2011 - 2016 ，我經(jīng)歷了人人網(wǎng)的興衰，微博勢(shì)力的改朝換代，公眾號(hào)的一個(gè)又一個(gè)崛起。

我搭建了百萬(wàn)級(jí)用戶的留學(xué)新媒體矩陣，策劃覆蓋北上廣校園的新媒體矩陣，創(chuàng)立了兩個(gè)小有名氣的原創(chuàng)情感類公眾號(hào)；寫(xiě)了幾篇 10 w＋文章，操盤(pán)幾十個(gè)新媒體賬號(hào)，合作過(guò)上百個(gè)品牌。

2011 - 2016，我做過(guò)多次自嗨活動(dòng)，當(dāng)過(guò)多次討厭的標(biāo)題黨，也經(jīng)常因?yàn)橛脩袅粞远鴼庹?；我因?yàn)樽窡狳c(diǎn)通宵，因?yàn)橘~號(hào)被封到處求人，因?yàn)閺V告投放與甲方撕逼；我關(guān)注了數(shù)百個(gè)公眾號(hào)，朋友圈有幾千個(gè)好友，不得不承認(rèn)，我的工作和生活已經(jīng)完全混為一談。

目前，我是芥末網(wǎng)的新媒體總監(jiān)，以及一家新媒體公司的 CEO 。新年伊始，我寫(xiě)了 60 條關(guān)于新媒體運(yùn)營(yíng)的感悟，希望能給大家?guī)?lái)一些思考。

01、新媒體顛覆了紙媒，是因?yàn)閭鞑ミ壿嫷馁|(zhì)變。但是新媒體不會(huì)被顛覆，只會(huì)不斷發(fā)展。

02、我不看好情感類公眾號(hào)的發(fā)展。因?yàn)樗麄兗磳⒆哌^(guò)最后一個(gè)紅利：用戶的好奇心紅利。

03、企業(yè)類公眾號(hào)的最大優(yōu)勢(shì)是具備天然差異化，可大多數(shù)賬號(hào)都沒(méi)有利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)。

04、你學(xué)不了杜蕾斯或者支付寶的新媒體打法。不是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)，而是因?yàn)楫a(chǎn)品。

05、微博更適合企業(yè)品牌公關(guān)，微信更適合企業(yè)市場(chǎng)推廣。二者皆不可拋。

06、新媒體部門在企業(yè)架構(gòu)中越獨(dú)立，越有利于其發(fā)展。

07、阻礙一些公眾號(hào)發(fā)展的，往往是情懷。

08、關(guān)于公眾號(hào)名字，好記的各有各的好記，難記的都一樣的難記。

09、任何問(wèn)題，都可以用“我有百萬(wàn)關(guān)注”解決。

10、標(biāo)題用過(guò) 10 次以上“口紅”和“朋友圈”的情感號(hào)才算身經(jīng)百戰(zhàn)。

11、新媒體做電商是大勢(shì)所趨：既通過(guò)讀者關(guān)系提高轉(zhuǎn)化率，又能夠?qū)⒆粤髁孔畲蠡谩?/strong>

12、不要先寫(xiě)文章再思考共鳴，而是先有共鳴再思考如何寫(xiě)文章。

13、只寫(xiě)故事沒(méi)有共鳴那是故事會(huì)，只發(fā)資訊沒(méi)有觀點(diǎn)那是新聞臺(tái)。

14、“分享這篇文章的話，朋友圈里的好友一定會(huì)覺(jué)得我很酷?！?nbsp;

15、“我很想分享你的文章，但是我不能破壞自己在朋友圈的形象?！?/span>

16、爆款文章的核心指標(biāo)不是分享率，而是從朋友圈打開(kāi)的人數(shù)。

17、對(duì)于內(nèi)容傳播，隔圈層如隔山。所以很多百萬(wàn)級(jí)大號(hào)，你聞所未聞。

18、要么寫(xiě)進(jìn)用戶心里，要么寫(xiě)進(jìn)用戶腦里。這是一道關(guān)于公眾號(hào)定位的單選題。

19、追熱點(diǎn)的時(shí)候，切記五個(gè)字：對(duì)事不對(duì)人。

20、一個(gè)好標(biāo)題不僅要吸引點(diǎn)擊，更要適合分享到朋友圈。

21、標(biāo)題黨的定義是：文章的內(nèi)容遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到讀者點(diǎn)擊標(biāo)題前的閱讀預(yù)期。讀者會(huì)很生氣，取關(guān)會(huì)很嚴(yán)重。

22、咪蒙可以做“標(biāo)題黨”，因?yàn)榇蠹覍?duì)咪蒙的閱讀預(yù)期明確。但是你不行。

23、情感號(hào)的好標(biāo)題，是讓用戶在看到后心里“咯噔”一下。

24、資訊號(hào)的好標(biāo)題，是讓用戶在看到后心里“臥槽”一下。

25、企業(yè)號(hào)的好標(biāo)題？先想明白用戶究竟為什么關(guān)注你。

26、關(guān)注 B 站。關(guān)注 B 站。關(guān)注 B 站。

27、別只關(guān)注“展開(kāi)率”，你更應(yīng)該思考“不展開(kāi)率”。

28、不是所有的第一批用戶，都配叫做種子用戶。

29、想讓用戶記住你，就得和他持續(xù)發(fā)生關(guān)系。

30、你只關(guān)注新增用戶，卻很少關(guān)注新增用戶的構(gòu)成。

31、當(dāng)用戶對(duì)一個(gè)帳號(hào)的未來(lái)好奇，他就會(huì)選擇關(guān)注。

32、如果用戶喜歡你，你的流量?jī)r(jià)值會(huì)翻倍。

33、取消關(guān)注的兩大原因：帳號(hào)不符合關(guān)注預(yù)期，文章不符合展開(kāi)預(yù)期。

34、你學(xué)習(xí)某個(gè)大號(hào)推了一次語(yǔ)音，后臺(tái)回復(fù)卻是：小編居然是活的！

35、用戶收到推送時(shí)的格式是：賬號(hào)名字＋冒號(hào)＋文章標(biāo)題。牛逼的帳號(hào)活在冒號(hào)前面，更多的帳號(hào)活在冒號(hào)后面。

36、持續(xù)活躍用戶的增長(zhǎng)速度，決定了你的公眾號(hào)勢(shì)能。這和單篇爆款無(wú)關(guān)，需要長(zhǎng)期的規(guī)劃。

37、如果你連續(xù)五天的取關(guān)人數(shù)是 52、85、54、57、56 ，你只需要關(guān)注第二天多出的 30 個(gè)取關(guān)。

38、用戶為什么會(huì)忘記或者取關(guān)你：時(shí)間、新歡、成長(zhǎng)。

39、產(chǎn)品化思維：用戶需要什么；運(yùn)營(yíng)化思維：我給用戶什么。

40、回復(fù)留言和篩選評(píng)論這樣的小事，就叫做運(yùn)營(yíng)。

41、用戶運(yùn)營(yíng)需要感性，用戶量運(yùn)營(yíng)需要理性。高手需要精神分裂。

42、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心能力：敏感＋判斷力，用戶運(yùn)營(yíng)的核心能力：熱愛(ài)＋執(zhí)行力。

43、別扯沒(méi)用的，你的文章讀完率是否因?yàn)閳D文排版而提高了？

44、頭像很小，所以頭像要很大。頭像很多，所以頭像要很少。

45、有些賬號(hào)的封面圖并不好看，卻能讓你加深對(duì)這個(gè)賬號(hào)的認(rèn)知。

46、頁(yè)面模版是體驗(yàn)更好的歷史消息。

47、在自定義菜單做標(biāo)題黨的人，一定沒(méi)思考過(guò)菜單分析的意義。

48、“如何判斷線上活動(dòng)是否誘導(dǎo)關(guān)注？”“你是否期待這個(gè)活動(dòng)給你帶來(lái)很多關(guān)注？”

49、“幾十萬(wàn)的大號(hào)為什么做幾十人的線下活動(dòng)？”“做給那幾十萬(wàn)人看的?！?/span>

50、作為一名活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)意是 1 ，經(jīng)驗(yàn)是后面的 0 。

51、新媒體行業(yè)的絕大多數(shù)問(wèn)題，都是人的問(wèn)題。

52、團(tuán)隊(duì)基因決定了公眾號(hào)更適合偏重內(nèi)容運(yùn)營(yíng)還是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

53、“能將新媒體運(yùn)營(yíng)好”和“能將新媒體經(jīng)營(yíng)好”是兩碼事，這兩種人才都很稀缺，全才更稀缺。

54、我一定會(huì)看面試者的訂閱號(hào)列表，因?yàn)槟鞘撬钫鎸?shí)的寫(xiě)照。

55、想管好新媒體團(tuán)隊(duì)，起標(biāo)題、找選題這樣的通用技能一定要過(guò)硬。

56、企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)職場(chǎng)發(fā)展公式＝個(gè)人能力 ×（0.7 × 企業(yè)平臺(tái) ＋ 0.3 × 新媒體戰(zhàn)略地位）

57、日復(fù)一日肝選題，你永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步。每天至少將 20% 的時(shí)間用做思考。

58、互聯(lián)網(wǎng)的流量越來(lái)越貴，可新媒體運(yùn)營(yíng)的工資卻漲幅不大。這是行業(yè)發(fā)展的好事，卻是個(gè)人發(fā)展的壞事。

59、大多數(shù)企業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)：基于用人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該給 20 k；實(shí)際只給 5 k；給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值只有 1 k。

60、優(yōu)秀的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，都有同理心。

-End-