通“多客服”的公眾號可為客服工號配置自定義頭像。使用6.0.2版微信的用戶在同公眾號進(jìn)行客服溝通時(shí)，可以看到配置的客服頭像和昵稱。
二、為滿足公眾號個(gè)性化客服需求，公眾平臺為開發(fā)者提供了“多客服”相關(guān)接口，具體內(nèi)容請查看開發(fā)者文檔。
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