來源：西瓜君（xiguaxiaojun）

作者：拉小特

有固定的內(nèi)容，又有部分的粉絲群體，但就是運營不好公眾號。琢磨了半天，也不知道問題出在哪。這是許多公號目前在運營過程中最容易遇到的難點與瓶頸之一。那么，到底該如何抓牢你的用戶，寫出有吸引力的內(nèi)容?增強公眾號的競爭力，強化自己的特色呢?

今天西瓜急診室接診的這個公眾號「旅人文化」，它可以說集中了上面所說的諸多癥狀，這些癥狀，就算是咪蒙或同道大叔等頭部大號，也有可能會遇到，那么今天我們就以旅人文化為例，進(jìn)行公眾號的問題分析與改善。

三大問題

問題一：文章質(zhì)量還可以，但總是分享率比較低，現(xiàn)在平均閱讀一般保持在 200+。

問題二：發(fā)現(xiàn)大家喜歡多元的內(nèi)容，這該怎么和我們的定位進(jìn)行結(jié)合呢?

問題三：漲粉慢，可以嘗試哪些線上線下方式?

△截圖來源：西瓜助手

診斷結(jié)果

這個公眾號很有代表性，因為它的問題剛好是新媒體小編在運營公眾號的時候，最容易遇到的五大坑：公眾號的名字、定位、標(biāo)題、內(nèi)容、漲粉方式。

因此小編總結(jié)了下應(yīng)對方法，幫助大家避坑。(通過某一公眾號案例分析，更直觀的讓大家看到自己在運營過程中犯的錯。)

靠自然搜索出公眾號

旅人文化這個公眾號，名字過于沉重，不夠時尚，一般來說，旅游號最好能夠體現(xiàn)出它自身應(yīng)有的青春和活力。

其實一個好的公眾號名稱，是能為這個公眾號帶來很多粉絲的，像之前小編采訪的公眾號番尼兔，因為運營者Ruuer 是作家安東尼的粉絲，安東尼有個不二的玩偶兔。所以，她一開始注冊公眾號的的時候，就把名字取名為陪安東尼的不二兔子。

恰好那段時間電影《陪安東尼度過漫長歲月》上映，網(wǎng)絡(luò)微博上都很火爆，所以很多粉絲會去搜索相關(guān)的公眾號，最早期的關(guān)注就是靠那時候自然搜索出來，竟然漲了近 1000 的粉絲。

現(xiàn)在的公眾號已經(jīng)非常多了，層出不窮的公號常會讓人眼花繚亂，所以一個有辨識度的名字是很重要的，當(dāng)然這個名字最好要和自身調(diào)性相關(guān)，這也有利于別的公眾號在轉(zhuǎn)載你的文章時給讀者留下深刻印象。

因此，如果你的公眾號做了一段時間后發(fā)現(xiàn)沒什么起色，或許可以試看看改個公眾號的名字。

比如，西瓜君之前的推文《 建號兩個月“回爐重造”，粉絲從 3000 漲到 8 萬》這個公眾號的創(chuàng)始人維小維，原本公眾號的名稱叫做「毫無名氣的作家」，當(dāng)時的粉絲不多，關(guān)注度也不夠。

后來她把公眾號名稱改成了「趣撩成長」，短短 1 個月之后就吸引來了 8 萬的粉絲，文章的閱讀率也隨之上升。

增強公眾號的競爭力，先明確你的定位

公眾號的定位是很重要的，作為一個旅游號，旅人文化并沒有清晰的定位，你的定位到底是想要給哪類人群?愛旅游的?上班族?還是想做攻略的，只有精準(zhǔn)細(xì)分的人群，才能夠達(dá)到閱讀量良好的效果。

比如公眾號李伯清，這個號的定位是用四川話講川渝事，受眾的人群就是講四川話的朋友，因此他們的文章，很多都是用四川話來表現(xiàn)。這樣人群劃分就很鮮明了，會關(guān)注他們的粉絲，也都是精準(zhǔn)的用戶群體。

李伯清公眾號的受眾大多是25- 40 歲之間的人群，在男女性中都很受歡迎，因此他們會分析這類人的共通點，把這些共通的東西抓出來，形成有趣的文章，這樣就產(chǎn)生共鳴點了。

文章的推送也大多以四川話，川渝事，這類題材為主。如：《在四川，有一種童年叫院壩頭長大的》《我真的快被四川話的動詞給笑死了!!!》等。

縱觀市面上的旅游號，有的專注于攻略，有的專注于當(dāng)?shù)孛朗?，那我們需要思考的是，旅人文化這個號的特色在哪里，有什么核心競爭力么?

目前來看，這個號的閱讀量只有一兩百，文章內(nèi)容大家在百度百科上也可以看到，并沒有太多特色內(nèi)容，因此小編建議，最好主打一個點，用目前已有的資源，進(jìn)行垂直深耕。

有的時候，不是文章不好，而是定位不清晰，用戶不對口，自然就沒有閱讀量了。所以，寫好一篇文章，最關(guān)鍵的是，你得明白公眾號的定位和受眾目標(biāo)。

標(biāo)題太過平淡，降低大家的點擊欲望

旅人文化這個公眾號很喜歡在取標(biāo)題的時候把地方體現(xiàn)出來，比如北京，四川，都江堰等。但是我個人的建議是，不要專門寫出地方的名字，如果用戶對某些地方不感興趣，那么他就不會點擊了。

因此，在取標(biāo)題的時候，盡量可以擴大受眾人群，定義在對旅游感興趣和喜歡旅行的人身上。

△公眾號往期標(biāo)題

那么標(biāo)題到底要怎么寫才能出彩呢?這里給大家分析下，適合旅游號標(biāo)題的種類(其實，這種類型的標(biāo)題使用范圍很廣，不單只限于旅游號)。

眾所周知，在朋友圈，用戶留給一篇文章標(biāo)題的時間最多 2 秒!這就要求我們必須在 2 秒鐘之內(nèi)，成功吸引到讀者的好奇心，讓他們愿意打開看一眼。

如果因為標(biāo)題的問題，而導(dǎo)致公眾號打開率及朋友圈的二次打開都很低，有時傳播度甚至還沒有標(biāo)題黨來得高，那就非?？上Я恕?/p>

經(jīng)過小編總結(jié)發(fā)現(xiàn)，一般旅游類的標(biāo)題大多是引發(fā)好奇的居多，這類型的標(biāo)題主要分為：生活中潛藏的好奇，簡單粗暴直擊痛點，標(biāo)題中自帶矛盾。此類標(biāo)題的代入感、吸引力和張力是撲面而來的，很容易戳中到用戶，并帶來爆炸式傳播!

 如：

《北緯17°這座國境之南的秘境，只有 3 萬人曾踏入，還藏著世界最深藍(lán)洞!》

《 5 塊錢坐船便能抵達(dá)的小眾海濱之城，與廈門隔水相望，卻擁有閩南地道的古早味!》

《這座媲美馬代的免簽海島，直飛僅3h，簡直是今夏新晉海島之王!》

《戰(zhàn)狼 2 片尾的中國護照，到底有多值錢? 2017 年上半年，就多增 5 個免簽國!》

總結(jié)：

好奇類的標(biāo)題，多以“!“?”等標(biāo)點符號。感嘆號一般表示贊揚，驚訝等強烈的感情，用這種符號可以給人造成視覺沖擊。通過疑問，驚嘆的方式，激發(fā)用戶打開文章的欲望。

與此同時，旅游類的標(biāo)題，還有一大特色，就是數(shù)字，在標(biāo)題林立的閱讀列表里，數(shù)字很容易吸引用戶的注意力，并且會表現(xiàn)出相對的專業(yè)性和權(quán)威感。所以如果文章內(nèi)容太多，或者找不到關(guān)鍵字，用數(shù)字來命題會是個不錯的選擇。

文章內(nèi)容不夠吸引人，該如何是好?

( 1)參考同類型公眾號

我們可以參考一下目前做的還不錯的公眾號，運營者可以去選擇和自己公眾號屬性類似的號來進(jìn)行學(xué)習(xí)，借鑒。如：Feekr旅行，一塊去旅行，在路上等，這幾個旅游號做的都挺不錯的，標(biāo)題吸引人，推送的內(nèi)容大都是大家不知道的東西。

(2)具備故事性

作為一個旅游號的運營者，想必，你對貓力一定不會陌生，貓力曾爆紅于網(wǎng)絡(luò)，她是一個非常熱愛旅游的女生，去了各個國家，拍了許多好看的照片。 許多人分析她為什么會紅起來?

我看過最好的回答是：透過貓力和她的鏡頭，人們看到了一個又一個豐富多彩的故事，這是貓力在不同國家留下的故事，讀者把這些故事和自己的夢想，安放在貓力身上，這就是貓力成名的基礎(chǔ)。

鰻魚告訴小編，他不太寫一些自然風(fēng)景類的東西，因為實地和網(wǎng)上看到的其實并沒有太大區(qū)別。相比之下他更喜歡去跟當(dāng)?shù)厝艘黄鸾涣?、游玩，去了解他們對自己國家、對中國、對很多事物的看法?span style="font-weight: 700;">這種有故事性的文章，是獨一無二的，不可替代的，看的人自然就多。

(3)共鳴性+話題性

其實寫文章的時候，打動人的地方就是與粉絲產(chǎn)生思想上的共鳴。一篇有深度的文章是可以讓人細(xì)細(xì)品讀，回味無窮的。有時我們轉(zhuǎn)載一篇文章只是因為其中的一段話，一個觀點，勾起了我們的回憶，撩撥了我們的情緒，能夠戳到讀者的痛點是必不可少的。

(4)旅游號不妨嘗試短視頻

小編在旅人文化這個公眾號的菜單欄里面有看到相關(guān)的視頻內(nèi)容，但是這些內(nèi)容，其實網(wǎng)絡(luò)上都有，這些現(xiàn)成的內(nèi)容，大家不一定會在手機上用小屏幕來看，建議旅人文化可以自己拍攝一些短視頻。

眾所周知，短視頻一直都是許多運營者想要嘗試的新方向，首先，它的傳播速度是很快的，相對于圖文內(nèi)容來說其爆發(fā)力更強。

其次，馬東曾說過：“被誤解是表達(dá)者的宿命。”在許多文字推送的文章里，有時候容易出現(xiàn)字句上的歧義。而相對于圖文推送來說，視頻能更好傳遞作者的想法。

最近小編看的很多旅行類的紀(jì)錄片，一邊旅游一邊拍攝，其實是很吸引人，時間也不長，就幾分鐘，把自己拍攝的風(fēng)土人情，加上片段更有畫面感。

漲粉方式得找對姿勢

漲粉的方式有很多種，不管是哪一種，最重要的是，一定要符合自己公眾號的調(diào)性。這是運營者在做漲粉活動時最需要考慮的因素，一場活動，是否能吸引到對應(yīng)的粉絲群體，活動后，粉絲是否能真正的后續(xù)留存下來，都是需要思考的。

在線上漲粉方面，小編建議可以去轉(zhuǎn)載一些大號的內(nèi)容或者去投稿(必須要有干貨的內(nèi)容)。因為今天分析的這個公眾號是旅游號，所以小編建議它可以和一些酒店，旅舍合作，舉辦旅游見面會，也可以和一些航空公司開展一些活動。

公眾號刺猬實習(xí)，曾做過一期刺猬體驗活動——東南亞國際志愿者活動，微信公眾號里，以刺猬體驗的方式發(fā)布國際志愿者活動，在國內(nèi)是首發(fā)，所以刺猬實習(xí)在發(fā)布文章的第一天就引爆了。這個活動是完全免費的， 只要報名即可，這個活動為他們增加了30W+的粉絲。

公眾號“吃喝玩樂福州”通過跟廈航國旅一起合作，在 2016 年 4 月份的時候結(jié)合文章的形式推出送票活動，這次的活動給“吃喝玩樂福州”帶來近 2 萬的日增粉，此次報名活動的小伙伴也超過了一萬五千人次。 

與此同時，西瓜助手對比他們往期的推文，發(fā)現(xiàn)這個公眾號的頭條閱讀量很少突破 2 萬，而這篇文章閱讀量卻突破了 4 萬， 文章的傳播指數(shù)是79.16，遠(yuǎn)超他平日推文，因此這篇文章算是一篇小爆文。

△截圖來源：西瓜助手

小編之前采訪過一個美食號的運營者韋恩，他推送的一篇：《天天喊著要逃離北上廣，為什么我們不滾遠(yuǎn)一點?》，這個旅游活動，就非常吸引人。

運營者韋恩將帶領(lǐng)一位粉絲，和他一起去旅行，此行的目的地是托斯卡納，佛羅倫薩，機票 + 酒店 + 餐廳，都由韋恩來買單。以上就是線上活動的一些漲粉方式，大家不妨可以學(xué)起來。