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微信公開課—— 問題&解答匯總(北京站)

微信公眾平臺編輯:微號推 0

近日微信公開課北京站的“極速1800”提問互動環(huán)節(jié)可謂是十分火爆,現(xiàn)場眾多觀眾久久不愿離去。你所關(guān)心的問題,微信官方在現(xiàn)場都會給你一個答案。現(xiàn)在,我們一起來看看“微信公開課”北京站有哪些新鮮、給力的問答吧!


Q:微信更新了公眾帳號的注冊流程,其中提出了主體信息。請問什么是主體信息?


A:主體信息共分三類:個人帳號的主體信息就是個人身份證,企業(yè)的主體信息就是企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照,還有一種是政府和媒體,它們的主體信息就是組織機構(gòu)代碼證。


Q:醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)的微信公眾號,騰訊對患者的數(shù)據(jù)儲存是否安全?微信官方是否會給予一些支持?


A:我們是開放了一些統(tǒng)一的接口,企業(yè)可以根據(jù)這些接口開發(fā)自己的數(shù)據(jù)庫,所有的數(shù)據(jù)背后是一套騰訊用了15年來做的數(shù)據(jù)安全體系,所以數(shù)據(jù)安全是肯定可以放心的。并且,我們今天正式發(fā)布了智慧生活的解決方案,醫(yī)療就是其中重要的一塊。


Q:請問通過微信驗證的帳戶,未來會不會取消?前一段時間微信推出認證服務(wù)商,如果不認證,這些產(chǎn)品會不會被微信官方屏蔽?還有微信搜索的規(guī)則是怎樣的?


A:認證和申請的問題,微信現(xiàn)階段肯定不會關(guān)閉,但我們還是希望隨著微信驗證服務(wù)體系的健全,所有商家全部申請正式的微信認證,這樣后續(xù)不僅是服務(wù)質(zhì)量的保證,而且關(guān)系到后續(xù)的搜索優(yōu)化。


關(guān)于搜索,最近新版本發(fā)布了之后,搜索既可以搜記錄又可以搜到公眾號,也可以搜到內(nèi)容。部分的結(jié)果搜不到,反過來講,也會有另外一部分結(jié)果被浮現(xiàn)出來。部分結(jié)果隨著規(guī)則的調(diào)整,會逐步排到第二頁或第三頁。


官方在這里有一個原則。每個人就像網(wǎng)站一樣,都希望我是搜索排位第一個,為什么后面是變成第二個,那個變成第三個?這我們會認為通過官方認證的公眾號是服務(wù)的保障,第二個是每一個號在日常經(jīng)營過程里的一系列行為,包括你推廣的內(nèi)容是否有違規(guī)等,都會成為我們評估公眾號在后續(xù)搜索里排序的一個規(guī)則。


總體來講,每個微信公眾號需要尊重用戶,如果你的公眾號給用戶創(chuàng)造了更多價值,你這個號才有可能在未來持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化過程里,持續(xù)排名靠前,這個和網(wǎng)站上的點擊排名是一致的。


Q:有用戶的蘋果系統(tǒng)上接收到一個信息說,訪問的地址是微信官方網(wǎng)頁,轉(zhuǎn)化為手機預(yù)覽模式。請問微信會不會屏蔽其他平臺的鏈接?


A:你這個問題里包含兩個技術(shù)問題。第一,為什么會出現(xiàn)轉(zhuǎn)化成手機預(yù)覽模式?因為原來電腦上的網(wǎng)頁到手機上是有一個轉(zhuǎn)化的過程,如果用戶點了你那個網(wǎng)頁,他要訪問原來PC端網(wǎng)頁的話,會有一個自動的轉(zhuǎn)碼,用戶是可以看這個轉(zhuǎn)碼后的,或者看轉(zhuǎn)碼前的,這是保證用戶體驗,跟網(wǎng)頁會不會被攔截其實一點關(guān)系都沒有。


第二個問題,是不是我跳到外部的網(wǎng)址會被微信攔截,這個不在于微信而在于網(wǎng)站本身。就是說只要你是一個正常的,符合中國ICD運營規(guī)范和規(guī)則、給用戶提供有價值的網(wǎng)站,我們不會攔截。確實我們看到很多傷害用戶體驗的,掛羊頭賣狗肉的,甚至可能會出現(xiàn)一些欺騙的,就是詐騙這一系列的話,我們從用戶角度上講會屏蔽掉這些網(wǎng)站,因為這東西是有風險的。


并且微信對所有第三方的開發(fā)者不管是平臺也好,系統(tǒng)也好,我們會推出更加開放。對第三方的政策,應(yīng)該很快就會發(fā)布。所以這個平臺,未來對第三方來說,其實更加有機會。


Q:現(xiàn)在一個身份證可以注冊5個訂閱號,我們的客戶主要是個人,現(xiàn)在只能進行官方微博認證,這樣我們是不是只能有一個認證?


A:如果是老的話,那只能是一對一的。個人最好還是走一下我們平臺正常的認證體系。


Q:在進行訂閱號注冊的過程中,需要提供身份證照片,但是提供了身份證照片后也不能通過,這種情況怎么辦?


A:你把申請的號給我們留下來,我相信這個一定不是普遍現(xiàn)象。這個我們下來弄清楚之后,來給大家做一個點對點的溝通反饋。


我們的認證有很多家公司在做,申請認證的時候可以拿到認證公司的聯(lián)系方式,和他們聯(lián)系一下也挺便捷的。


Q:搜索的規(guī)則是否會公開?還有搜索會不會搞競價排名?


A:沒有,搜索不會搞競價排名。


這是出于對用戶價值的思考。首先,算法就跟現(xiàn)在百度和谷歌一樣,到最后其實是要保護用戶價值。一個公眾號只要問清楚,你的用戶價值是什么?比如用戶互動,點擊率,包括你是否通過平臺相關(guān)認證,是不是突發(fā)過這種惡意傳播等等這一系列相關(guān)的做法,如果你的粉絲數(shù)增多,那個排名自動會靠前。


Q:微信廣告自助投放平臺會放開10萬粉絲的門檻嗎?大概什么時候?


A:首先,推廣環(huán)節(jié)后面是多渠道,也許不一定是完全統(tǒng)一的渠道。第二,推廣這個平臺是在內(nèi)測,就是有1000個流量,還有10000多個廣告主。這一定是未放開的,這個放開暫時還沒有時間表,因為很多算法,包括流量主、廣告主現(xiàn)在還在平衡。但是大概的時間預(yù)期不會特別長,也不會特別快。


Q:微信對誘導性分享的界定是什么?


A:只要違反平臺規(guī)則,不管帳號大小我們一定會封。誘導分享有很多種,分享到朋友圈可以送禮,然后集多少贊可以送禮,這些都屬于誘導分享。


簡單講,其實就是“量”,就是說真的主動,我記得美國的大法官他曾經(jīng)講過一段話,我很難界定色情是什么,但我一看就知道。最終這東西的傳播,在后臺的量會體現(xiàn)出來,并且這個量是動態(tài)的。所以當出現(xiàn)這東西的時候,我們平臺會有提示。




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