很多人都調(diào)侃社交起于約炮，興于炫耀，衰于雞湯，死于經(jīng)商。
社交產(chǎn)品的精髓在于克制，微信的每次迭代都是非常深入的——考慮人性、群體、社交需求......每一步都是謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，克制再克制，希望盡量遵循“去中心化”、“用戶即走”、“少即是多”的理念。
8月16日，騰訊公布：微信和WeChat合并月活躍用戶達(dá)9.63億。這個(gè)平臺(tái)的一舉一動(dòng)，每一次的迭代，都可以掀起一陣腥風(fēng)血雨。筆者今天要探討的就是微信iOS灰度測(cè)試中的新功能——“不常聯(lián)系的朋友”，換言之，你可以批量選擇刪除或屏蔽“不常聯(lián)系的朋友”。
對(duì)于這一功能，很多媒體、朋友都發(fā)表他們的不同看法，都在說(shuō)微信“不常聯(lián)系的朋友”功能為的是清理好友，你信嗎？認(rèn)真你就真輸了，此功能的真實(shí)目的不在于此，本文將試圖分析“不常聯(lián)系的朋友”功能背后的真實(shí)意圖。
“不常聯(lián)系的朋友”功能說(shuō)明及體驗(yàn)
功能說(shuō)明
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，從最近幾次的微信迭代中，我們可以看出，微信主動(dòng)為用戶提供了更多的管理權(quán)限，把更多的權(quán)限交還給了用戶，“不常聯(lián)系的朋友”功能代表你可以批量的一鍵刪除或屏蔽那些“不常聯(lián)系的朋友”。（ps：此功能還在灰度測(cè)試階段，不一定是每個(gè)人都灰度到的哦）
這個(gè)功能也說(shuō)明了微信在強(qiáng)調(diào)用戶關(guān)系鏈和朋友圈的私人屬性，將社交關(guān)系輕量化，回歸熟人社交的本質(zhì)。
功能體驗(yàn)
第一步：此功能隱藏的真的是深藏不露，藏得深，此功能在微信我-》設(shè)置-》隱私-》不?？匆?jiàn)的朋友；
有三個(gè)“不常聯(lián)系的朋友”的篩選條件：
第二步：刪選好友，筆者以自己的微信好友（共1537位聯(lián)系人）為列，篩選體驗(yàn)了一把：
第三步：點(diǎn)擊右上角“多選”，開(kāi)啟的“生殺大權(quán)”
第四步：刪除還是更多（屏蔽：不讓他看我的朋友圈or不看他的朋友圈）
體驗(yàn)總結(jié)：
“不常聯(lián)系的朋友”不是朋友？（這也是網(wǎng)友媒體發(fā)出的最多疑問(wèn)）；
這3個(gè)篩選有點(diǎn)粗糙，無(wú)法篩選出我真正想要?jiǎng)h除的人，不常聯(lián)系的部分人也十分重要；
作為用戶，相比這三個(gè)篩選，筆者更希望加入“看看誰(shuí)刪了我”，我不介意別人刪我，但我還是很介意一個(gè)把我刪了的人還留在我的通訊錄里；
想刪除的人群主要類型？
而以上的三種篩選類型，無(wú)論筆者怎么篩選，都無(wú)法直接篩選出我真正想刪除的人。
“不常聯(lián)系的朋友”功能的需求背景
1、一定是基于現(xiàn)實(shí)用戶的行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)
任何平臺(tái)最重要的2個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)，一個(gè)是用戶量，另一個(gè)就是用戶活躍度。
很多人調(diào)侃說(shuō)，這一新功能明明是微信反KPI式的自殺行為，筆者不這么認(rèn)為，刪除好友功能確實(shí)是無(wú)助于用戶量的增長(zhǎng)，但是卻可以很大程度提高用戶活躍度。
筆者猜測(cè)，微信團(tuán)隊(duì)對(duì)于用戶行為的檢測(cè)，應(yīng)該是好友量相對(duì)較多的用戶群的活躍度再走低，因?yàn)橛脩艋钴S度受限于復(fù)雜的關(guān)系鏈，甚至?xí)鸨姸嘤脩舭l(fā)朋友圈的顧慮。
2、這確實(shí)是真實(shí)存在的剛需
你一定在你的微信中收到過(guò)很多類似刪好友的檢測(cè)：刪除僵尸粉，打擾勿回。（ps：就問(wèn)你，看著糟不糟心）
這一功能對(duì)于“頻繁社交”的群體是需要的，也說(shuō)明用戶在微信上所承載的社交關(guān)系正在越來(lái)越多，并且已經(jīng)多到無(wú)法簡(jiǎn)單管理的程度。
另外，我們的朋友圈已經(jīng)從好朋友的生活狀態(tài)，變?yōu)闋I(yíng)銷、微商、廣告和各種心靈毒雞湯，刪除“僵尸好友”、“休眠好友”，清理掉（或者至少屏蔽朋友圈）那些不常聯(lián)系的、不重要的朋友關(guān)系已經(jīng)成為社交用戶的需求之一。
3、著名的鄧巴數(shù)理論：一個(gè)人能夠維持的強(qiáng)關(guān)系數(shù)量，大概為150個(gè)人
一個(gè)普通人能維持的社交關(guān)系人數(shù)是多少？去年火爆朋友圈的那本《人類簡(jiǎn)史》中反復(fù)提到一個(gè)概念，基于長(zhǎng)久的進(jìn)化，人類智力允許人類擁有的穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)人數(shù)大概是150人。
如果你的關(guān)系數(shù)量超過(guò)鄧巴數(shù)，那么你基本上不太可能跟其中的每個(gè)人都能維持長(zhǎng)期穩(wěn)定的密切關(guān)系。也就是說(shuō)，你會(huì)有弱關(guān)系或偽關(guān)系。
“鄧巴的研究表明，無(wú)論科技怎樣進(jìn)步，我們終歸都只是人，都逃不開(kāi)人類的極限。”
社交網(wǎng)絡(luò)給了我們聯(lián)系，卻未必給我們交流；拉近了我們的距離，卻未必增加我們的親密；激發(fā)了我們社交的天性，卻可能磨平了我們溝通的能力。社交的幸福感來(lái)自社交的質(zhì)量而不是數(shù)量，來(lái)自于溝通的深度而不是頻率。
不常聯(lián)系的好友就不是好友嗎？
1、不常聯(lián)系的部分人也十分重要
即時(shí)有些人使用微信的習(xí)慣讓用戶有刪除的沖動(dòng)，但是并沒(méi)有特別想刪除，因?yàn)樗麄冎械暮枚嗳?，是曾?jīng)要好的朋友，而由于手機(jī)號(hào)或者生活圈子的變更，微信是成為了他們最后的聯(lián)系。
即時(shí)生活圈子變化了，但是卻一直默默關(guān)注，當(dāng)你需要我的時(shí)候，我一直都在。
不要急于刪除不常聯(lián)系的好友，換言之“士別三日，定當(dāng)夸目相看”，身邊的每個(gè)人都有他存在在你身邊的價(jià)值，另外，每個(gè)人都有成長(zhǎng)的可能性，多花些時(shí)間聯(lián)絡(luò)感情、溝通問(wèn)候，有可能會(huì)有意外收獲。
2、微信社交的需求正在發(fā)生變化
有的人，可能就算不常聯(lián)系，也還是好友，有時(shí)候，我很想聯(lián)系那個(gè)不怎么想聯(lián)系我的好友。
強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系社交之間的平衡，用戶產(chǎn)生了微妙的心理變化：有的人喜歡窺探，有的人選擇被遺忘，微信在大部分人和小部分人之間搖擺，畢竟深度社交也有個(gè)名字叫打擾。
3、逼著你和那些最好的朋友聊聊天
“拉黑”微信好友的成本越來(lái)越低，好友關(guān)系的維護(hù)成本越來(lái)越高；手機(jī)通信和微信通信，從來(lái)就存在著單線聯(lián)系和雙向聯(lián)系的區(qū)別。我不聯(lián)系你，你沒(méi)聯(lián)系我，那我們也許就真的越走越遠(yuǎn)了。
或許這次微信就是想修建下你虛假的社交需求，讓你回到最初的社交情景下，逼著你和那些最好的朋友聊聊天。快點(diǎn)拿起你的微信，跟你那位很久不見(jiàn)的好朋友聊聊天。
這不是用戶的剛需，而是微信的剛需？
1、QQ、人人網(wǎng)等社交平臺(tái)的前車之鑒
很多用戶從QQ轉(zhuǎn)移到微信，很大一部分原因，是因?yàn)镼Q復(fù)雜的關(guān)系鏈，很多不認(rèn)識(shí)不交流的陌生人，給了大家很多的社交壓力。就如開(kāi)頭所說(shuō)，社交產(chǎn)品的精髓在于克制，當(dāng)生活化內(nèi)容越來(lái)越受打擊，而新聞?lì)?、傳播類、營(yíng)銷類的內(nèi)容越來(lái)越多的充斥平臺(tái)。
那么，正常的社交屬性已經(jīng)開(kāi)始變質(zhì)，用戶也開(kāi)始流走。畢竟，人性都是貪婪的，哪怕對(duì)資訊和信息。
2、微信需要更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，給用戶做更為精準(zhǔn)的用戶畫像
作為一款月活10億的社交媒體，微信早就知道了你的很多信息，你是誰(shuí)？你是什么職業(yè)？你的大概收入？你的社交圈？你喜歡吃什么？可是這些信息里包含著大量的噪聲，許多噪聲都來(lái)源于人們的虛榮心。
微信會(huì)很煩惱，因?yàn)樗枰珳?zhǔn)的數(shù)據(jù)，給用戶做更為精準(zhǔn)的用戶畫像，然后把最合適的廣告推送給你。微信需要找到一個(gè)點(diǎn)，一種不好作假更為精準(zhǔn)的信息，來(lái)對(duì)用戶準(zhǔn)確畫像，這個(gè)點(diǎn)就是你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
有這么一個(gè)定律，你最好的5個(gè)朋友的平均工資，就是你的工資。物以類聚，任何事物之間都是有萬(wàn)有引力，包括人，你是什么樣的人，就會(huì)吸引什么樣的人做朋友。
既然需要利用你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)給你制定畫像，越精確的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，更精確的畫像，微信需要用戶刪除那些“不常聯(lián)系的朋友”，讓用戶的圈子變得更純粹，可以最大程度的校準(zhǔn)微信的社交算法。
3、微信“千人千面”圍繞社交算法推薦和統(tǒng)計(jì)開(kāi)拓新商業(yè)領(lǐng)域
依靠社交關(guān)系的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，可以做很多事情，比如：前段時(shí)間微信實(shí)驗(yàn)室“看一看”、“搜一搜”，它的內(nèi)容推薦的一部分就是來(lái)自“好友”：
不同于其他平臺(tái)的推薦算法，微信“千人千面”圍繞以社交關(guān)系為價(jià)值展開(kāi)算法推薦。
比如：朋友圈更為精準(zhǔn)的給你推薦最符合最精準(zhǔn)的廣告。提高精確度，提高轉(zhuǎn)化率。
比如：筆者還有一個(gè)思考，目前的共享的火爆，也說(shuō)明了信用評(píng)分機(jī)制的重要性，現(xiàn)有阿里芝麻分信用，然而，后期，騰訊微信是否會(huì)借力獨(dú)特的社交關(guān)系算法，出臺(tái)微信信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)。
寫在最后
都說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要不斷的做“用戶健康度管理”，回歸到產(chǎn)品本身，在這個(gè)不斷做加法增量的時(shí)代，需要每一個(gè)產(chǎn)品人保持克制，less is more。
以上是我對(duì)“不常聯(lián)系的朋友”功能的全部看法，均為我個(gè)人的看法解讀，真實(shí)度有多少我不敢保證，只想以不同的思考角度，打開(kāi)新的腦洞。對(duì)于這個(gè)功能，幾句話總結(jié)：
留下來(lái)的，用心珍惜。
留不住的，不要強(qiáng)求。
如果你也有三兩好友，記得多珍惜。
玲子，微信公眾號(hào)：玲子奮斗史。職業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)人工智能、商業(yè)產(chǎn)品，擅長(zhǎng)需求挖掘和運(yùn)營(yíng)管理。
*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表虎嗅網(wǎng)立場(chǎng)
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