最近又把華杉老師的《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》拿出來翻了一遍,不得不說,書中的這兩段話,真的是越看越有味道!
傳播的本質(zhì)不是“傳播”,是“播傳”,要發(fā)動(dòng)消費(fèi)者替我們傳播。
品牌超級(jí)話語(yǔ)不是我說一句話給消費(fèi)者聽,而是設(shè)計(jì)一句話讓消費(fèi)者去傳給他的親朋好友。廣告語(yǔ)不是一句我說的話,而是替消費(fèi)者設(shè)計(jì)一句他要說的話。
是的,營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)從來就不在屏幕上,也不在海報(bào)上和雜志上,而是在我們與別人進(jìn)行日常交流的場(chǎng)景中。
實(shí)際上,幾乎所有成功的營(yíng)銷活動(dòng)永遠(yuǎn)都是消費(fèi)者完成的,廣告只不過起到觸發(fā)作用——回憶一下,你消費(fèi)的任何一種商品,不論是服裝、飲料、化妝品、電器甚至品牌圈圈的公眾號(hào),更多是因?yàn)榭吹搅酥車耸褂?、推薦、討論、分享,而不是廣告。
所以,廣告的重點(diǎn)并不在“播”,而是在“傳”。
那么,如何才能把傳播變成“播傳”呢?
關(guān)于這一點(diǎn),華與華書中的案例很少,挺可惜的,所以后來我又自己總結(jié)了一下。
我把能想到的到處被人傳誦的廣告語(yǔ)都列了出來,發(fā)現(xiàn)它們之所以能達(dá)到“播傳”的效果,是因?yàn)樗鼈兇蟛糠侄紳M足以下幾種特定的條件。(PS,這幾種條件并非完全獨(dú)立,它們很多時(shí)候是同時(shí)被滿足)
1.口語(yǔ)化
這是最基本,也是最首要的條件。
要想讓消費(fèi)者到處朗誦你的文案,首先就得保證你的文案不是書面語(yǔ),而是口語(yǔ)。也就是我們常說的“接地氣”,或者“說人話”。
那該如何判斷自己的文案有沒有說人話呢?
很簡(jiǎn)單,把這句話帶出辦公室,然后對(duì)其他人說,看看自己能不能說出口。
比如奧迪的“突破科技,啟迪未來”就不算說人話,它只會(huì)出現(xiàn)在海報(bào)上,或者演講臺(tái)上,沒人會(huì)在日常生活中說這樣的話。
不信試想一下:假如你朋友想買車,他問你該買什么品牌的車?你跟他說買奧迪,他問你為什么,然后你跟他說了句:“突破科技,啟迪未來!”
你認(rèn)為你的朋友會(huì)怎么看你?他肯定會(huì)認(rèn)為你這人是個(gè)木腦袋,不會(huì)說人話。
所以,這句話是沒有“播傳”效果的。
相比之下,“開寶馬,坐奔馳”就非常口語(yǔ)化,就算沒看見正式的廣告,也到處都能聽到:
“為什么要買寶馬?”
“開寶馬,坐奔馳,沒聽說過嗎?”
2.場(chǎng)景化
讓消費(fèi)者對(duì)別人朗誦你的文案,本質(zhì)上就是讓消費(fèi)者進(jìn)行模仿和學(xué)習(xí)。
而學(xué)習(xí)是什么呢?
在心理學(xué)上,對(duì)學(xué)習(xí)的定義是:改變特定場(chǎng)景下的行為概率。
比如你開車的時(shí)候,一看見前面是紅燈,你就知道要停車了——“燈變紅”就是一種特定場(chǎng)景,通過日常的觀察和訓(xùn)練,你會(huì)逐漸增大“見紅燈、松油門、踩剎車”的行為概率,而燈是其他顏色的時(shí)候就不用,這就是一種學(xué)習(xí)。
廣告文案也一樣——應(yīng)該定位到一個(gè)特定的、具體的場(chǎng)景,比如具體的時(shí)間,地點(diǎn),人物,事件,數(shù)據(jù),心理狀態(tài)等等...
這相當(dāng)于是在告訴消費(fèi)者:“其他場(chǎng)景我不管,但只要你處于這個(gè)場(chǎng)景,就應(yīng)該想起我!”
最常見的例子就是王老吉——幾個(gè)朋友一起去擼串,如果其中一個(gè)說他怕上火,其他人十有八九都會(huì)說:“怕上火?來瓶王老吉撒!”
這里“怕上火”就是那個(gè)紅燈,而“想起王老吉”就相當(dāng)于停車。
相反,如果文案沒有定位到場(chǎng)景,說的太寬泛(比如“XX,讓生活更美好”),要想讓消費(fèi)者幫你做傳播,就相當(dāng)于不管紅燈還是綠燈,都想讓別人停車,這明顯很難辦到。
就連品類過萬(wàn)的天貓,也知道定位到場(chǎng)景(具體的時(shí)間)的重要性:
當(dāng)然,《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》中田七牙膏的案例,就是更有創(chuàng)意的一種了——它重新創(chuàng)造了一個(gè)新場(chǎng)景:拍照本來與牙膏無(wú)關(guān),但通過大量的廣告,讓人們學(xué)會(huì)一拍照就大喊“田七”來露出自己的牙齒,從而強(qiáng)行讓人們?cè)谂恼盏臅r(shí)候?yàn)樘锲咦隽嗣赓M(fèi)的宣傳。
另外,除了廣告語(yǔ),品牌的名字也可以通過場(chǎng)景化,獲得更多的傳播機(jī)會(huì)。
比如餓了么——辦公室里一到飯點(diǎn),就有人會(huì)餓,然后他可能就會(huì)問旁邊的人:“餓了么?點(diǎn)餐吧!”
還有去哪兒網(wǎng)——人們想出去旅游,但又沒想好去哪兒,也會(huì)不由自主問其他人:“去哪兒旅游呢?”
甚至包括公眾號(hào)的名字也一樣。
比如李叫獸就做得很好——公號(hào)名就叫“李叫獸”,而他的文章中也到處都是“李叫獸認(rèn)為”,“有人問李叫獸”等等,新讀者很容易被吸引到他的公號(hào)。
在這方面,我不得不承認(rèn)自己的公號(hào)沒有做好——“品牌圈圈”這個(gè)名字雖然可以表現(xiàn)主題——與品牌有關(guān),但很難融入文章的場(chǎng)景...(嗯,或許該想想新名字了)
3.源于熟語(yǔ)
要想讓消費(fèi)者背誦你的文案,另一個(gè)好方法是:把熟語(yǔ)(人們常用的固定短語(yǔ))改造成你的廣告。
而常見的熟語(yǔ)有:歌詞,諺語(yǔ),成語(yǔ),格言,俗語(yǔ),詩(shī)詞和歇后語(yǔ)等等。
華與華書中的例子是“我愛北京天安門正南五十公里”——把人人都熟悉的歌詞改造成廣告語(yǔ)。
類似的還有豐田的“車到山前必有路,有路必有豐田車”,諾亞舟的“書山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯諾亞舟”——把人人都熟悉的俗語(yǔ)改造成廣告語(yǔ)。
把熟語(yǔ)改造成廣告,就相當(dāng)于讓廣告搭上了通往人們心智的順風(fēng)車——不管是記憶成本還是傳播成本都很低。
當(dāng)然,品牌名稱也一樣,比如網(wǎng)易嚴(yán)選的“黑鳳梨”,就源于粵語(yǔ)歌曲《喜歡你》中“喜歡你”的諧音。
需要指出的是:雖然人們不一定因?yàn)闀?huì)說這句“熟語(yǔ)”,就原模原樣的說出你的廣告語(yǔ)或品牌名,但這也能起到很好的提示作用——當(dāng)人們一看到“書山有路勤為徑”,就會(huì)想起諾亞舟(老師為諾亞舟做傳播);當(dāng)人們一聽到粵語(yǔ)版的《喜歡你》,就會(huì)想起網(wǎng)易嚴(yán)選的黑鳳梨。(鄧紫棋為黑鳳梨做傳播)
4.易于改編
相信你一定聽過周圍的人說這樣的話:
走路五分鐘,出汗兩小時(shí);
學(xué)習(xí)五分鐘,睡覺兩小時(shí);
坐車五分鐘,等車兩小時(shí)…
是的,這些話都改編自O(shè)PPO的“充電 5 分鐘,通話 2 小時(shí)”。
雖然說這些話的人并沒有直接為OPPO打廣告,但當(dāng)你一聽到這些話,就會(huì)立馬想起OPPO;或者當(dāng)你下一次看到OPPO的廣告,也會(huì)更加留意它,這也是非常好的效果。
那么,為什么這句話會(huì)這么流行呢?
原因很簡(jiǎn)單,除了大量的廣告投放,更重要的是它具有UGC的潛力——消費(fèi)者可以自行替換文案中的部分內(nèi)容,來表達(dá)自己想表達(dá)的意思——XX五分鐘,XX兩小時(shí)。
這在本質(zhì)上也是一種互動(dòng),或者說“消費(fèi)者有參與感”。
與之類似的還有德芙的“下雨天,音樂和巧克力更配”,消費(fèi)者也可以自行改造——下雨天,榴蓮和你的腳更配;下雨天,周末和加班更配等等...
包括最近酷狗音樂的“啥都不說,就是歌多”,其實(shí)也有這個(gè)潛力。
其他品牌完全可以在微博上與酷狗來一波互動(dòng),從而讓這句話傳得更遠(yuǎn):
餐飲品牌:啥都不說,就是肉多;
金融品牌:啥都不說,就是錢多;
地產(chǎn)品牌:啥都不說,就是樓多;
某果茶店:啥都不說,就是人多…
當(dāng)然,你也許會(huì)問:“其實(shí)每一句廣告語(yǔ)都可以被改造啊,怎么沒見它們火起來?”
原因就在“改造難度”——以上幾個(gè)例子,只要人們換掉文案中一兩個(gè)獨(dú)立的詞匯,就可以生成一句意思完全不同的話。
而其他廣告語(yǔ),比如“困了累了,喝紅?!保皡R仁牌腎寶,他好我也好”,“有了肯德基,生活好滋味”,“經(jīng)常用腦,多喝 6 個(gè)核桃”等等。
它們改造起來,要么很難脫離原有的場(chǎng)景和意思(困了累了,喝XX,還是在說喝什么);要么需要改動(dòng)太多詞匯,以至于整句話的結(jié)構(gòu)都變得不清晰(X了X了,喝XX,誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)這句話了);再要么就是需要考慮押韻,門檻太高...
所以,要想讓消費(fèi)者把你的“改編版文案”拿出去傳播,就得降低文案的改造難度——只需換一兩個(gè)詞,不破壞原有的結(jié)構(gòu),就可以表達(dá)完全不同的意思。
當(dāng)然,這種方法的具體效果,除了文案本身,還與以下兩個(gè)因素有較大關(guān)聯(lián):
1)必要的投放量
要想讓消費(fèi)者樂于改編你的廣告語(yǔ),首先得讓他認(rèn)為“周圍的人都知道這句廣告”,否則就算他對(duì)別人說了,別人也Get不到他的點(diǎn),就不會(huì)產(chǎn)生多大效果。
2)高度情緒喚起
如果廣告能產(chǎn)生高度情緒喚起的效果,人們會(huì)更加愿意分享廣告中的信息。(包括改編)
所謂的高度情緒喚起,就是指人們看到這則廣告之后,會(huì)產(chǎn)生開心,敬畏,興奮,驚訝,憤怒等等情緒...在這些情緒下,人們分享的意愿會(huì)比平時(shí)更強(qiáng)。
相反,如果是低度情緒喚起(比如滿足,悲傷,羞愧等),人們就不太愿意分享,而更傾向于更低調(diào)的行事方式,比如獨(dú)處。
這也是為什么那些口口相傳的廣告,大多都會(huì)出現(xiàn):夸張的動(dòng)作/夸張的表情/夸張的配音/帶感的背景樂/鮮亮的背景色等等——都是為了喚起一種高調(diào)的情緒。
包括恒源祥的十二生肖廣告,它之所以到處被人談?wù)?,就是因?yàn)樗鼏酒鹆巳藗儭皯嵟钡那榫w。
5.通用化
如果你的廣告語(yǔ)或品牌名本來就是人們?nèi)粘I钪薪?jīng)常會(huì)說到的內(nèi)容,或者具有多重含義,那它也能達(dá)到“播傳”的效果。
比如阿迪達(dá)斯的“沒有不可能”,金利來的“男人的世界”,飄柔的“就是這么自信”等等,這些都是人們本來就會(huì)經(jīng)常說的話。
品牌名稱更是如此,比如蘋果,小米,錘子,福特,中華,大眾,吉利,叫個(gè)鴨子等等。這些名稱都具有多重含義——蘋果不僅僅是指公司,它也是一種很常見的水果。
當(dāng)然,采用這種做法通常還需要一個(gè)前提條件——品牌有故事。因?yàn)檫@個(gè)名字很可能聽上去與你的業(yè)務(wù)不那么相關(guān),所以你需要找個(gè)說法來把這件事說圓。
蘋果公司為什么取名為“蘋果”?答案之一就是:因?yàn)樘O果代表了一種精神,亞當(dāng),牛頓,圖靈都是因?yàn)樘O果才改變了自己的命運(yùn),他們都是與眾不同的人,都敢打破常規(guī),而蘋果公司也具有這種特質(zhì)。
錘子科技為什么取名為“錘子”?因?yàn)橐郧坝腥顺靶α_永浩:“你做個(gè)錘子手機(jī)”…
福特為什么叫“福特”?因?yàn)樗膭?chuàng)始人——亨利·福特是汽車發(fā)明者(之一)。
叫個(gè)鴨子為什么叫“叫個(gè)鴨子”?因?yàn)檫@個(gè)名字有話題性,自帶傳播能力,而它的前創(chuàng)始人號(hào)稱是“互聯(lián)網(wǎng)取名第一人”——所以,這樣的名字才更有“互聯(lián)網(wǎng)”的味道。
6.其他因素
當(dāng)然,除了上文提到的案例,生活中還有很多被人們口口相傳的廣告語(yǔ)。
比如“洗洗更健康”,“感覺身體被掏空”,“挖掘機(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)”,“媽媽再也不用擔(dān)心我的學(xué)習(xí)”等等。
不過,它們之所以能產(chǎn)生這樣的效果,更多是因?yàn)槠湫袠I(yè)特點(diǎn)和廣告人物形象等,而不是文案本身,因此(在本文)不具有很高的參考價(jià)值。
另外,本文討論的主要是廣告語(yǔ)和品牌名,而人們能口口相傳的東西,其實(shí)并不止于此。
比如海底撈的變態(tài)服務(wù),就是從服務(wù)的角度出發(fā)——讓服務(wù)變成人們口口相傳的故事。
再比如錘子手機(jī)鋒利的邊緣,就是從產(chǎn)品的角度出發(fā)——讓產(chǎn)品本身自帶話題性。(相關(guān)閱讀:《不打廣告也能賣出去的產(chǎn)品,都有哪些特征?》)
總之,與品牌有關(guān)的任何事物,都可以成為傳播的內(nèi)容。
而關(guān)于“傳播”,還是那句話——傳播的本質(zhì)不是“傳播”,是“播傳”,要發(fā)動(dòng)消費(fèi)者替我們傳播。