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前App Store高管揭秘關(guān)于“蘋(píng)果推薦”的七大真相

微信公眾平臺(tái)編輯:微號(hào)推 0

“只要我的游戲夠好,總會(huì)被編輯推薦的。”
真相一:開(kāi)發(fā)者要主動(dòng)聯(lián)系A(chǔ)pp Store

“不少開(kāi)發(fā)者可能認(rèn)為想要聯(lián)系A(chǔ)pp Store會(huì)比較困難,是不是需要私人的關(guān)系。但其實(shí)不是。”Greg說(shuō)道。
事實(shí)上,App Store有幾個(gè)專(zhuān)門(mén)的郵箱來(lái)處理這些請(qǐng)求,比如Appstorepromotion#apple.com和appstoremarketing#apple.com,如果開(kāi)發(fā)者有想要被推薦的游戲,可以發(fā)送郵件到Appstorepromotion#apple.com。開(kāi)發(fā)者在郵件里應(yīng)該首先描述游戲的特點(diǎn)和為什么蘋(píng)果應(yīng)該推薦這些游戲,最好附上游戲的視頻和開(kāi)發(fā)者自己的宣傳計(jì)劃,蘋(píng)果商店會(huì)有人處理這些郵件。

“有的時(shí)候可能這是一封中文的郵件,我們就會(huì)讓懂中文的人去看?!睋?jù)Greg介紹,App Store全球的團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)覆蓋了180個(gè)國(guó)家和地區(qū),有大約30個(gè)國(guó)際團(tuán)隊(duì),涵蓋60多種不同的語(yǔ)言。
當(dāng)然,如果游戲發(fā)布之前有比較大的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),編輯們也會(huì)在瀏覽各大游戲博客或者Youtube等網(wǎng)站時(shí)注意到,他們甚至?xí)鲃?dòng)聯(lián)系開(kāi)發(fā)者們索要Demo試玩,但這種往往是少數(shù)。

總的來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)者有三種途徑可以去主動(dòng)申請(qǐng)獲得推薦:
1.寫(xiě)郵件申請(qǐng)(強(qiáng)烈建議)
2.自己做PR吸引蘋(píng)果編輯的注意
3.通過(guò)私人介紹

“我的游戲過(guò)審上架很久了,可是一直沒(méi)有被推薦,是不是沒(méi)戲了?”
真相二:審核游戲和推薦游戲的其實(shí)是兩撥人

App Store的團(tuán)隊(duì)主要由三個(gè)不同職能的團(tuán)隊(duì)組成:
第一個(gè)是Greg所在的管理團(tuán)隊(duì),其中成員通常是分管的類(lèi)別的專(zhuān)家。
第二個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),引導(dǎo)各應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的開(kāi)發(fā)者,以確保他們能以合適的方式使用App Store所能提供的資源
第三個(gè)是編輯團(tuán)隊(duì),這些人最終選出推薦位游戲,他們以團(tuán)隊(duì)為單位工作,根據(jù)App Store的理念,這個(gè)部門(mén)不會(huì)被外界聯(lián)系到,他們需要像消費(fèi)者一樣根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)評(píng)測(cè)應(yīng)用,判斷自己對(duì)這些應(yīng)用的第一印象,是否有趣。這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要在不受展示效果和營(yíng)銷(xiāo)影響的情況下,選出那些消費(fèi)者真正會(huì)喜歡的應(yīng)用。
值得一提的是,如果不主動(dòng)去聯(lián)系蘋(píng)果商店,你的游戲可能會(huì)永遠(yuǎn)得不到推薦,尤其是那些已經(jīng)上線(xiàn)的游戲。因?yàn)閷徍擞螒蛏霞艿娜撕屯扑]游戲的編輯團(tuán)隊(duì)是完全不同的?!叭绻阏J(rèn)為自己的游戲很棒,那么千萬(wàn)不要坐等推薦,等是等不來(lái)推薦的?!盙reg說(shuō)道,“審核游戲的團(tuán)隊(duì)可能花在每個(gè)游戲上的時(shí)間不足半個(gè)小時(shí),他們主要是看游戲是否有違規(guī)的地方。而推薦的編輯不同,他們會(huì)花更多的時(shí)間去玩每個(gè)游戲,一個(gè)游戲至少玩3、4個(gè)小時(shí)?!?/p>

因此,如果開(kāi)發(fā)者覺(jué)得自己的游戲真的很棒,應(yīng)該是去主動(dòng)聯(lián)系A(chǔ)pp Store團(tuán)隊(duì),而不是等著編輯去發(fā)現(xiàn)你們,那樣的話(huà),往往是等不到的。

“我的游戲過(guò)幾天就要公測(cè)了,現(xiàn)在聯(lián)系蘋(píng)果還來(lái)得及?!?br>真相三:留足時(shí)間,提前申請(qǐng)很重要

App Store的團(tuán)隊(duì)往往龐大而繁雜,而推薦的流程也會(huì)比較漫長(zhǎng),并且不是一個(gè)人能夠決定的。因此,開(kāi)發(fā)者需要至少提前三個(gè)星期提交申請(qǐng)(即便這樣也不一定會(huì)得到推薦)?!耙簿褪钦f(shuō),如果你的游戲的公測(cè)日期已經(jīng)確定了,完全可以先把游戲上架,然后提前至少三周聯(lián)系A(chǔ)pp Store去申請(qǐng)推薦,這樣在時(shí)間上配合是最完美的,”Greg告訴葡萄君,“而大部分開(kāi)發(fā)者在發(fā)布前兩三天才發(fā)郵件,但是收到郵件后,還需要有很多人試玩和批準(zhǔn),所以到最后就會(huì)導(dǎo)致時(shí)間有限。”

因此,開(kāi)發(fā)者要留出足夠的時(shí)間和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算以支持相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和公關(guān)計(jì)劃,然后公布發(fā)售時(shí)間。如果想得到推薦,發(fā)郵件之后最好等一段時(shí)間,即使游戲已經(jīng)通過(guò)了App Store的審核也要等待回復(fù),必要的時(shí)候可能會(huì)需要重新規(guī)劃發(fā)布的日期。如果要獲得全球的App Store推薦,編輯還要向上申報(bào)給全球的團(tuán)隊(duì),這樣一來(lái),需要的時(shí)間就會(huì)更久了。因此,“野心”比較大的團(tuán)隊(duì)更要留更多的時(shí)間。

“為什么我的游戲在中國(guó)區(qū)獲得了推薦,在東南亞卻不行?”
真相四:不同地區(qū)的推薦流程有差異

由于App Store在全球各地的商店都有獨(dú)立的商店,不同地區(qū)的游戲獲得推薦是單獨(dú)由編輯團(tuán)隊(duì)還是整個(gè)部門(mén)決定,需要視地區(qū)而定。比如Greg之前所在的團(tuán)隊(duì)有專(zhuān)門(mén)管游戲分類(lèi)的專(zhuān)家,其他地區(qū)則沒(méi)有。比如中國(guó)的App Store團(tuán)隊(duì)有四五個(gè)編輯,他們要負(fù)責(zé)所有的中文應(yīng)用,不僅僅是游戲方面,還有其他的分類(lèi)。有一些比較復(fù)雜的游戲,他們可能覺(jué)得分析起來(lái)比較吃力,就會(huì)求助于美國(guó)團(tuán)隊(duì)。美國(guó)團(tuán)隊(duì)則會(huì)依據(jù)類(lèi)別細(xì)分,比如如果他們需要游戲方面的幫助,就聯(lián)系專(zhuān)門(mén)的游戲團(tuán)隊(duì)。

中國(guó)的開(kāi)發(fā)者要是在中國(guó)App Store上發(fā)售游戲,也可以發(fā)送中文的郵件申請(qǐng),App Store收到郵件之后會(huì)轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)地區(qū)的團(tuán)隊(duì)。App Store現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了180個(gè)國(guó)家和地區(qū),既有Greg之前所在的大團(tuán)隊(duì),也有一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理、一個(gè)編輯、一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員這樣的小團(tuán)隊(duì)。

此外,App Store團(tuán)隊(duì)有專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跨地區(qū)的推薦,比如發(fā)現(xiàn)某些游戲可能吸引其他地區(qū)的消費(fèi)者,該地區(qū)的團(tuán)隊(duì)會(huì)和總部進(jìn)行交流。不過(guò)理論上雖然是這樣,但App Store方面并沒(méi)有十分充足的人力來(lái)面對(duì)整個(gè)全球市場(chǎng),“我們得想辦法讓這個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作起來(lái)?,F(xiàn)在在iTunes上大概有三十萬(wàn)以上的開(kāi)發(fā)者,我們沒(méi)辦法顧及每一個(gè)。”Greg說(shuō)。

“我覺(jué)得那幾個(gè)大廠(chǎng)的游戲總被推薦,蘋(píng)果是不是有所謂‘白名單’?”
真相五:并沒(méi)有白名單,但獲得過(guò)推薦會(huì)讓編輯對(duì)你更有信心。

有不少開(kāi)發(fā)者曾問(wèn)過(guò)葡萄君,App Store是不是有“白名單”,即優(yōu)先考慮一些開(kāi)發(fā)者的游戲?
而Greg的回答是:“App Store沒(méi)有白名單。EA和蘋(píng)果的關(guān)系很好,但不是EA的每個(gè)游戲都會(huì)得到推薦。App Store對(duì)游戲不看出身。不過(guò)EA會(huì)提前把發(fā)行計(jì)劃發(fā)給App Store看,他們也很了解哪些游戲會(huì)符合編輯的‘口味’。所以一般來(lái)說(shuō),這些大廠(chǎng)被推薦的機(jī)會(huì)確實(shí)稍大一些。但蘋(píng)果也會(huì)很關(guān)注獨(dú)立開(kāi)發(fā)者們,力求平衡,盡量不向和蘋(píng)果關(guān)系近的公司傾斜?!?/p>

“第一次總是最困難的,”Greg補(bǔ)充道,“因?yàn)橛螒蛲扑]是一向相對(duì)私人、個(gè)性的選擇,因此在開(kāi)發(fā)者獲得過(guò)一次蘋(píng)果的推薦之后,后面再獲得推薦的可能性會(huì)有所提升,因?yàn)樵陔p方交流的過(guò)程中,他們會(huì)更了解蘋(píng)果希望看到什么樣的游戲,而蘋(píng)果的編輯也會(huì)放心推薦這些開(kāi)發(fā)者的游戲而不用擔(dān)心被玩家罵(笑)。”每作出一款被App Store推薦的游戲,App Store對(duì)于這位開(kāi)發(fā)者的印象就更深一些,這是個(gè)良性循環(huán)。有關(guān)“白名單”的說(shuō)法也是這么來(lái)的——如果有第一款被推薦就很有可能會(huì)有第二款,但被推薦的第一次這個(gè)從0到1的過(guò)程很難。

至于外界曾一直揣測(cè)的比如蘋(píng)果中意小清新風(fēng)格,其實(shí)是通過(guò)自己的觀(guān)察所做的猜測(cè)?!巴扑]是由編輯負(fù)責(zé)的,所以每個(gè)人的喜好可能不一樣,不會(huì)存在一些統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但是可以肯定的是,這些游戲都是一些有特色的精品游戲,很多游戲其實(shí)不獲得推薦也照樣會(huì)取得很好的成績(jī)。這其實(shí)就是一個(gè)建立信任的過(guò)程,人們都愿意和自己更了解更相信的人合作。”

“蘋(píng)果的大大們都是高高在上不接地氣不食人間煙火的。”
真相六:App Store團(tuán)隊(duì)也會(huì)去“跑會(huì)”

“在以前,如果有游戲排名持續(xù)上升而我們并不認(rèn)識(shí)這個(gè)開(kāi)發(fā)者,我會(huì)去想辦法聯(lián)系。我之前工作的很大一部分就是發(fā)現(xiàn)和聯(lián)系新的開(kāi)發(fā)者。但是蘋(píng)果規(guī)定開(kāi)發(fā)者不可以直接聯(lián)系我,但是我們的朋友們可以向我介紹?!盙reg這樣描述。對(duì)于普通開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),混開(kāi)發(fā)者論壇很有幫助,論壇里可能有人和App Store有聯(lián)系,這樣就有機(jī)會(huì)被介紹給App Store團(tuán)隊(duì)。

盡管App Store的人都十分神秘,但其實(shí)他們也會(huì)參加一些業(yè)內(nèi)的大會(huì)甚至是一些規(guī)模更小的開(kāi)發(fā)者聚會(huì),只不過(guò)他們并不會(huì)穿著蘋(píng)果的T恤招搖過(guò)市,往往是在看到一款不錯(cuò)的游戲之后,主動(dòng)和開(kāi)發(fā)者打招呼:“Hi,很高興認(rèn)識(shí)你,我是App Store的負(fù)責(zé)人?!毙袠I(yè)內(nèi)的開(kāi)發(fā)者很多,但AppStore團(tuán)隊(duì)并不大,因此,他們多半會(huì)去一些匯集開(kāi)發(fā)者更多的大會(huì),GDC自是不必說(shuō),甚至是一些玩家向的大會(huì)他們也會(huì)關(guān)注,比如Greg就曾去過(guò)好幾次ChinaJoy、東京電玩展等。

“OK,拿到蘋(píng)果推薦了,我們等著分錢(qián)吧。”
真相七:獲得App Store推薦不意味著成功

正如前文所說(shuō)的,有的時(shí)候一款游戲被推薦完全可能只是對(duì)上了某個(gè)編輯的個(gè)人口味,這也是App Store設(shè)立編輯推薦版塊的初衷。但是越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者卻開(kāi)始過(guò)度依賴(lài)“Feature推薦”或者編輯推薦了。事實(shí)上,商店推薦也只不過(guò)是一周的大圖顯示,這和一款游戲長(zhǎng)期的宣傳與推廣效果是不可同日而語(yǔ)的。

“很多時(shí)候我們看到一些游戲在獲得推薦之后并沒(méi)有獲得很好的成績(jī),或者是收入,”Greg說(shuō)道,“這是當(dāng)然的,因?yàn)橥扑]不代表萬(wàn)事大吉了。推薦是沒(méi)有辦法取代你自己的營(yíng)銷(xiāo)的,而后者往往更重要?!?/p>

App Store推薦不能代替營(yíng)銷(xiāo),它只是在App Store的顯眼位置展示一個(gè)星期,這只代表App Store或者某個(gè)編輯的一種觀(guān)點(diǎn)。真正能夠獲得成功的游戲開(kāi)發(fā)者往往自己是有著清晰的推廣方案的,而App Store的推薦可能只是其中的一環(huán)而已。

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