來源|活動(dòng)盒子-APP活動(dòng)運(yùn)營工具(huodonghezi.com)

實(shí)現(xiàn)用戶自傳播?用戶憑什么主動(dòng)幫你做傳播?

想要實(shí)現(xiàn)自傳播效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)快速地用戶增長，那么就得好好想想，憑什么用戶會(huì)主動(dòng)幫你做傳播?盒子菌寫過一篇文章《APP運(yùn)營：如何讓用戶進(jìn)行自傳播，實(shí)現(xiàn)以老拉新》，是從產(chǎn)品上線后如何通過運(yùn)營手段實(shí)現(xiàn)用戶自傳播的角度去談。

縱觀市場上比較知名的APP，都需要經(jīng)歷種子期用戶運(yùn)營，邀請用戶試玩，達(dá)到不斷打磨產(chǎn)品的目的;之后通過運(yùn)營手段，讓APP進(jìn)入用戶增長的爆發(fā)期。而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，需要賦予產(chǎn)品會(huì)說話的能力，讓產(chǎn)品自帶傳播的屬性。

一、找到用戶真實(shí)的需求

任何一款為人所知的產(chǎn)品，它們都清楚用戶需要什么，不會(huì)盲目進(jìn)行功能開發(fā)。功能不需要多，只需要滿足用戶需求、戳中用戶痛點(diǎn)才會(huì)受到用戶喜歡，并且起到自傳播的效果。

在《自傳播》一書說到的，找到真實(shí)需求需要細(xì)心觀察用戶、深入了解用戶以及需要懂得悟性判斷。

沒有了解用戶，你不知道用戶喜歡什么，那就是閉門造車。很多產(chǎn)品總自己埋頭苦想想用戶有什么需求/痛點(diǎn)，而不通過實(shí)際行動(dòng)去觀察和深入了解用戶。

最后設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品，只能夠用【呵呵】兩字形容!

一個(gè)好的產(chǎn)品，其核心功能為用戶需求所驅(qū)動(dòng)的，能夠滿足用戶需求，而不是想去改變用戶行為習(xí)慣，讓用戶跟著你的思維走。而通常來說，用戶有啥需求就會(huì)有相對應(yīng)的產(chǎn)品誕生。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP—提高看病掛號(hào)的效率

之前大家到醫(yī)院看病，掛號(hào)處會(huì)各種塞車，很浪費(fèi)時(shí)間。大家會(huì)為了早點(diǎn)掛上號(hào)，會(huì)在醫(yī)院蹲點(diǎn)。有時(shí)候排隊(duì)掛號(hào)會(huì)排到想屎的感覺，那時(shí)那刻就會(huì)想著如果能在手機(jī)里直接預(yù)約掛號(hào)，是多么棒。

既然用戶有了這種痛點(diǎn)，那肯定就會(huì)出現(xiàn)一些產(chǎn)品來滿足用戶的需求，因此很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP上線了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的功能。下載量比較大的有預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)、微醫(yī)、醫(yī)程通;這些APP通過與各大醫(yī)院進(jìn)行合作，提供APP預(yù)約掛號(hào)和繳費(fèi)服務(wù)。

這一類APP，幫大家節(jié)省了排隊(duì)掛號(hào)所浪費(fèi)的時(shí)間，切中了用戶需求，因此受到用戶喜歡，自然會(huì)起到自傳播的效應(yīng)。包括盒子菌，如果身邊好友想去醫(yī)院看病，都會(huì)推薦他們?nèi)ナ褂媚晨預(yù)PP，自傳播效應(yīng)就是這么來的!

唱吧APP—抓住用戶K歌需求，將場景搬到線上

唱吧火的一塌糊涂，衍生了其他業(yè)務(wù)，線下移動(dòng)KTV、唱吧麥克風(fēng)等等;但是知道為什么唱吧在產(chǎn)品發(fā)展之初能夠迅速的火起來嗎?答案很簡單，了解用戶需求且抓住了用戶K歌的需求：

①K歌是一種文化特征;

②K歌是大眾需求;

KTV市場的火爆程度足以證明市場需求很大，但ktv也有比較大局限性，大家不可能天天去KTV去K歌;

而唱吧正是抓住這個(gè)用戶需求，將用戶K歌的需求做成了APP，通過APP可以隨時(shí)隨地地唱歌。

這樣的K歌APP上線后，受到了用戶喜歡，并且下載嘗嘗鮮;當(dāng)用戶錄制一首歌上傳發(fā)到社交媒體平臺(tái)，自傳播效應(yīng)也就有了!

微信、陌陌—抓住用戶的社交需求

在《用戶力》書中說到微信和陌陌的案例，微信是基于熟人圈、以移動(dòng)通信為核心的平臺(tái)化產(chǎn)品，而陌陌是基于陌生人、以地理位置為核心的交友APP。兩個(gè)產(chǎn)品都能看到當(dāng)前用戶社交的需求，并且為了滿足用戶需求而明確產(chǎn)品定位和主要功能，因此在APP上線后迅速被傳播出去。

二、產(chǎn)品功能不用多，但要確保能用

酒香不怕gang(巷)子深，好的產(chǎn)品肯定會(huì)為人所尋找到并得到廣泛的傳播。APP上線之初，功能不需要多，只需要保證主功能點(diǎn)能夠跑通就行。用最核心的功能去打動(dòng)用戶，而延伸出來的其他功能，則是可以在之后APP產(chǎn)品更新迭代有計(jì)劃地上線。

(1)主要功能突出，操作流程簡單

一個(gè)APP產(chǎn)品如果具有自傳播力，新用戶一打開就知道這個(gè)產(chǎn)品是干嘛的，而且上手會(huì)很容易。如果產(chǎn)品上線之初功能設(shè)計(jì)過于復(fù)雜， 且欄目分類不明確，新用戶就需要花時(shí)間思考如何玩你的產(chǎn)品，或者不知道你的產(chǎn)品究竟有啥好玩的，也就會(huì)隨意看看就退出了。

這種情況下，體驗(yàn)性非常差，用戶只會(huì)覺得沒意思，卸載還來不及，你還想用戶給你帶來傳播的效果?

拼多多在2015年9月底上線，上線一年就達(dá)到了八千萬的用戶量;拼多多定位是一款電商社交APP，通過在社交平臺(tái)邀請好友拼團(tuán)，加上令人“臥槽”的低價(jià)，迅速起到了傳播的效應(yīng);拼多多火起來，但是它的操作流程是非常簡單的：

①對于發(fā)起團(tuán)購的人來說：

②對于團(tuán)購的參與者來說：

拼多多的主功能就是邀請朋友一起拼團(tuán)，用低價(jià)買到自己喜歡的商品。整個(gè)流程簡單。(如果購買流程過復(fù)雜，相信很多人會(huì)選擇放棄)

拼多多起初的這種功能業(yè)務(wù)模式起到了用戶自傳播的效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了病毒式的用戶增長。

(2)保證主要功能一定要流暢

APP上線之初，產(chǎn)品功能定位準(zhǔn)確，能實(shí)現(xiàn)初期用戶的自傳播效應(yīng)，并迅速引來一大波的下載量;如果主要功能沒有跑通，會(huì)出現(xiàn)一些bug，即使實(shí)現(xiàn)了自傳播引來大量的用戶那也是竹籃打水一場空，反而會(huì)起到反作用，造成負(fù)面影響。

因此在APP上線之初需要進(jìn)行使用流程測試，或者邀請熟人進(jìn)行體驗(yàn)，確保上線后主功能不出現(xiàn)bug，減少增長期的新用戶流失量;

三、給APP取一個(gè)自帶傳播屬性的名字

一個(gè)靠譜的APP產(chǎn)品，還需要起一個(gè)靠譜的名稱，一個(gè)巧妙的名字能夠起到傳播作用，幫助產(chǎn)品殺出一條血路。人與人了解之初，是通過臉來分清彼此;而APP的名字就好比人們的“臉”一樣，用戶看到APP名稱就會(huì)記住該APP是干嘛的，因此取一個(gè)好名字尤為主要。

(1)讓用戶第一眼就知道你是干啥的

上面說到，APP名稱好比人們的”臉“一樣重要;名稱是用戶了解認(rèn)識(shí)APP的第一步，用戶看到APP名稱，就知道是干嘛用的。如果用戶看到名稱后不知道該APP是什么干嘛用的，用戶就需要通過其他方式去了解，運(yùn)營者也需要通過各種渠道去宣傳APP干嘛用的;雙方都是需要付出成本。

大家都知道的酷狗音樂、荔枝FM、滴滴打車，如果叫酷狗、荔枝、滴滴，用戶看了之后根本不知道這幾個(gè)APP是干嘛的。而三者后面一個(gè)詞，則是告知用戶該APP是干嘛用的;

(2)追尋極簡主義，易于記憶

名字不需要過于復(fù)雜而且難記，簡單，朗朗上口就行。不需要用過于華麗的詞匯，用戶記不住，再華麗的名稱也是不管用。不難發(fā)現(xiàn)，不管是什么產(chǎn)品，往往比較知名的那幾個(gè)品牌的名稱都是比較簡單的。比如今日頭條、知乎、淘寶、拼多多、餓了么、耐克、奔馳、簡書、蘋果、活動(dòng)盒子等等;

(3)用戶看到名稱第一眼會(huì)有“挖槽”、“什么鬼”等反應(yīng)

一個(gè)有趣的APP名稱，能起到自傳播的作用;當(dāng)用戶第一眼看到名稱，就會(huì)有挖槽、什么鬼等反應(yīng)。這種反應(yīng)，相信大家都深有體會(huì)。一旦某樣?xùn)|西能讓你發(fā)出醬紫的感嘆，說明你對該東西是會(huì)有興趣了解的，并且會(huì)分享給你的朋友;

比如讓盒子菌挖槽的那么幾款A(yù)PP，比如嫡嫡拉屎、摩擦APP、滴滴打人、滴滴叫雞、滴滴單身等等，這些APP一看到名字，真的就會(huì)覺得：挖槽，還有這種APP?然后就會(huì)度娘一下，應(yīng)用商店搜索下載體驗(yàn)。

寫在最后：用戶自傳播不是萬能的，但是沒有自傳播是萬萬不能的。一個(gè)能夠迅速火起來的APP產(chǎn)品，起初的用戶增長爆發(fā)，需要依賴自傳播效應(yīng)。找到用戶需求，設(shè)計(jì)一款切入用戶需求的產(chǎn)品、取一個(gè)自帶自傳播屬性的名稱，完美!!

作者：活動(dòng)盒子運(yùn)營社(ID：huodongheziyys)，APP活動(dòng)運(yùn)營工具，助力APP運(yùn)營，提升用戶活躍、留存和轉(zhuǎn)化;

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