不知道誰從一開始制定了這個(gè)游戲規(guī)則，大家都輕松的跟進(jìn)著。目前這三個(gè)招數(shù)的情況大抵不過：
做自媒體越來越彷徨，品牌都不想再投入更多人力物力，因?yàn)榭床坏綄?shí)際產(chǎn)出；
做高投入內(nèi)容，大部分抱著投機(jī)心態(tài)，最好是做一個(gè)炸一個(gè)，刷一次屏；
用KOL要能看到實(shí)際轉(zhuǎn)化，最好能一次轉(zhuǎn)換到銷量上去。
三者看下來各有各的挑戰(zhàn)，各有各做不下去的地方。新媒體營(yíng)銷就此走入了死胡同嗎？寶潔前兩天放出消息說要大幅削減在互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)銷預(yù)算，大概也代表了部分品牌主失去信心的現(xiàn)狀吧。
要跳出來看這事，就要走出套路。先忘掉這三個(gè)固定打法。所謂新媒體營(yíng)銷，到底新在了哪里？我不斷在重復(fù)的一個(gè)本質(zhì)革命就是：新媒體引入了游戲的參與者，營(yíng)銷不再是品牌玩弄消費(fèi)者的一場(chǎng)心理戰(zhàn)，消費(fèi)者也成了這場(chǎng)比賽的“隊(duì)友”。
當(dāng)消費(fèi)者介入到品牌的傳播，廣告內(nèi)容不再受控，傳播方式?jīng)]有了規(guī)律，如果誰試著想控制這一切，都會(huì)讓自己看起來變成傻瓜。那么，不能控制就要退出游戲嗎？當(dāng)然不是，越是亂世越出英雄。
先厘清一個(gè)觀點(diǎn)：營(yíng)銷并不等于包裝。有人覺得做廣告就是把什么爛東西都包裝的誘人無比。但這門科學(xué)值得研究的核心并不在此。
營(yíng)銷是把產(chǎn)品通過對(duì)的語言和溝通方式介紹給對(duì)的人群，并且持續(xù)性的跟他們交互產(chǎn)生價(jià)值。這就是為什么消費(fèi)者洞察很重要，品牌體驗(yàn)更加重要的原因。
失敗的營(yíng)銷最大問題往往都不在于廣告是怎么“吹?！钡?，而是廣告沒有對(duì)真正在意這則廣告的人說話，又或者同時(shí)說得不是對(duì)他們產(chǎn)生價(jià)值的內(nèi)容。有時(shí)候看似簡(jiǎn)陋粗糙的廣告，反倒說出了消費(fèi)者最想了解的信息。比如，我們餐廳就是體驗(yàn)最好，特別適合商務(wù)溝通。
如果以上關(guān)于營(yíng)銷的意義沒有存疑，那新媒體其實(shí)為這個(gè)真正的營(yíng)銷提供了很多便利和機(jī)會(huì)：
- 尋找對(duì)的人：通過大家社交內(nèi)容可以了解誰會(huì)對(duì)產(chǎn)品感興趣
- 對(duì)的語言：通過監(jiān)聽可以知道大家喜歡什么樣的語言
- 對(duì)的人群：他們?cè)谀男┢脚_(tái)活躍就去哪里推廣
如果說社交媒體交出了大多數(shù)人的隱私，讓營(yíng)銷者更加清晰的了解市場(chǎng)，知道他們到底是誰，在哪里說什么，那么挑戰(zhàn)的真正核心點(diǎn)就來了：對(duì)的溝通方式。
就算看清楚了對(duì)誰說話最有價(jià)值，也不見得我說的方式是他們會(huì)喜歡的。如果他們不喜歡，那么再了解他們都沒有，還是會(huì)被拒之門外。
其實(shí)我們一直都還沒了解清楚最佳的溝通方式，對(duì)吧？
開自媒體是一種姜太公心態(tài)，反正我就在這里了，我就這么說話了，你們?cè)敢怅P(guān)注就來吧，不喜歡了就隨時(shí)取消；用KOL又要遷就KOL本身的溝通方式，不能跑的太遠(yuǎn)；至于做高投入的內(nèi)容，那就更是蒙著眼睛打獵了，一槍開出去，都不知道自己要把什么射死。
到底什么樣的溝通方式才是消費(fèi)者喜歡的呢？