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周黑鴨兩家門(mén)店被爆含罌粟,然后他們發(fā)了一篇這樣的公關(guān)稿…

微信公眾平臺(tái)編輯:微號(hào)推 0

出品 | 插坐學(xué)院(ID:chazuomba)

作者 | 崔盈盈 (ID:Singwithbirds)

本文由插坐學(xué)院原創(chuàng),未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載


并非標(biāo)題黨,只是文章內(nèi)容之一

老規(guī)矩,接著往下看


一、行業(yè)動(dòng)態(tài)

 

1、手機(jī)視頻特效app“開(kāi)拍”獲得240萬(wàn)天使融資

 

今日,手機(jī)視頻特效app“開(kāi)拍”宣布已經(jīng)完成天使輪240萬(wàn)元融資,由傳媒夢(mèng)工廠主投。“開(kāi)拍”隸屬于上海耀目網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,是一款手機(jī)視頻特效app,與其他產(chǎn)品不同,開(kāi)拍的用戶(hù)是自己當(dāng)導(dǎo)演,把電影特效裝進(jìn)自己的手機(jī)視頻里,隨時(shí)隨地一鍵合成一部自己的好萊塢大片。(來(lái)源:創(chuàng)投時(shí)報(bào))


2、芒果TV或與B站合作

 

最近微博上有大V爆料芒果TV與B站(Bilibili彈幕視頻站)合作的消息,據(jù)傳雙方日前已達(dá)成排他性的戰(zhàn)略合作協(xié)議,將在內(nèi)容、資源上進(jìn)行共享,未來(lái)不排除有更多合作計(jì)劃。

 

芒果TV選擇跟B站聯(lián)手,與其說(shuō)是年齡層定位接近、氣質(zhì)屬性相符,更多的還有芒果TV自身布局的考慮。芒果TV雖然也借助過(guò)彈幕等方式增加視頻互動(dòng)樂(lè)趣,但實(shí)際上除了視頻網(wǎng)站都有的動(dòng)漫頻道之外,芒果其余關(guān)于二次元的布局可以說(shuō)幾乎沒(méi)有。芒果與B站合作,是終于邁出了真正布局二次元的第一步。(來(lái)源:鳳凰科技)


二、營(yíng)銷(xiāo)案例

 

Vivo智能手機(jī):如果歲月不能慢下來(lái),至少回家可以快一點(diǎn)

 

Vivo智能手機(jī)今天在朋友圈投放的廣告:

文案很打動(dòng)人:如果歲月不能慢下來(lái),至少回家可以快一點(diǎn),“一慢一快”的對(duì)比,能夠激起共鳴。男孩兒在深海中游動(dòng)的場(chǎng)景也想讓人點(diǎn)開(kāi)一探究竟。Vivo的藍(lán)色圖標(biāo)和深藍(lán)色的視頻也很協(xié)調(diào)。

 

點(diǎn)開(kāi)短視頻,出現(xiàn)男孩兒墜入深海的畫(huà)面,身邊是漂浮的羽毛球拍、臺(tái)燈、手推車(chē),伴隨著叮叮咚咚的音樂(lè),出現(xiàn)溫暖磁性的男聲:“你有沒(méi)有想過(guò),為什么我們都說(shuō)新年快樂(lè),不說(shuō)慢樂(lè)?”下方寫(xiě)著白色小字:查看2分48秒完整視頻

 

誒呀,這充滿(mǎn)磁性的聲音還有充滿(mǎn)懸念的視頻真是把插坐菌的好奇心勾起來(lái)了,點(diǎn)開(kāi)完整視頻:

(視頻省略)



整個(gè)視頻用一個(gè)男孩兒的成長(zhǎng)變化以及和家人相處的各種溫暖細(xì)節(jié)來(lái)喚起人們對(duì)家的眷戀。主人公和故事都很普通,普通到讓我們覺(jué)得這就是自己的故事。

 

看完長(zhǎng)視頻,插坐菌恍然大悟:短視頻里的深海以及漂浮的羽毛球拍、臺(tái)燈、手推車(chē)暗示著男孩兒在成長(zhǎng)中所經(jīng)歷的事物。我們雖然一直在漂浮游蕩,卻心里有根。

 

Vivo在朋友圈的廣告話題性很強(qiáng),溫情之外,也不免有些用戶(hù)吐槽:“所以Vivo防水咯?”“安卓手機(jī)夠慢了,還要慢下來(lái)”“是羽毛球拍的廣告”“這個(gè)廣告語(yǔ)更適合攜程或者去哪兒”……


三、公關(guān)表現(xiàn)


周黑鴨:我就是板著一張嚴(yán)肅臉

 

今天早上的新聞嚇壞了插坐菌:兩家安徽宿州的周黑鴨食品店被爆含罌粟,已被國(guó)家食藥監(jiān)總局移送公安機(jī)關(guān)提起公訴,周黑鴨好吃竟然是因?yàn)橛欣浰??其他的門(mén)店也會(huì)這樣嗎?

 

插坐菌點(diǎn)開(kāi)“周黑鴨微商城”以及“周黑鴨”這兩個(gè)官方微信公眾號(hào),發(fā)現(xiàn)在下午3點(diǎn)左右,有這樣一條推送:

(公眾號(hào)“周黑鴨微商城”發(fā)布消息截圖)

 

“針對(duì)《國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局關(guān)于35家餐飲服務(wù)單位經(jīng)營(yíng)的食品中檢出罌粟殼成分的通告(2016年10號(hào))》中涉及到的‘安徽省宿州市周黑鴨蒙路口店、宿州市埇橋區(qū)慧鵬周黑鴨經(jīng)營(yíng)店,與我司不存在任何關(guān)系。感謝各位網(wǎng)友、媒體朋友們對(duì)于周黑鴨的關(guān)注與關(guān)心。”

 

兩個(gè)公眾號(hào)還在文中附上鄭重聲明的照片,照片顏色偏灰,視覺(jué)體驗(yàn)比較差,如果是PDF版本的聲明可能更便于用戶(hù)在手機(jī)上瀏覽。

 

整個(gè)聲明非常正式,增強(qiáng)了內(nèi)容的可信度,但是降低了用戶(hù)分享的興趣。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,題目“鄭重聲明”說(shuō)明了文章的性質(zhì),但沒(méi)點(diǎn)明最重要的事兒:周黑鴨食品不含罌粟,涉事門(mén)店與我公司無(wú)關(guān)。

 

除了周黑鴨員工以及死忠粉之外,會(huì)有哪些用戶(hù)愿意在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)這樣的聲明:



周黑鴨官方賬號(hào)在微博中的推送與公眾號(hào)的內(nèi)容形式基本一致。

 

  • 來(lái)看看支付寶是怎么撇清“冤案”的:

 

1月10日晚間,朋友圈出現(xiàn)謠言:點(diǎn)開(kāi)朋友圈里微信公開(kāi)課的鏈接,手機(jī)會(huì)中木馬會(huì)影響支付寶賬戶(hù)的安全。

 

支付寶官方公眾號(hào)連夜推送文章:《辟謠!寶寶躺這么遠(yuǎn)也中槍了...》

 

“今 晚,有用戶(hù)聯(lián)系我們,表示自己點(diǎn)了朋友圈里微信公開(kāi)課的鏈接,懷疑是病毒或者木馬,擔(dān)心自己的手機(jī)中木馬會(huì)影響支付寶賬戶(hù)的安全。關(guān)于此事我們已經(jīng)聯(lián)系了 微信官方,確認(rèn)為謠言,這個(gè)鏈接并不是病毒或者木馬,也不會(huì)影響大家賬戶(hù)的資金安全。支付寶賬號(hào)安全由保險(xiǎn)公司全額承保,被盜全額賠付,請(qǐng)大家放心。”

 

支付寶推出的辟謠文章閱讀量10萬(wàn)+ ,用戶(hù)也非常理解支付寶:“寶寶反應(yīng)很快啊!”“寶寶心里苦”“寶寶不哭!我們懂你!”


四、值得關(guān)注的細(xì)節(jié)

 

遠(yuǎn)遠(yuǎn)的陽(yáng)光房:溫暖、陽(yáng)光、自然的人物照

 

公眾號(hào)為了增加現(xiàn)場(chǎng)感和生活氣息,免不了要推送人物照,但表情僵硬、動(dòng)作夸張的照片反而會(huì)引起用戶(hù)的反感。

 

來(lái)瞅瞅公眾號(hào)“遠(yuǎn)遠(yuǎn)的陽(yáng)光房”推送的人物照:



這些照片里人物的神態(tài)、動(dòng)作、衣著都很自然,好像是有什么故事要發(fā)生,尤其是里面的大人和孩子笑起來(lái)的時(shí)候,讓人感覺(jué)很溫暖、很舒服。


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