文/微互動

1、介紹運(yùn)營微信賬號基本情況

大家好，我是@黃小仙丨同齡寶寶（xinmiaohuang），我運(yùn)營的公眾平臺叫做“同齡寶寶”，從去年三月份開始運(yùn)營，目前已有將近40萬的媽媽粉。我們的公眾平臺比較特殊，不是一個大號，而是一些經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的公眾號矩陣，或者說叫公眾號群。

公眾號的粉絲非常精準(zhǔn)，完全是按照月份劃分的。寶寶生日在同一個月份出生的父母在一個公眾號里面。（以2014年10月同齡寶寶為例，大概有四萬粉絲，全部是寶寶出生時間是2014年10月的父母，女性占大比例，大約為85%左右）。

按照月份做賬號的目的：主要為了精準(zhǔn)到達(dá)用戶和增加用戶粘度

1.之所以每個月份都有，主要考慮到我們當(dāng)時發(fā)展的主要是孕婦，需要考慮減少運(yùn)營的難度，降低粉絲取消關(guān)注的比例。

2.最重要的是，可以非常精準(zhǔn)的為粉絲提供咨詢和信息服務(wù)。因?yàn)槲覀冎饕ㄎ坏脑衅凇⒂齼浩诘母改?，他們需要的專業(yè)知識跨度非常大，孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)后、哺乳期每個階段需要的信息都不一樣(差別巨大)，這樣的設(shè)計(jì)可以專門為相同階段的媽媽提供這個階段他們所面臨的，以及馬上要面臨的問題所需要了解的知識或資訊。

3.比如說12-18周需要做唐氏綜合癥的檢查，孕晚期需要做產(chǎn)前的準(zhǔn)備，購買產(chǎn)前及寶寶使用的產(chǎn)品，產(chǎn)后坐月子，哺乳期他們面臨的問題，所需要了解的咨詢的區(qū)別都非常大。

4.我們這樣的設(shè)計(jì)最大的優(yōu)勢就是可以隨著他們的活著寶寶所處的生命周期活著勝利周期給他們提供非常專業(yè)、非常及時、非常精準(zhǔn)的咨詢。所以粉絲一旦進(jìn)來，取消關(guān)注的比例非常低。

2、賬號增長粉絲的經(jīng)驗(yàn)與不足

同樣的方法并不是誰都適合：

1、公號矩陣模式設(shè)定帶來的問題。單個公眾號沒辦法通過文章被閱讀到自動增粉。因?yàn)槊總€寶媽的關(guān)系圈里面很少有跟自己是同一個預(yù)產(chǎn)期或者寶寶是同一個月份出生的用戶→靠文章被轉(zhuǎn)發(fā)獲得粉絲這種方法完全失效

2、用戶辨別和指導(dǎo)：我們做外部推廣的時候，必須先分辨他們是哪個階段的用戶，按照他們的階段把她們吸引到指定的同齡圈（即他們需要去的月份圈），另外一種，我們需要教他們怎么找他們應(yīng)該關(guān)注的同齡微信號，比如說寶寶14年十月出生的，我們需要告訴她們或者教他們?nèi)绾翁砑?014年10月同齡寶寶公眾平臺。難度極大。

注意，純干貨來了，同齡寶寶推廣主要采取的方法：

我們內(nèi)部人稱之為“外推”，以下內(nèi)容才是真正的干貨，我會放慢速度

1、我們從來不做微信內(nèi)部推廣，只做外推：主要途徑是一些論壇、社區(qū)和APP，比如說大姨媽，美柚，媽媽幫，辣媽幫，媽媽圈，寶寶樹，貼吧。

但增加粉絲有一個探索的過程，如下：

★剛開始我們主要是用灌水的方法，不知道大家是否知道，不過灌了兩天發(fā)展這種方法剛開始比價有效，但是時間一長，用戶就不買賬了，就沒有一點(diǎn)效果了。

★后來我們主要粉絲的來源大部分靠各種營銷策劃，也就是我們來統(tǒng)一組織一些策劃方案，比如說一個話題，一個熱點(diǎn)，一個連載故事，一個活動。不過我們的所有活動全部是在線上，還從來沒有做過線下的活動，當(dāng)然，當(dāng)時也沒有這種能力和財(cái)力。（不過我們線上的所有營銷策劃還是非常有效的，平均每天能增加粉絲2000人，高的時候有5000，最低的時候也有六七百）。

下面我主要給大家講一下我們的營銷案例，看看對大家有沒有借鑒，因?yàn)楝F(xiàn)在公眾號太多了，如果沒有很好的外部推廣，其實(shí)通過自動的內(nèi)容增粉，其實(shí)難度還是非常大的，比如說央視新聞，他們的粉絲非常多，但是前提是他們本來就控制了主要的媒體，很容易就能將受眾轉(zhuǎn)化為粉絲，對我們來說，只能選擇一些我們力所能及的渠道，做一些營銷策劃和方案，來增加粉絲。

1、小說連載。效果最好的是當(dāng)時我寫的一個連載短篇小說，一共為我們增加了大概5萬粉絲，我們前期也是非常不專業(yè)，寫了一個連載小說，網(wǎng)絡(luò)上的點(diǎn)擊量在我們第一次投放的時候有400萬次點(diǎn)擊，但是我們只是很傻的把微信的廣告鑲嵌到內(nèi)容里面了，所以增加的粉絲只有不到2萬。后來我們投放的時候會先培養(yǎng)用戶的劇情，讓用戶深入的進(jìn)入我們塑造的故事和人物中，然后隨著我們的更新進(jìn)度一直跟下去，就像追劇一樣，然后在關(guān)鍵的時候，也就是關(guān)鍵的劇情點(diǎn)突然截停，如果想了解下一劇情，要關(guān)注指定的公眾號。我們會在公眾號里面提前更新，也就是做劇透，然后很多對故事感興趣的就一下子來了。而且短時間內(nèi)他們也不會取關(guān)，畢竟來的都是對故事感興趣的，微信里面的故事永遠(yuǎn)是提前更新的，他們會一直追下去，一直追到故事結(jié)束

在他們追劇期間，我們每天都有內(nèi)容更新，而且發(fā)送的內(nèi)容正是他們正在面臨的，或者馬上要遇到的專業(yè)的知識，比如說他們要上要生產(chǎn)了，我們發(fā)的就是產(chǎn)前和新生兒的東西，他們可以在同齡寶寶月份號里面找到他們需要的信息，所以就有了很強(qiáng)的粘性，讓用戶欲罷不能。

（這是一種方法，百試不爽，一篇好的連載我們甚至可以使用很多次，因?yàn)槭俏覀儼l(fā)布的，連載結(jié)束之后我們就刪除了，可以實(shí)現(xiàn)循環(huán)投放，畢竟每個月都有剛剛懷孕的用戶）。

2、找用戶痛點(diǎn)，然后使用最小的成本，最小的消耗，使用線上的方法滿足他們。

★線上問診。我們邀請過婦產(chǎn)科主任做QQ群的互動，他們要參加我們會有一些政策，比如說邀請，讓他們?nèi)ゾW(wǎng)上社區(qū)去邀請，湊團(tuán)才能報(bào)名，一些想解決問題的就會想辦法邀請湊團(tuán)。然后我們通過QQ群的方式，像開網(wǎng)絡(luò)會議一樣給他們做網(wǎng)上講座，非常受用戶的歡迎

★媽媽團(tuán)。母嬰用戶是消費(fèi)高峰期，我們還會定期組織團(tuán)購，以非常低的價格提供商品，有時候低到無法想象，寶媽總是喜歡貪便宜的，所以也會介紹用戶過來，需要抱團(tuán)，主要入口就是微信。

3、總結(jié)發(fā)言

其他的我就不多說了方法非常多，以后遇到問題也可以找我，歸根到底你能為粉絲提供什么，他們憑什么來？如果單純的內(nèi)容，沒有足夠的吸引力，因?yàn)楝F(xiàn)在人的注意力非常分散，需求也多種多樣，有更多的玩頭才能有人來主要看你能滿足什么需求，通過微信這個非常封閉，功能非常有限的工具，為粉絲提供什么樣的服務(wù)主要看你能滿足什么需求，通過微信這個非常封閉，功能非常有限的工具，為粉絲提供什么樣的服務(wù)大概有通用的特征和規(guī)律的，這里我就不多講，可能以后有機(jī)會，我還會分享。