做公眾號(hào)很絕望，教別人做公眾號(hào)更絕望。
有多絕望？給大家分享一些我每天收到的部分問題，
嗯，僅僅是部分：
企業(yè)公眾號(hào)（汽摩類）怎樣吸引潛客關(guān)注？
如何運(yùn)營當(dāng)?shù)靥?hào)？
企業(yè)公眾號(hào)怎么定位發(fā)布的內(nèi)容，既能提高企業(yè)形象，又能更好的把流量引進(jìn)來？
如何花錢推廣 如何把粉絲留住？
直播類公眾號(hào)如何運(yùn)營？
請(qǐng)問做甜品類的公眾號(hào)應(yīng)該怎么做呢？
做英語的公眾號(hào)，請(qǐng)問該怎么優(yōu)化！
我想做閱讀類公眾號(hào)，最終實(shí)現(xiàn)二手書交易。我朋友圈很窄，怎么吸引到我想要的這類人群呢？
……
我可以簡單給大家描述一下這里面的難度。
假設(shè)你是一個(gè)做直播行業(yè)公眾號(hào)的，你要掌握的知識(shí)和技巧是：新媒體+直播行業(yè)。
而我是一個(gè)做新媒體培訓(xùn)的，所以我每天回答問題，要掌握的是：新媒體+培訓(xùn)+可能是直播+可能是地域新聞+可能是美食+可能是英語培訓(xùn)+可能是二手書市場+可能是甜品+可能是汽車+可能是（我也編不下去了）……
我不知道你看到這里吐了沒，反正我每天都要吐好幾遍。
而這些問題僅有的共通點(diǎn)是：需要新媒體技術(shù)做基礎(chǔ)。
所以在總結(jié)了1000+個(gè)咨詢案例之后，我選取了一些通用的可執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)，推薦給大家。
特別適合剛接觸公眾號(hào)不久或者剛接手一個(gè)公眾號(hào)的同學(xué)。
01
關(guān)于名字和介紹
1、大部分公眾號(hào)名字里面有“公司”、“商城”等字眼的其實(shí)都應(yīng)該改改，對(duì)用戶來說最奇怪的事情就是我的微信列表里面躺著個(gè)“XX公司”。
2、公眾號(hào)名字里不要出現(xiàn)一些特別陌生的字和詞組，即便這是你們的品牌商標(biāo)。如果用戶一眼讀不出來，那么你內(nèi)容再成功也會(huì)被名字拖累。
3、把成語或者詞組中的某一個(gè)字改掉當(dāng)做自己公眾號(hào)的名字其實(shí)不是特別好，用戶搜索成本高。羅輯思維和插坐學(xué)院已經(jīng)在這個(gè)問題上哭過很多回了。
4、摘要里面不要寫公司全稱，不要寫公司全稱，不要寫公司全稱。
5、實(shí)在搞不懂摘要要怎么寫，就按照“我在某某行業(yè)干了多少年，現(xiàn)在專注一件什么事”的結(jié)構(gòu)來寫。（新媒體大學(xué)，9年新媒體實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，只做精品的新媒體課程）
02
關(guān)于定位和內(nèi)容
1、比“今天寫什么”更重要的是你的賬號(hào)定位，比賬號(hào)定位更重要的是“確定”賬號(hào)定位。沒有任何一個(gè)高手能在一天三次改定位的情況下做好內(nèi)容。
2、如果你的崗位沒有權(quán)利敲定公眾號(hào)定位，那你的精力可以全部花在搭建“職業(yè)化寫作流程”上。這事我在《同樣寫推文，你和月薪3w的編輯，差距究竟在哪里？》說了一些，你可以先看看。
3、開個(gè)印象筆記，建立選題庫、標(biāo)題庫、故事庫、甚至文案架構(gòu)庫等相應(yīng)的素材庫，這是你們生產(chǎn)內(nèi)容的彈藥庫。
4、起步的時(shí)候別一來就想寫個(gè)咪蒙那樣的文章，比這個(gè)幻想更靠譜的是寫一些集合貼。（觀點(diǎn)集合，新聞集合，信息集合等）
5、盡量找模仿的對(duì)象來進(jìn)行模仿寫作。特別是模仿架構(gòu)，這是最快提高你寫作能力，特別是寫作邏輯的辦法。
6、聽說你沒有模仿對(duì)象？新榜、清博、西瓜君、新媒體大學(xué)推薦的公眾號(hào)超過上百個(gè)，各式各樣的，去翻翻他們的歷史記錄吧。
7、大部分的寫不出好文章都是因?yàn)橛^點(diǎn)不夠犀利，但犀利的觀點(diǎn)不是別人能給你的，解決這件事的方法只有大量閱讀。
8、觀點(diǎn)不要抄襲，在文中提一句出處并不會(huì)對(duì)你的內(nèi)容有多大影響。但惹急了原作者無論是舉報(bào)還是發(fā)文懟你你都是承受不了的。
03
關(guān)于配圖和排版
1、一套排版里面字體大小不超過5種，顏色不超過5種，多的話請(qǐng)你砍掉。
2、每段開頭不需要空兩個(gè)字，這是發(fā)推文呢，不是發(fā)紅頭文件。
3、正版圖片網(wǎng)站其實(shí)很多的，pixabay、潑辣有圖、別樣網(wǎng)都可以。再不濟(jì)你也最少應(yīng)該去500px找圖片，別在百度上面隨便搜。小心華蓋發(fā)你律師函。
4、其實(shí)彈幕和一些排版特效看起來酷炫，但實(shí)際上對(duì)公眾號(hào)粉絲來說吸引力并不大，所以沒必要大費(fèi)周章來折騰。當(dāng)然，你是教排版的就另說了。
5、如果你是老板或者有話事權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，花點(diǎn)錢找一些中流設(shè)計(jì)師出個(gè)排版VI吧，這萬把塊錢花得真的很值。
04
關(guān)于漲粉和閱讀數(shù)
1、先普及一個(gè)凡人要記住的基本常識(shí)：漲粉靠活動(dòng)，內(nèi)容留粉絲。不要問為什么寫內(nèi)容漲粉那么慢，它天生就不是干這活的。
2、有同學(xué)問，老師不對(duì)啊，有不少寫內(nèi)容漲粉的啊。對(duì)的，那些已經(jīng)不是凡人了，是高手了，是不大會(huì)看到這篇文章這一行的。
3、活動(dòng)有個(gè)最小模型：用一個(gè)有價(jià)值的東西，換取一個(gè)用戶的關(guān)注。所以活動(dòng)的本質(zhì)是考慮你有什么東西給用戶，iPhone、iPad、紅包是一類；課程參與資格、稀缺的資料、獨(dú)特的信息也是一類。
4、活動(dòng)裂變其實(shí)大同小異，現(xiàn)在集分寶之類的裂變工具已經(jīng)很成熟了，百度搜一下有一大堆案例和操作攻略。如果你們需求強(qiáng)烈我也可以錄一期新課，前提是你們要買哈哈哈哈哈哈哈。
5、閱讀數(shù)增長靠的是打開率和傳播率，標(biāo)題決定打開率，內(nèi)容決定傳播率。如果你消化不了這個(gè)信息，請(qǐng)先寫一篇你同事們?cè)敢廪D(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的推文吧。
05
關(guān)于菜單
1、接手一個(gè)號(hào)第一天，請(qǐng)先把菜單都點(diǎn)一遍，把過期信息和不符合手機(jī)體驗(yàn)的網(wǎng)頁撤掉。對(duì)，我說的就是那些在菜單里放官網(wǎng)鏈接的人。
2、菜單設(shè)計(jì)的技巧：你想哪個(gè)按鈕點(diǎn)擊得最多，就把按鈕放在最左邊。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都是右撇子，拇指按那個(gè)地方最舒服和自然。
3、絕大多數(shù)公眾號(hào)菜單的功能從左到右是有規(guī)律的：主推功能 | 品牌故事 | 售后客服。你沒想法的時(shí)候可以按照這個(gè)邏輯來安排。
4、菜單點(diǎn)擊數(shù)據(jù)經(jīng)常被大家忽略，其實(shí)微信后臺(tái)里最好的數(shù)據(jù)記錄模塊就是菜單的數(shù)據(jù)了，做菜單的人要花時(shí)間研究的。
5、說到底這東西可以隨時(shí)改，24小時(shí)之內(nèi)生效，所以不必太糾結(jié)，覺得點(diǎn)擊有問題了馬上改就是了。
06
關(guān)于職場和一些終極問題
1、我看許多團(tuán)隊(duì)連密碼本都沒有，運(yùn)營人員離職也不改密碼不改郵箱，這個(gè)習(xí)慣不好。大多數(shù)關(guān)于賬號(hào)的麻煩都是因?yàn)檫@兩件事引起的。
2、對(duì)于新人來說，你無力改變的事情有很多，挫折是難免的，重要的是你的一技之長別因?yàn)轭j廢而忘了鍛煉，例如“職業(yè)化寫作”能力，例如數(shù)據(jù)分析能力。
3、你最應(yīng)該為自己考慮的一件事就是：在這家公司做出一個(gè)能寫進(jìn)簡歷的案例，以便跳槽。而這恰恰是一種為公司考慮的心態(tài)。
4、有同學(xué)說，老師，你和我說的這些建議都很好，但是我老板不同意，怎么辦？
同學(xué)，這事想要解決，要么你換老板，要么你成為老板，不然很難辦。
以上。
作者：龐亮