導(dǎo)讀：微商團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)在2015年絕對(duì)是趨勢(shì)，可是大多微商團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人是沒(méi)有過(guò)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的，一般團(tuán)隊(duì)發(fā)展不到3個(gè)月的時(shí)候，各種問(wèn)題就會(huì)慢慢浮出水面，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人在管理生意的同時(shí)還不得不面對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的問(wèn)題。今天的文章就是從團(tuán)隊(duì)管理的角度來(lái)給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人們一些團(tuán)隊(duì)管理建議，在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立初期，了解這些知識(shí)，遵循這些原則來(lái)做可以有效的提高團(tuán)隊(duì)管理質(zhì)量，節(jié)省時(shí)間。

不少代理一直在在問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，就是如何管理他們的小代理。其實(shí)很多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你與你的代理互動(dòng)很少，而更多時(shí)候你們是轟轟烈烈地開(kāi)始，垂頭喪氣地結(jié)束，最終都是毀在團(tuán)隊(duì)管理失控，團(tuán)隊(duì)積極性不高，或者配合度不默契。所以為了讓你做得更好，你需要遵循下面幾個(gè)原則。

　　你要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)，不要有“一遇挫折就承認(rèn)失敗”的觀點(diǎn)。你要給他們提供一個(gè)學(xué)習(xí)、交流甚至分享的平臺(tái)。很多人覺(jué)得分享多了，沒(méi)有什么可以分享了。之所以出現(xiàn)這個(gè)原因是因?yàn)槟闾焯熘v重復(fù)的東西，別說(shuō)你煩，別人聽(tīng)起來(lái)也感覺(jué)索然無(wú)味了。所以你要學(xué)會(huì)多看，多聽(tīng)，甚至多學(xué)習(xí)，起碼要學(xué)習(xí)有一種能力，就是“把書(shū)讀薄”的能力。

　　你會(huì)明白一個(gè)事情，你管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候可能會(huì)遇到團(tuán)隊(duì)積極性不高，粉絲不自覺(jué)。所以你需要在你的團(tuán)隊(duì)里找到一個(gè)積極向上，充滿(mǎn)正能量的人，讓他來(lái)帶動(dòng)大家，說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是要活躍氣氛。舉例來(lái)說(shuō)：每天工作靠自覺(jué)？開(kāi)玩笑！哪有那么多自覺(jué)的人?。看蠹蚁胂?，咱們上學(xué)的時(shí)候寒假作業(yè)是什么時(shí)間寫(xiě)的？人同此心！何況你要讓你的下級(jí)代理幫你無(wú)條件的工作。

　　要給團(tuán)隊(duì)固定每天的工作量下限（比如每天加粉的人數(shù)或者與客戶(hù)互動(dòng)聊天的問(wèn)題），從工作數(shù)量上讓他感覺(jué)到有任務(wù)有“鴨梨”！

　　每三天至少討論一次關(guān)于銷(xiāo)售方法與技巧的問(wèn)題，尤其是當(dāng)客戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的時(shí)候所表現(xiàn)出來(lái)的各種疑問(wèn)，然后去一一進(jìn)行解答。

　　你要設(shè)置一個(gè)考核的指標(biāo)，這樣才能更好的促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　假如今天是月底，薪資模擬。結(jié)算周期？昆德拉說(shuō)過(guò)：生命不是話(huà)劇，可以彩排一次再正式登臺(tái)。他們的悲劇一經(jīng)上演，就揮霍完他們的一生了。我們干銷(xiāo)售的不要這么慘，悲劇可以變成喜劇，上半個(gè)月不行，下半個(gè)月還能重來(lái)。

　　每個(gè)月到了月中15號(hào)，把員工召集起來(lái)開(kāi)個(gè)會(huì)——假如今天是月底：我們用前15天的業(yè)績(jī)乘以2模擬出全月業(yè)績(jī)，然后模擬出各位員工的當(dāng)月工資獎(jiǎng)金，肯定是有人歡喜有人愁。

　　我從不相信一家公司的整體考核對(duì)員工的積極性調(diào)動(dòng)有多大意義——因?yàn)榇蠹叶家粯?！帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)最可怕就是“大家都一樣”：這幾個(gè)月業(yè)績(jī)好大家業(yè)績(jī)都好，獎(jiǎng)金都高；這幾個(gè)月有問(wèn)題業(yè)績(jī)不好，大家都不好獎(jiǎng)金都低。結(jié)果，你好我好大家都好，誰(shuí)也別眼紅誰(shuí)；你爛我爛大家都爛，烏鴉也別笑話(huà)豬黑。最后團(tuán)隊(duì)就成了一盤(pán)散沙。

　　我的辦法是：總部給業(yè)代發(fā)的工資在我這里全部截留，進(jìn)行二次分配。每個(gè)月內(nèi)部做專(zhuān)案：這個(gè)月做新品鋪貨排名獎(jiǎng)懲、下個(gè)月做模范店排名、再下個(gè)月做旺季壓貨排名……按公司考核，張三本月拿5000元、李四4800元、王五5200元、趙六4000元。我做內(nèi)部專(zhuān)案排名后就改成了：張三4000元、李四5100元、王五6300元、趙六3600元。不服氣？上訪去！我只不過(guò)搞了內(nèi)部獎(jiǎng)罰，又沒(méi)有貪污。內(nèi)部專(zhuān)案排名獎(jiǎng)罰，只要事先把規(guī)則講清楚，計(jì)算過(guò)程透明，大家也不會(huì)有什么異議，公司也不會(huì)干涉。

　　所以，帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就如同帶兵，就是要讓他們金戈鐵馬枕戈待旦！當(dāng)老大的千萬(wàn)別平平淡淡月底考核把士兵們都帶成啦啦隊(duì)了。管業(yè)代就要制造“風(fēng)浪”，沒(méi)事就折騰他們，要制造“朱門(mén)酒肉臭、路有凍死骨”的差距和危機(jī)感，讓他們往前看“掌聲鮮花紅地毯”，往后看“皮鞭鐐銬狼牙棒”，這樣他們才會(huì)“瘋”！人不“瘋”，潛能就出不來(lái)，業(yè)績(jī)就上不去。

　　你要學(xué)會(huì)分析問(wèn)題，提出問(wèn)題，然后再解決問(wèn)題，才能更好的管理團(tuán)隊(duì)或者讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。

　　提前拉“托兒”：讓代理在微信群里分享技巧，剛開(kāi)始這個(gè)氛圍沒(méi)形成的時(shí)候大家都很矜持，不好意思出頭。為避免“冷場(chǎng)”，群主最好在頭一天晚上和業(yè)代一一“過(guò)堂”的時(shí)候問(wèn)問(wèn)他的技巧，找個(gè)好的，鼓勵(lì)他：“好，你這個(gè)技巧好，明天早會(huì)你講，給大家做個(gè)樣子，我獎(jiǎng)勵(lì)你?！?/span>

　　必須能夠從戰(zhàn)略性角度出發(fā)、準(zhǔn)確地把握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向，建立適應(yīng)于各個(gè)不同業(yè)務(wù)小組的方案與規(guī)則。一做企業(yè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人目標(biāo)的樹(shù)立都很重要，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也是一樣，沒(méi)有目標(biāo)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)最終走向何方，自己也不知道，作為一個(gè)銷(xiāo)售管理者，一定要給你團(tuán)隊(duì)一個(gè)目標(biāo)，給團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴一個(gè)目標(biāo).人有了目標(biāo)才有斗志。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)主要包括幾個(gè)方面：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每個(gè)伙伴的目標(biāo)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量目標(biāo)；開(kāi)發(fā)服務(wù)客戶(hù)目標(biāo)；銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的支出預(yù)算目標(biāo)；銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)目標(biāo)；這些是作為一個(gè)合格銷(xiāo)售管理者，最基本的管理指標(biāo)了。

　　說(shuō)到溝通，首先要了解溝通的環(huán)境，在企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)工作中的溝通環(huán)境和其他的溝通環(huán)境相比有以下特點(diǎn)：

　　1.溝通是以語(yǔ)言或文字的方式來(lái)完成。

　　2.內(nèi)容包括信息溝通和情感、思想、觀點(diǎn)與態(tài)度的交流。

　　3.溝通過(guò)程中的心理因素發(fā)揮重要作用，信息發(fā)出者和接受者之間要考慮對(duì)方的動(dòng)機(jī)和目的，而結(jié)果會(huì)改變?nèi)说男袨椤?/span>

　　4.溝通的障礙，一方面來(lái)自信息的失真，另一方面來(lái)自特有的心理障礙，如偏見(jiàn)和愛(ài)好、背景與經(jīng)歷、政治與意識(shí)等。

　　5.信息接收者的反應(yīng)是最關(guān)鍵的，是評(píng)價(jià)溝通成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　為了更好的銷(xiāo)售，所以你必須要培養(yǎng)好你的分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

　　1.人品方面的培養(yǎng)：隱瞞夸大事實(shí)的銷(xiāo)售人員絕對(duì)不可能成為成功者。先學(xué)會(huì)做人才是做好銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。吃喝玩樂(lè)的銷(xiāo)售人員只是初級(jí)的銷(xiāo)售人員。

　　2.知識(shí)的培養(yǎng)：銷(xiāo)售人員不僅要了解自身的公司和產(chǎn)品，還要非常熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，做到知己知彼。

　　3.銷(xiāo)售技能方面的培養(yǎng)：包括專(zhuān)業(yè)禮儀、展現(xiàn)技巧、溝通技巧、談判技巧等。

　　4.管理技能方面的培養(yǎng)：例如管理自己的時(shí)間、管理銷(xiāo)售漏斗、管理重要客戶(hù)等。

　　僅是一個(gè)培訓(xùn)師是不夠的，銷(xiāo)售經(jīng)理的另外一個(gè)職責(zé)就是一個(gè)管理者。銷(xiāo)售人員應(yīng)該是企業(yè)中最難管理的，銷(xiāo)售經(jīng)理必須花一番大功夫在管理上。

　　要打造健康的團(tuán)隊(duì)氛圍，僅明確目標(biāo)與角色還不夠，團(tuán)隊(duì)必須制定處理沖突的規(guī)則，以此作為成員的行為準(zhǔn)則，這是第三個(gè)關(guān)鍵要素。

　　避免形成“三角”關(guān)系。如果產(chǎn)生沖突的雙方不是自行解決問(wèn)題，而是向第三方尋求解決辦法，就會(huì)造成三角拉鋸的態(tài)勢(shì)。要杜絕這種情況。不得拉人支持自己的觀點(diǎn)。

　　向第三方尋求支持是與有效管理沖突唱反調(diào)的一種做法，這樣做不利于坦誠(chéng)、公正的討論，也不會(huì)促進(jìn)積極的行為轉(zhuǎn)變。所以你必須制定一個(gè)規(guī)矩。所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓。要使這些規(guī)則真正發(fā)揮用處，你必須將它們與組織的行事方式融為一體。把它們寫(xiě)下來(lái)，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)傳閱，確保所有成員都同意并且遵守這些基本的行為準(zhǔn)則。