當(dāng)下，無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都格外重視社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。

那么，何為“社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)”呢？它能給企業(yè)的品牌乃至最后的銷(xiāo)售帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的效果嗎？

在這里，只需要兩個(gè)例子你就可以洞察“社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)”的奇妙之處。

案例一：百用不膩的小米崛起記。

不得不承認(rèn)小米是“社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)”的鼻祖。

從0到100，是小米走出的最重要的一步，對(duì)前100個(gè)核心粉絲的積累是小米社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)獲得巨大成功的基礎(chǔ)。

小米的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)以人為中心，與用戶互動(dòng)，陪用戶玩，讓用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和迭代。每一款新手機(jī)的發(fā)布，每一次活動(dòng)的舉辦，米粉都會(huì)自發(fā)的在自己的朋友圈進(jìn)行病毒式傳播。

說(shuō)一下自己結(jié)識(shí)小米的例子。大學(xué)時(shí)代，包括自己在內(nèi)，宿舍哥們都不算是社交達(dá)人，也不算是積極向上的陽(yáng)光少年。不上課，通宵打游戲都是常事，也因此，很少關(guān)注外界發(fā)生什么，我一直覺(jué)得我們生活在一個(gè)信息閉塞的年代。

然而，就是這樣一群不怎么上進(jìn)的人，在某天的中午卻因?yàn)橐患炉偪瘢蔷褪菗專(zhuān)∈?！機(jī)！我十分不解，一個(gè)手機(jī)為什么要搶?zhuān)侩y道實(shí)體店或者其他網(wǎng)上商城沒(méi)有賣(mài)么？直到我走在校園里聽(tīng)到無(wú)數(shù)的小伙伴在議論“小米”手機(jī)如何如何好，如何如何便宜，我才意識(shí)到“小米”這個(gè)品牌原來(lái)已經(jīng)如此之火。

我沒(méi)有看過(guò)任何有關(guān)小米的廣告，卻莫明地開(kāi)始關(guān)注并喜歡這個(gè)品牌，一切都是因?yàn)樯磉叺娜?。這就是口碑傳播，遠(yuǎn)比廣告洗腦有效的多。相比于廣告你會(huì)更加相信身邊的人。

可見(jiàn)，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)是基于人的傳播。

今天，MIUI論壇依舊保持著較高的活躍度。

案例二：節(jié)操碎一地的杜蕾斯文案

話不多說(shuō)，上圖：

對(duì)于此條微博，有媒體人如此評(píng)價(jià)：

當(dāng)天24：00，這條微博的轉(zhuǎn)發(fā)量已達(dá)5.8萬(wàn)條，三天內(nèi)，最高轉(zhuǎn)發(fā)9萬(wàn)條。這次沒(méi)花費(fèi)一分錢(qián)的預(yù)算的事件可以與CCTV黃金時(shí)段的3次30秒的廣告媲美。

只是因?yàn)橐粓?chǎng)暴雨引發(fā)的一次調(diào)侃就帶來(lái)了萬(wàn)次的轉(zhuǎn)發(fā)。這里面一定是有規(guī)律可循的。表面來(lái)看，我們可以認(rèn)為這條微博之所以火是小編的文筆好，沒(méi)節(jié)操，沒(méi)下限，熱點(diǎn)踩得好。更深層次來(lái)說(shuō)，是杜蕾斯充分利用了自己產(chǎn)品的核心價(jià)值，結(jié)合下雨天人們的痛點(diǎn)進(jìn)行的一次口碑傳播，間接表明杜蕾斯TT質(zhì)量好，值得信賴(lài)。

所以，結(jié)合上述兩個(gè)例子，我們可以說(shuō)所謂的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)人與人的傳播，花費(fèi)最少的成本，獲取最大程度的品牌曝光并突出產(chǎn)品的核心價(jià)值。

接下來(lái)才是本文的重點(diǎn)，我們的最終目的是要解決怎么做的問(wèn)題，即如何做好社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)？

請(qǐng)?jiān)试S我說(shuō)這樣一句廢話，我們都是人。為什么說(shuō)這樣一句廢話呢？因?yàn)楝F(xiàn)在很多公司所做的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)都不是在與“人”打交道，是在自嗨。

人性有善惡之分，是否能抓住人性的痛點(diǎn)是做好社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的核心。

今天重點(diǎn)講一下前五痛。

第一痛：善良。人本善良，哪怕是極兇極惡之人心里也會(huì)有一個(gè)善良的天使。所以充滿正能量的文案一定會(huì)是最能引起共鳴的。

比如去年年底火遍朋友圈的《對(duì)不起，我只過(guò)1%的生活》。

通篇只講述了一件事，我，偉大的安妮如何從默默無(wú)聞，如何歷經(jīng)艱辛一步步成長(zhǎng)為90后創(chuàng)業(yè)的佼佼者。

作為女孩子選擇創(chuàng)業(yè)本身就很吸引眼球，再加上她艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程，很容易就勾起了大多數(shù)人的同情心，許多90后更將她視為偉大的榜樣。所以，這篇文章火爆朋友圈也就不足為怪了。

拿到企業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣可以做類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)。比如寫(xiě)一篇自己的品牌誕生背后的曲折故事。再或者，遇到父親節(jié)母親節(jié)這樣的暖心節(jié)日的時(shí)候，可以順勢(shì)而為，做一次走心的策劃，都可以用盡可能少的成本獲取品牌的曝光。

第二痛：嫉妒。想必很多人都經(jīng)歷過(guò)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，或者誰(shuí)家的孩子參加了一個(gè)什么什么樣的活動(dòng)，要拉投票。這就是抓住了人性中嫉妒的痛點(diǎn)。

我既然參加了這個(gè)比賽，我一定不允許自己落在后面，我要多為自己拉票。在拉票的過(guò)程中，參與者就有意無(wú)意地幫助你的品牌進(jìn)行了病毒式的傳播。

這樣的活動(dòng)成本真的很低，只需要為票數(shù)在前幾名的童鞋設(shè)置相對(duì)具有誘惑力的獎(jiǎng)品就能使自己的品牌獲得很大的曝光度。

所以，企業(yè)可以根據(jù)自己的品牌調(diào)性多策劃幾次這樣的投票活動(dòng)，一定會(huì)達(dá)到甚至超越自己的預(yù)期效果的。

第三痛：炫耀。最經(jīng)典的就是前不久十分流行的朋友圈反手摸肚臍的比賽。始作俑者也許不是某個(gè)企業(yè)所為，但是這是企業(yè)可以抓住的一次很好的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

女生都愛(ài)炫耀自己的好身材，這是人性中炫耀的痛點(diǎn)，誰(shuí)都逃不掉，人人都希望獲得別人的認(rèn)同和贊揚(yáng)。

除了借勢(shì)，企業(yè)也可以主動(dòng)發(fā)起類(lèi)似的活動(dòng)，比如請(qǐng)曬出自己爸爸最帥的照片這種類(lèi)型。只要企業(yè)能夠給他的受眾一個(gè)可以充分發(fā)揮自己炫耀天分的舞臺(tái)，那么這個(gè)舞臺(tái)上的表演者一定會(huì)多到數(shù)不勝數(shù)的。

第四痛，貪婪。說(shuō)到這里，我想到了一直很流行的手機(jī)砍價(jià)活動(dòng)。大概的活動(dòng)形式是這樣的。給你一個(gè)活動(dòng)鏈接，比如一部魅族手機(jī)999元。你需要轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈甚至各個(gè)微信群，讓你的朋友幫你砍價(jià)，砍到0元后這個(gè)手機(jī)就會(huì)免費(fèi)送給你，誰(shuí)不愿意免費(fèi)或得一個(gè)手機(jī)啊？活動(dòng)策劃者正是抓住人們的貪婪心理策劃了這樣一個(gè)活動(dòng)。盡管大多數(shù)人明知道這是一個(gè)坑，可還是樂(lè)此不疲地轉(zhuǎn)發(fā)，求砍價(jià)，間接地幫運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了病毒式的傳播。

作為企業(yè)，想要在朋友圈大量宣傳自己的產(chǎn)品，類(lèi)似于砍價(jià)這種不費(fèi)力還討好的活動(dòng)是可以嘗試多做一些的。

第五痛，盲從。最近很流行的微信群講座就是一個(gè)很好的例子。職場(chǎng)人群往往渴望去學(xué)習(xí)一些課程，讓自己的工作能夠更上一層樓。然而，對(duì)于學(xué)習(xí)什么樣的課程，什么樣的課程有效，大多數(shù)人是迷茫的。如果你看到自己的朋友圈有好幾個(gè)人都分享了同一個(gè)鏈接，大部分人可能會(huì)點(diǎn)開(kāi)，看一下貌似還挺有趣，出于從眾的心理，也會(huì)嘗試聽(tīng)一下這樣的課程是否對(duì)自己有好處。這種病毒式的傳播同樣是零成本獲取大量品牌曝光的好方法。

總結(jié)

無(wú)論是哪種痛點(diǎn)，都離不開(kāi)和“人”打交道，抓住了“人”，也就抓住了傳播源頭。直擊用戶的痛點(diǎn)你才能知道用戶想要什么，知道用戶想要什么，你就可以做到用有限的成本獲取品牌的大量曝光甚至是訂單的轉(zhuǎn)化。