微信公眾號發(fā)展至今,我們看到一個矛盾的現(xiàn)象:很多公司微信公眾號的粉絲數(shù)有幾十萬,但一篇文章被推送后,閱讀數(shù)卻只有1000多。原因何在呢?
一言以破之:沒有形成朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)!
不少公司盲目追求微信公眾號的粉絲數(shù)。但是,數(shù)據(jù)顯示,超過 60% 的內(nèi)容是通過朋友圈,而非被折疊的訂閱號推送被用戶看到的。(資料來源:36氪的KrLass )這也就意味著微信公眾號粉絲數(shù)雖增長,但對于閱讀量的貢獻(xiàn)很有限。因此,在寫微信公眾號文章時,首先考慮的應(yīng)該是:人們愿意在微信朋友圈里分享什么樣的文章?
參考《瘋傳》一書,總結(jié)以下五類:
一、積蓄了高喚醒度的情緒
人是情感性動物。“情感共鳴”、“情緒感染”等,都在描述著一種情緒的共享性。在寫微信公眾號文章時,不少公司總是陷入喋喋不休推廣自己產(chǎn)品、不能自拔的坑里,卻從沒認(rèn)真想想:有什么方法能引起消費者的情感投入?我們更需要關(guān)心消費者的感覺——一種潛在的、能影響他們行動的情感。
什么樣的情感能主動讓大家擴(kuò)散呢?根據(jù)《瘋傳》一書,我們可以將情感分為:高喚醒度情感和低喚醒度情感。你可以把消費者想象成昏昏欲睡的人(事實上,他們在看那些無聊的推廣文章時,真是呵欠連天),這時,公司要注入什么“情感強心針”,喚醒他們的情緒力量?
高喚醒度情感有哪些呢?從積極情緒的角度而言:敬畏感、娛樂感等。消極情緒則有:憤怒等。低喚醒度情感呢?積極情緒有:滿足。消極情緒有:悲傷。
我們來看兩個案例:
案例一:拐賣兒童判死刑
6月17日,微信朋友圈突然被刷屏:“拐賣兒童判死刑!買孩子的判無期 !”相關(guān)話題引起了社會各界的廣泛關(guān)注和熱烈爭議。先拋開它的法律合理性,這條內(nèi)容之所以引起了朋友圈的瘋傳,就是因為生氣與擔(dān)憂這樣的情緒具備較高的喚醒性。
案例二:“對不起,我只過1%的生活”
90后漫畫家陳安妮的這篇長圖文漫畫,引起了朋友圈瘋傳。漫畫講述了安妮本人是如何心揣“漫畫家”的夢想,但遭遇了各種現(xiàn)實打擊,最終初步實現(xiàn)夢想,并將迎接更大挑戰(zhàn)的勵志故事。
這幅漫畫的核心情緒是:come out of your comfortable zone(跳出舒服區(qū)),它毀滅了一種低喚醒度的情緒:滿足感。滿足感雖然不消極,但它讓人感到舒適、安逸,以至于人們不太想去談?wù)摶蛘吖蚕砼c之相關(guān)的事情。
二、圈層標(biāo)識
通常而言,每個人朋友圈里流傳的信息可以劃分為兩類:一般的和專屬的。后者可以代表一種“職業(yè)標(biāo)識”,它體現(xiàn)了極強的、排他的專業(yè)度。事實上,更專業(yè)的內(nèi)容可能會更強烈地被共享,因為這些內(nèi)容能提醒人們自己所屬的群體,以此來劃分哪些是自己圈里的人,哪些是門外漢。最重要的是:這種壓力會迫使人們轉(zhuǎn)發(fā)這些信息!
比如,最近在我們Social圈子里廣為流傳的文章:
《我們做Social為什么這么痛苦?》
還有一種圈層標(biāo)識,它通過炫耀性消費,表明自己的某種身份。
比如:我的一個才女朋友曾為某電商平臺寫了一篇軟文。她在文中表述了一個觀點:如果你的廚房里還放著綿白糖,這說明你的內(nèi)心從來沒有脫貧。因為內(nèi)心脫貧的人會用楓糖等高檔糖。雖然這個結(jié)論看著偏激,極易引發(fā)口水仗,但是那又何妨?它直擊了目標(biāo)消費群的內(nèi)心認(rèn)同感。結(jié)果,這家電商平臺的糖賣到斷貨。
三、鑄造社交貨幣
文案在策劃每一篇文章時,都要有“鑄造社交貨幣”的意識。換句話說:怎么讓這篇文章成為談資?
就像人們使用貨幣能買商品或服務(wù)—樣,人們在轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章時,能否獲得朋友更多的好評和更積極的印象?
如果轉(zhuǎn)發(fā)的這篇文章,能讓人們看起來更有身份(格調(diào))、更有某種正面的性格特征(比如:精明、有創(chuàng)造力,引領(lǐng)潮流)、更有學(xué)識、更能彰顯自己的消息靈通性等,那么,它們自然會變成社交貨幣,被人們談?wù)摗?/span>
你是否注意到:當(dāng)你在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)某部你喜歡的電影,或者你認(rèn)為特別有范兒的餐廳信息時,你是在表達(dá)著自己的品味、文化認(rèn)同、口味偏好等個人特征。
比如這篇文章:“別浪費了你的VISA,你真的知道十年美簽的用途么?”,就能給轉(zhuǎn)發(fā)人鑄造這樣的“社交貨幣”:“我喜歡旅游,我是旅游達(dá)人?!?/span>
四、提供實用價值
《瘋傳》一書寫道:“人們喜歡傳遞實用的信息,即—些別人能用得上的信息。假如社交貨幣是信息發(fā)送者利用共享行為改變他們形象的途徑,實用價值則主要針對的是信息接收者。共享有用的信息對共享者很有好處,因為共享者可以就此獲得社交貨幣,不過關(guān)鍵在于要為信息接收者提供有用的幫助?!?/span>
在這里,我們要避免“假實用”。一個“標(biāo)題黨”感覺很實用,但點擊進(jìn)去,七拼八湊、空洞乏味。這就如同“狼來了”的故事,用戶不會總是上當(dāng)。
以下是一些例子:
五、誘因
《瘋傳》里寫道:“與其尋找引人注目的話題,還不如考慮話題流傳的情境。”
產(chǎn)品和思想一樣有它們的棲息空間,這就是誘因。誘因是我們熟悉的,能高頻次感受到的。比如你夏天想著要喝冷飲、看電影想著要吃爆米花一樣。只有尋找這種和目標(biāo)受眾經(jīng)常綁定在一起的誘因,才能獲得口碑傳播。但是,并非所有的產(chǎn)品和思想都有天然的誘因。如果沒有天然誘因,就需要人為開發(fā)。
案例:“小黃人”和城管
@百度糯米電影 為了給《小黃人大眼萌》這部電影的上映造勢,策劃了一起事件:“小黃人”在街邊賣香蕉,結(jié)果被城管抓住了。
有沒有更深入地想想:為什么“小黃人+城管”就能引起瘋傳?如果是“小黃人+其它”呢?在這起事件營銷中,“城管”就是該事件流傳的誘因。
又如我這篇文章的標(biāo)題,其實可以取名:什么樣的文章容易分享?但是我用了“微信朋友圈”這個誘因。因為太多人每天不知要刷多少遍朋友圈。
此外,競爭對手也可以作為誘因。比如魅族做的系列懸疑海報:
這是一篇無法畫上句號的文章。歡迎各位把你們朋友圈里引起高頻次轉(zhuǎn)發(fā)的文章,告訴我,在后臺留言。我來分析、總結(jié)。期待下一篇……