導(dǎo)讀:在創(chuàng)業(yè)潮不斷發(fā)展的今天,有各種VC天天“忽悠”百度的員工去創(chuàng)業(yè),他們覺(jué)得,黃金的創(chuàng)業(yè)組合是一個(gè)百度搞技術(shù)的人,加上一個(gè)騰訊搞產(chǎn)品的人,再加上一個(gè)阿里搞運(yùn)營(yíng)的人,這樣的人最容易拿到創(chuàng)業(yè)資本..。
VC在投資時(shí)如何評(píng)估團(tuán)隊(duì)?豪華的陣容真的就代表最佳的團(tuán)隊(duì)嗎?投資所謂的黃金團(tuán)隊(duì),回報(bào)也會(huì)一路高歌嗎?團(tuán)隊(duì)和CEO到底哪個(gè)更重要?如何才算是成功的創(chuàng)業(yè)者呢?創(chuàng)新工場(chǎng)投資經(jīng)理孫志超通過(guò)此文分享了自己的見(jiàn)解。你又會(huì)怎么看呢?歡迎在評(píng)論區(qū)留下高見(jiàn)!
4月24日,百度公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏應(yīng)邀在證監(jiān)會(huì)發(fā)表演講。
他說(shuō),“在創(chuàng)業(yè)潮不斷發(fā)展的今天,有各種VC天天“忽悠”百度的員工去創(chuàng)業(yè),他們覺(jué)得,黃金的創(chuàng)業(yè)組合是一個(gè)百度搞技術(shù)的人,加上一個(gè)騰訊搞產(chǎn)品的人,再加上一個(gè)阿里搞運(yùn)營(yíng)的人,這樣的人最容易拿到創(chuàng)業(yè)資本?!?/span>
這樣的團(tuán)隊(duì)組合確實(shí)更容易拿到投資嗎?VC眼中的最佳團(tuán)隊(duì)組合到底是什么?團(tuán)隊(duì)該如何進(jìn)步?創(chuàng)新工場(chǎng)投資經(jīng)理孫志超就這幾個(gè)問(wèn)題給出了他的觀點(diǎn)。
初期豪華的團(tuán)隊(duì)不一定是最佳組合
因?yàn)楝F(xiàn)在熱錢(qián)多,但是專(zhuān)業(yè)的投資者并沒(méi)有增多。不專(zhuān)業(yè)的投資者會(huì)做什么?就是看資歷。如上的組合,可以讓人聯(lián)想到百度的大數(shù)據(jù)、騰訊的張小龍、阿里的雙11,這是非常有說(shuō)服力的。就像是當(dāng)前的股民,一聽(tīng)說(shuō)某位專(zhuān)家推薦某只股好,就馬上想到是黑馬,馬上想到漲停板,馬上想到滿(mǎn)倉(cāng),馬上想到賺得缽滿(mǎn)盆滿(mǎn)。人性就是如此。
但是,如此“高”配置的團(tuán)隊(duì)組合,真正成功的反而很少。因?yàn)楝F(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者比投資人還懂風(fēng)投的路數(shù),他知道投資人看團(tuán)隊(duì),于是就搭一個(gè)“最佳團(tuán)隊(duì)”給你看。
在幾年之前,一款未上線(xiàn)的應(yīng)用獲得了4100萬(wàn)美金的投資,風(fēng)頭一時(shí)無(wú)二。這款應(yīng)用就是Color。它的團(tuán)隊(duì)背景優(yōu)秀到連最頂尖的VC都要排隊(duì)!CEO Bill Nguyen 是Lala的創(chuàng)辦人,2009年以8000萬(wàn)美元被Apple收購(gòu);聯(lián)合創(chuàng)始人Peter Pham曾任Bill ShrinkCEO;產(chǎn)品總監(jiān)DJ Patil則是 Linkedin的首席科學(xué)家。如此的團(tuán)隊(duì)組合簡(jiǎn)直就是全明星賽等級(jí)的,然而正是由于過(guò)度自信,種下了未來(lái)失敗的禍因。
正所謂期望越大,失望越大。2011年3月,Color推出第一個(gè)版本,UI做得亂七八糟,很多用戶(hù)抱怨不知道該如何使用,甚至直到同年6月份還一直維持著兩顆星的評(píng)價(jià)。Bill Nguyen犯了一個(gè)很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤,他讓 Color 在沒(méi)有推出產(chǎn)品之前就登上了各大媒體的頭版,這種超豪華式的登場(chǎng)讓 Color 背負(fù)了太多期待和壓力,一旦犯錯(cuò)將很難回頭。
Bill Nguyen 的兩次成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)都來(lái)自Web1.0時(shí)代。在那時(shí),A輪投資的金額相對(duì)重要,創(chuàng)業(yè)家需要在創(chuàng)業(yè)初期盡可能拿到最多的資源才能夠成功。但是,移動(dòng)時(shí)代的規(guī)則變了。與Color同時(shí)期的Instagram在2010年3月獲得了50萬(wàn)美元的種子資金,當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦人Kevin Systrom甚至尚未離開(kāi)上一份工作。Instagram正式上線(xiàn)2個(gè)月內(nèi)注冊(cè)人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)人,之后在A輪募得了700萬(wàn)美元,一直到被收購(gòu)公司也不過(guò)才13個(gè)員工。
反觀Color的團(tuán)隊(duì),他們以35萬(wàn)美金高調(diào)地買(mǎi)下 color.com 的域名,在硅谷中心Palo Alto租下超大的辦公室,初期員工就達(dá)到38位。這一切都只是為了一個(gè)從未驗(yàn)證過(guò)商業(yè)價(jià)值的概念,實(shí)在是太瘋狂了!
此外,Color上線(xiàn)不到3個(gè)月,Peter Pham和DJ Patil就離開(kāi)了公司,沒(méi)人知道他們離開(kāi)的具體原因。但可以肯定的是,Bill Nguyen與董事會(huì)出現(xiàn)了很?chē)?yán)重的摩擦。更糟糕的是,Bill Nguyen在個(gè)人情緒的管理上似乎有些問(wèn)題。員工 Adam Witherspoon 對(duì) Bill Nguyen 提起了訴訟,指控他經(jīng)??謬?、騷擾和懲罰員工,甚至故意將他趕出公司,并給他最少的離職補(bǔ)償。
由于過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)而過(guò)度自滿(mǎn),不尊重用戶(hù)體驗(yàn),沒(méi)有專(zhuān)注于核心的創(chuàng)新層面,明星團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的依然是失敗。吸取了此類(lèi)教訓(xùn)的VC們也不會(huì)再輕易用過(guò)去的成功來(lái)豪賭。
其實(shí),無(wú)論是好的公司還是好的投資者,都應(yīng)該具備對(duì)于行業(yè)的洞察能力。他們能夠洞察行業(yè)未來(lái)的變化和發(fā)展趨勢(shì)。只有這樣,一旦起跑才能跑得夠快,才能達(dá)到“唯快不破”。
我認(rèn)為:沒(méi)有什么“團(tuán)隊(duì)”值得投資,所以在VC眼中,團(tuán)隊(duì)并非十分重要。
有一節(jié)YC創(chuàng)業(yè)課提到:很少有創(chuàng)業(yè)公司是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手而死掉的,聯(lián)合創(chuàng)始人的散伙是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)公司死亡的主要原因。與其有一個(gè)不好的合伙人,還不如不要合伙人。
Andreessen Horowitz一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)始CEO的重要性。晨興的劉芹也說(shuō)過(guò):我不太相信你能駕馭一個(gè)比你強(qiáng)很多的人。所以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最大的瓶頸在于CEO,在于CEO學(xué)習(xí)夠不夠快,成長(zhǎng)夠不夠快,因?yàn)檫@決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。如果一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)里不成功,問(wèn)題一定不在這個(gè)人,而是在于CEO。
所以,作為VC而言,更重要的是判斷CEO這個(gè)個(gè)體。想象一下,如果今天我要加入這個(gè)公司,我是否愿意把Ta當(dāng)做自己的老板。如果答案是肯定的,我才能相信他可以找到優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
CEO就像一位“船長(zhǎng)”,在設(shè)定好目標(biāo)后確保船持續(xù)朝著目標(biāo)航行。當(dāng)只是有一兩個(gè)人的小船時(shí),CEO 的工作包括找到好的目標(biāo),然后奮力地劃。接下來(lái)如果順利的話(huà),水手的數(shù)量會(huì)慢慢地增加。當(dāng)船上有 10 個(gè)人時(shí),CEO就要開(kāi)始花更多的力氣去找好的船員,并把他們放在對(duì)的位置上。當(dāng)船上有30個(gè)人時(shí),CEO就必須開(kāi)始建立輪班、品質(zhì)控管、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程等工作。等到人更多的時(shí)候,CEO基本上只需要關(guān)心幾個(gè)大副的情況,保證他們的狀態(tài)良好,并且依然持續(xù)朝著所設(shè)定的目標(biāo)航行即可。所以,隨著船員的數(shù)量變多,船長(zhǎng)會(huì)扮演著不同的角色,所需的能力也會(huì)不同。因此,一位出色的CEO的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力應(yīng)該是非常強(qiáng)的。
在當(dāng)前環(huán)境下,CEO的作用越來(lái)越重要。有很多公司的CEO心胸開(kāi)闊,激勵(lì)制度也設(shè)計(jì)的非常好。但是,卻留不住人,這是因?yàn)榘l(fā)展跟不上。畫(huà)大餅也好,談利益也罷,總之發(fā)展才是硬道理。現(xiàn)在是一個(gè)新創(chuàng)業(yè)者歧視舊創(chuàng)業(yè)者的時(shí)期。一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,稍微發(fā)展緩慢,合伙人立馬跑出去單干,說(shuō)不定融資還更多一些。所以,一定要保證公司發(fā)展有正常的節(jié)奏:做用戶(hù)的,過(guò)一段時(shí)間融一次資;做收入的,過(guò)一段時(shí)間上一個(gè)臺(tái)階;做產(chǎn)品的,過(guò)一段時(shí)間做一個(gè)新產(chǎn)品??傊糇∪?,對(duì)CEO而言是越來(lái)越難。
有人可能還會(huì)提出一個(gè)疑問(wèn)——在一個(gè)公司的初創(chuàng)時(shí)期,也許能夠判斷一個(gè)CEO有學(xué)習(xí)能力且心胸開(kāi)闊,但是如何判斷他能否讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)進(jìn)步,而不是隨著時(shí)間的推移變得糟糕?
一個(gè)公司成功,必須要有一個(gè)好的領(lǐng)袖,好的領(lǐng)袖的作用比一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)的作用,要強(qiáng)很多,尤其在中國(guó)。早期過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì),往往導(dǎo)致企業(yè)失敗。偉大的決策來(lái)自于那些集智慧、邏輯和勇氣于一身的CEO。其中,勇氣尤其關(guān)鍵。因?yàn)?CEO 所做的每個(gè)決策都是根據(jù)不完整的信息得來(lái)的。因此,CEO必須要有勇氣在公司前進(jìn)的方向上下賭注,即使他不知道這個(gè)方向正確與否。那些最困難且最關(guān)鍵的決策往往并不會(huì)受到最重要的支持者(員工、投資人和用戶(hù))的歡迎。同時(shí),CEO負(fù)責(zé)前期幾乎所有員工的面試和招募過(guò)程。CEO是否有持續(xù)評(píng)估自己是否在建立一支最出色團(tuán)隊(duì)的能力直接決定了團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)。
在競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻如此之平的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,唯一能夠取勝的方式就是想得更深、看得更遠(yuǎn)。小成者不拘一格,但大成者一定超越了對(duì)于身份、地位、金錢(qián)的過(guò)度渴望,需要某種安定及修煉的涵養(yǎng)與滋潤(rùn)。勇敢地面對(duì)真實(shí)的自己,從行為改變中找到自己,承認(rèn)自己的脆弱,反而能構(gòu)建出一個(gè)正向力量的環(huán)境,獲得一群有同理心且可以信任的伙伴。唯有一個(gè)安定且做真實(shí)自己的領(lǐng)導(dǎo)者,才能有一個(gè)無(wú)恐懼、互諒、互信、目標(biāo)高遠(yuǎn)的的團(tuán)隊(duì)。
番外篇:CEO是企業(yè)的天花板(作者:點(diǎn)兒卡姆)
上面的內(nèi)容談到了CEO對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司的重要性,“點(diǎn)兒卡姆”深度采訪(fǎng)的一個(gè)創(chuàng)始人,兩年多時(shí)間、他的公司走過(guò)種子、天使、A輪,終于在今年死掉了。在他看來(lái),公司死掉的就是文中總結(jié)的很多錯(cuò)誤導(dǎo)致的,主要是人的問(wèn)題而非業(yè)務(wù)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)點(diǎn)兒卡姆的深喉調(diào)查,確保他的觀點(diǎn)是有其真實(shí)的案例做支持的、并有獨(dú)特價(jià)值、其中不乏一些反傳統(tǒng)觀念的觀點(diǎn),尤其是文中總結(jié)的“判斷初創(chuàng)公司CEO的能力標(biāo)準(zhǔn)”,非常值得創(chuàng)業(yè)者和投資人一看!
初創(chuàng)公司行不行,CEO是關(guān)鍵,CEO就是企業(yè)的天花板:
1. 如果CEO不行就不會(huì)有啥好的團(tuán)隊(duì)凝聚到一起,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)看上去沒(méi)啥人才、或者長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有牛人加入,CEO一定是有問(wèn)題(這是對(duì)CEO能力判斷的的第1個(gè)方面)!如果一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)出問(wèn)題,也基本可以肯定大部分是CEO的問(wèn)題!
2. 除了凝聚人才的能力以外,學(xué)習(xí)能力對(duì)CEO來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要。如果一個(gè)公司高速成長(zhǎng)而CEO基本沒(méi)有什么改變(包括說(shuō)話(huà)方式、狀態(tài)、神情甚至著裝配飾),那么公司發(fā)展就到頂了。(這是對(duì)CEO能力判斷的的第2個(gè)方面)。我指的學(xué)習(xí)能力不是指技能,而是思維,是管理的能力。
3. 對(duì)業(yè)務(wù)是否堅(jiān)定!如果投資人發(fā)現(xiàn)在和被投項(xiàng)目CEO交流業(yè)務(wù)的時(shí)候,他贊同占了80%并且經(jīng)常按照你說(shuō)的改變,那你別高興,說(shuō)明這個(gè)CEO對(duì)自己的業(yè)務(wù)不夠堅(jiān)定執(zhí)著,雖然他的堅(jiān)定有可能是錯(cuò)的,但是只要不堅(jiān)定就一定成功不了。(這是對(duì)CEO能力判斷的的第3個(gè)方面)
4. 是否過(guò)于關(guān)注具體業(yè)務(wù)!如果一個(gè)CEO在公司到了十幾人以上了還在親自帶具體業(yè)務(wù),比如親自畫(huà)產(chǎn)品圖、親自寫(xiě)代碼等等,那么他真的不適合當(dāng)CEO,最好換個(gè)人(這是對(duì)CEO能力判斷的的第4個(gè)方面)!扎克伯格堅(jiān)持寫(xiě)代碼、喬布斯一直盯設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)等故事我個(gè)人覺(jué)得那是扯淡,我相信他們是會(huì)時(shí)不時(shí)的寫(xiě)點(diǎn)代碼、看看設(shè)計(jì)、發(fā)表一些意見(jiàn),但肯定不會(huì)有功夫去親自帶這一塊兒業(yè)務(wù)。
5. 有沒(méi)有收集分析信息的能力!CEO應(yīng)該考的慮重點(diǎn)是自己這一塊兒業(yè)務(wù)在行業(yè)中的方向。除了CEO自己的業(yè)務(wù)感覺(jué)外,能否定好方向,還是要看他收集分析行業(yè)信息的能力!只有拿到足夠多的信息并作出優(yōu)質(zhì)的分析,才能更準(zhǔn)確的做出判斷。如果一個(gè)CEO聊到他業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)所在行業(yè)的最新資訊、行業(yè)大咖、行業(yè)的歷史沿革、相關(guān)公司的進(jìn)展等等情況表現(xiàn)出不熟悉,這是一個(gè)很不好的信號(hào)——說(shuō)明這個(gè)CEO有可能對(duì)他做的行業(yè)并不喜歡,至少顯得不負(fù)責(zé)(這是對(duì)CEO能力判斷的的第5個(gè)方面)。假設(shè)一個(gè)CEO正在融資,但他卻較頻繁的把VC及其對(duì)應(yīng)的老板搞混、時(shí)不時(shí)記不清見(jiàn)過(guò)VC的名字、搞不清哪家VC大概投過(guò)哪個(gè)項(xiàng)目。。。要么說(shuō)明他收集信息的能力不強(qiáng),要么就說(shuō)明了他其實(shí)根本沒(méi)有花精力在做這個(gè)事情。同理推導(dǎo)到的項(xiàng)目上,這樣的CEO可能帶領(lǐng)好業(yè)務(wù)方向嗎?
6. 兼容性及敏感性:一個(gè)CEO必須具備對(duì)商業(yè)上兼容并包的心態(tài)和敏感性。很多CEO過(guò)于沉迷于一個(gè)領(lǐng)域或事情,對(duì)別的事情無(wú)感,這不行,這樣話(huà)他最好去做產(chǎn)品經(jīng)理。當(dāng)然不是說(shuō)讓CEO什么都做,但一定要有商業(yè)敏感性,你自己不要去做,感覺(jué)到了,一定要盡快找能做這個(gè)領(lǐng)域的人去做,不要因?yàn)槟阕约簾o(wú)感喪失掉機(jī)會(huì),也不能因?yàn)槟愕膼?ài)好死守一個(gè)事情,這樣天花板很低!強(qiáng)調(diào)一下,這和專(zhuān)注精神不矛盾。
那么,CEO應(yīng)該做什么:
一. 定方向
這是第一位的!方向性的工作、CEO不定是沒(méi)人定的,總不能指望投資人幫你定方向。把定方向、定目標(biāo)的事情交給別的合伙人也都是不負(fù)責(zé)任的。方向不定,你就不知道要找什么樣的人才、做什么樣的產(chǎn)品,全公司的人都不知道要有什么樣的愿景和目標(biāo)。。??傊痪湓?huà),方向不定一切混亂!
定方向要說(shuō)清楚兩點(diǎn)∶一,這是一個(gè)什么樣的業(yè)務(wù),我們的愿景和目標(biāo)是什么;二,我們現(xiàn)在該怎么做,團(tuán)隊(duì)不大的話(huà)最好具體到每個(gè)人,讓他們知道在一段時(shí)間內(nèi)怎么做。如果CEO描述不請(qǐng)這兩項(xiàng),就可以下課了(這是對(duì)CEO能力判斷的的第6個(gè)方面)。
二. 找人!
初期CEO做做具體業(yè)務(wù)是應(yīng)該的。如果團(tuán)隊(duì)人數(shù)到了10人以上,CEO還去親自做具體業(yè)務(wù)那是CEO的失職。找到合適的人并把他放到合適的位置并充分發(fā)揮他的能力才是CEO的要?jiǎng)?wù),如果一個(gè)CEO嘴邊一直掛著“我其實(shí)花了很多力氣找人,但牛人薪水太高我付不起。。。BAT開(kāi)出的價(jià)碼我沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。?!,F(xiàn)在行情就是不好找人。。?!钡鹊冗@樣的話(huà),那么這個(gè)公司就要想辦法換掉這個(gè)CEO(這是對(duì)CEO能力判斷的的第7個(gè)方面)。
在我看來(lái),能否找來(lái)人,就取決于兩點(diǎn)∶1)CEO是否有對(duì)公司明確而堅(jiān)定的目標(biāo)和信心;2)CEO找人的時(shí)間投入。這兩者結(jié)合到了,一定能找來(lái)合適的人才。網(wǎng)上一直傳的雷軍、王興、李彥宏找牛人的事情我不知道真假,但我身邊確實(shí)有一些真實(shí)案例說(shuō)明,CEO真的下功夫,沒(méi)有找不到的人才!
三. 找錢(qián)!
除了能掙錢(qián)以外,主要是指融資。這個(gè)事情沒(méi)的說(shuō),一定是CEO的重要責(zé)任。互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO要是做不好這個(gè)事情也就沒(méi)法兒辦了。
四. 服務(wù)員工!
CEO把員工伺候好了,他們才能給你創(chuàng)造效益。除了漲工資福利外,要讓員工感覺(jué)到時(shí)不時(shí)的有點(diǎn)提升和改變,這個(gè)感覺(jué)還是挺重要的。所以CEO要保證員工盡量有個(gè)好一點(diǎn)的辦公環(huán)境、有些看上去不錯(cuò)的福利、一些吃喝拉撒的事情,盡量的做的到位一些,這些事兒指望不了行政人員去思考,他們只能去執(zhí)行,說(shuō)到底還是苦逼的CEO的事兒。這一點(diǎn)很多人不重視,其實(shí)很重要,但大家一定要注意,這不是在教你要仗義、仁慈,比如開(kāi)掉不合適的人也算是伺候好了別人。你要是理解錯(cuò)了別怪我。
五. 關(guān)于管理員工
1.布置工作一定要清晰:那種“我不管你具體怎么辦,只要能達(dá)到好的效果就行”的管理風(fēng)格其實(shí)是很多管理者逃避責(zé)任的托詞。說(shuō)實(shí)話(huà),這種人我基本可以斷定、他們說(shuō)這話(huà)的時(shí)候自己都沒(méi)想清楚什么算是“好的效果”(這是對(duì)CEO能力判斷的的第8個(gè)方面)。舉個(gè)例子,喬布斯對(duì)ipod的指示是“不能超過(guò)三次就要讓用戶(hù)找到自己想要的歌曲”,如果把這句話(huà)換成“這個(gè)體驗(yàn)不好,我需要最極致的用戶(hù)體驗(yàn)”。大家覺(jué)得說(shuō)出哪句話(huà)的領(lǐng)導(dǎo)是有水平的?
2. 定目標(biāo)要說(shuō)清楚做到什么程度算是好,什么算是不好:我不認(rèn)為一定要讓每個(gè)員工知道公司的最高目標(biāo),但是至少每個(gè)人都應(yīng)該知道自己手頭在做的工作做到什么程度算是好,做成什么樣子算是不好(這是對(duì)CEO能力判斷的的第9個(gè)方面)。一個(gè)員工知道自己做的事情是還沒(méi)有達(dá)標(biāo)的時(shí)候,他自己都會(huì)著急的。如果員工們都不知道自己做的事情行不行,那他們的目標(biāo)就只是把工作湊合完成而已。
3. 不講對(duì)錯(cuò),只講利弊:處理事情一定要成熟一些,公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理是社會(huì)上永恒不變的真理,所以不要從道理角度去管理員工,而應(yīng)該從利弊方面去考量。對(duì)一個(gè)公司而言,一個(gè)非常對(duì)但是沒(méi)啥利益的事情絕對(duì)不如一個(gè)可以獲利但不那么公平的事情的。
4. 開(kāi)人重于招人:誰(shuí)都不是伯樂(lè),我不信哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)眼觀真的那么準(zhǔn)招來(lái)的人個(gè)擰個(gè)的牛。如果一個(gè)公司半年沒(méi)主動(dòng)開(kāi)一個(gè)人,只能說(shuō)明兩點(diǎn):1)管理者眼光太牛逼;2)管理者失職??上乙?jiàn)到的基本都是后者(這是對(duì)CEO能力判斷的的第10個(gè)方面)
5. 培養(yǎng)下級(jí)還是挺重要的:關(guān)鍵時(shí)刻一般都是你自己培養(yǎng)的人最能扛事兒!所以還是不要隨便說(shuō)“我不管你具體怎么辦,只要能達(dá)到好的效果就行”這樣的話(huà)吧,哪怕你也不太懂,放下身段一起探討一起成長(zhǎng)也可以啊。
6. 懲罰比獎(jiǎng)勵(lì)更具備刺激性:獎(jiǎng)勵(lì)只是錦上添花,懲罰機(jī)制才是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效動(dòng)力。不要擔(dān)心一個(gè)人因?yàn)楸粦土P而離職,那只是說(shuō)明他不適合在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存。
雜談一下業(yè)務(wù)
用戶(hù)需求:這個(gè)事情很多產(chǎn)品狗、運(yùn)營(yíng)狗、戰(zhàn)略狗等等提了無(wú)數(shù)遍了。但我覺(jué)得還是有必要再提:一定隨時(shí)提醒自己這個(gè)業(yè)務(wù)到底滿(mǎn)足了哪些用戶(hù)的哪些需求!很多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),尤其是拿了一些天使或A輪之后,就開(kāi)始得瑟——要擴(kuò)大用戶(hù)量、要在媒體曝光、要提升辦公室的逼格。。。然后大家在一片紅紅火火的自Hi當(dāng)中迷失掉了。等到一輪錢(qián)快花完了,從沉浸在通過(guò)買(mǎi)量獲取的眾多用戶(hù)量中走出來(lái)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)其實(shí)啥都沒(méi)有!用戶(hù)很快流失、商業(yè)模式也沒(méi)建立、團(tuán)隊(duì)陷入迷茫、產(chǎn)品看上去也不那么性感了。。。這都是源于忘卻了初心,沒(méi)有一直遵循解決用戶(hù)需求這個(gè)核心原則去發(fā)展業(yè)務(wù)。
數(shù)據(jù)不是萬(wàn)能的,但也必不可少:互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)最大的意義是能高效的反饋用戶(hù)行為,如果不擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析有時(shí)確實(shí)會(huì)適得其反,所以對(duì)待數(shù)據(jù)的態(tài)度要謹(jǐn)慎。但是基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)如留存、DAU、在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)等還是很必要的作為判斷依據(jù)的。
順便說(shuō)一下:業(yè)務(wù)方向改變的時(shí)候大批人離職是正常的,沒(méi)必要挽留。
總結(jié)一下,其實(shí)以上列舉的各種觀點(diǎn)之間都是環(huán)環(huán)相扣的,比如CEO過(guò)于關(guān)注具體業(yè)務(wù),就不會(huì)有精力去思考方向,也沒(méi)有精力去找人;CEO沒(méi)有強(qiáng)的信息收集能力也定不好方向;CEO開(kāi)人不堅(jiān)決也會(huì)阻礙他招來(lái)新人;方向定不好,也找不來(lái)合適的人才。。。大家不要孤立的看單獨(dú)一個(gè)問(wèn)題,總之一句話(huà),如果公司出問(wèn)題,就是人的問(wèn)題,初創(chuàng)公司就是CEO的問(wèn)題,如果想起死回生,要么CEO自己意識(shí)問(wèn)題趕快成長(zhǎng),要么要調(diào)整一下管理結(jié)構(gòu)(不必要撤掉或趕走CEO,可以考慮從職責(zé)結(jié)構(gòu)上調(diào)整),讓更合適的人上位!
TIPS:
1. 所謂慈不帶兵義不掌財(cái),沒(méi)有些殺伐決斷、陰謀權(quán)術(shù)、死不要臉的氣質(zhì),CEO還是挺難帶領(lǐng)公司發(fā)展壯大的。如果要做一個(gè)NB的公司,是缺不了NB的人的,你能指望一個(gè)老實(shí)單純的CEO管理一幫NB人精嗎?做CEO不要太講規(guī)矩,至少我見(jiàn)過(guò)的成點(diǎn)事兒的人,無(wú)論是創(chuàng)業(yè)者還是職業(yè)經(jīng)理人,都不是按規(guī)矩出牌的人。
2. 不要講究什么兄弟情誼:沒(méi)有三五年的同甘共苦,不要講什么兄弟情誼!就算你是搞山口組古惑仔,沒(méi)有利益都掰!老板和員工就是赤裸裸的利益交換!管理者做的事情,就是保證交換效率高、盡量公平就是了。
3. 公司沒(méi)有內(nèi)斗是不正常的,即便是一個(gè)十幾人的公司,適當(dāng)鼓勵(lì)一下內(nèi)斗反而是有好處的,不過(guò)也考驗(yàn)CEO的手腕兒,無(wú)能力者慎用。
4. 創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)拿到錢(qián)之后,自己悄悄做點(diǎn)別的業(yè)務(wù),別太死磕一個(gè)項(xiàng)目。