現(xiàn)在我們生活在一個(gè)碎片化的社會(huì)中,大家的使用習(xí)慣和生活方式發(fā)生了很大的改變。比如我們?cè)谖⑿呕蛘呶⒉┑呐笥讶?、微群及各種群中可以發(fā)現(xiàn)很多人不停歇的發(fā)布各種廣告,力求通過(guò)不同渠道和時(shí)間影響群中的每個(gè)人,這樣的社群營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為一種趨勢(shì)。
那么社群營(yíng)銷(xiāo)真的就等于這樣發(fā)廣告嗎?如果不是這樣,我們?cè)撊绾巫龊蒙缛籂I(yíng)銷(xiāo)呢?
建立信任連接很重要
信任是做好任何營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),沒(méi)有信任就不會(huì)有交易行為。信任是一個(gè)人、一個(gè)品牌的形象。在社群中,想要獲得別人的認(rèn)同就一定要給別人信任你的理由,尤其是社群中其他人不認(rèn)識(shí)你之前,你想要獲得大家的信任就要先吸引用戶關(guān)注你和信任你。
各種圈子其實(shí)只是一個(gè)展示的平臺(tái),想要形成交易還是要在社群當(dāng)中。當(dāng)我們加入到一個(gè)社群當(dāng)中之后除了介紹自己就是和他人建立連接和互動(dòng),只有不斷的跟他人有連接互動(dòng)的關(guān)系,才能把這樣的臨時(shí)關(guān)系轉(zhuǎn)化到線下場(chǎng)景中去,才有可能讓關(guān)系升華,變緊密,才會(huì)有更多互動(dòng)。盡量讓他人更加了解自己,并建立起連接和信任,為做好社群營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
精準(zhǔn)傳播一定要重視
隨著社群人員逐漸的增加,社群功能的不斷完善,會(huì)員數(shù)據(jù)也發(fā)生了變化,這就要求做社群營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候大家一定要注意精準(zhǔn)的傳播。與其整天發(fā)些無(wú)意義的小廣告不如好好想想社群中的人都喜歡什么,因?yàn)樵谶@個(gè)社群中出現(xiàn)的任何信息或者廣告未必是社群中所有人關(guān)注的。這里提醒大家一下,社群營(yíng)銷(xiāo)不等于發(fā)小廣告。
做好社群營(yíng)銷(xiāo)一定要在圈子中按照需求提供差異化、可定制化的服務(wù)才能夠吸引更多潛在用戶的關(guān)注。想要做好社群營(yíng)銷(xiāo),一定要把傳播內(nèi)容和服務(wù)做好分級(jí)和分類(lèi),對(duì)不同類(lèi)別的人提供不同權(quán)限和形式的內(nèi)容。只有做到精準(zhǔn)傳播,才會(huì)不引起用戶的厭惡。
做好社群運(yùn)營(yíng)很關(guān)鍵
任何平臺(tái)都離不開(kāi)運(yùn)營(yíng),同樣社群也是如此。運(yùn)營(yíng)分好多種,比如有產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等等。從基礎(chǔ)來(lái)說(shuō),一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)人員一定要做好拉新、留存和促活這三方面才行。
一名好的運(yùn)營(yíng)人員能夠把社群內(nèi)所有人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),能夠很好的掌控內(nèi)容方向,讓整個(gè)社群朝著良好的方向發(fā)展。運(yùn)營(yíng)是件很復(fù)雜的事情,這里不做過(guò)多的解釋。不過(guò)請(qǐng)大家切記,運(yùn)營(yíng)一定不是做發(fā)布內(nèi)容這樣的簡(jiǎn)單事情,這里面還是需要很費(fèi)心思去做的。
社群不是廣告發(fā)布群
雖然每個(gè)加入社群的人的目的不同,但在社群內(nèi)做營(yíng)銷(xiāo)千萬(wàn)不要把直白的廣告內(nèi)容丟入其中,因?yàn)樯缛籂I(yíng)銷(xiāo)更加講究場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。社群的存在是讓里面的人能夠在社群中有所學(xué)習(xí),獲得更多的價(jià)值和利益,而低俗沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的廣告只能讓社群中的其他人把你拉黑或者屏蔽掉。
因此,想要在社群中做好營(yíng)銷(xiāo),一定要學(xué)會(huì)更加容易被人接受的營(yíng)銷(xiāo)方式。盡管產(chǎn)品本身具有價(jià)值,但對(duì)于產(chǎn)品宣傳的內(nèi)容更是對(duì)人有價(jià)值,理想的內(nèi)容會(huì)讓社群中的每個(gè)人結(jié)合情景產(chǎn)生聯(lián)想,進(jìn)而推動(dòng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
社群營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)逐漸成為一種趨勢(shì),想要做好社群營(yíng)銷(xiāo)一定要有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略才可以。了解自己的社群、了解社群中每個(gè)人的喜好,不斷和里面的人進(jìn)行互動(dòng)產(chǎn)生信任并做好運(yùn)營(yíng)才能夠做好社群營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)然,這也不是做好社群營(yíng)銷(xiāo)的唯一標(biāo)準(zhǔn),大家如果有其他關(guān)于做好社群營(yíng)銷(xiāo)好的想法也可以和我們交流。