今天無意在插坐學(xué)院學(xué)員群里看到一篇文章,大意是:新媒體葬送了很多年輕人的前程,互聯(lián)網(wǎng)世界那么大,技能千千萬,學(xué)什么不好,偏偏要學(xué)新媒體運(yùn)營。
包括前段時間我們轉(zhuǎn)發(fā)的一篇文章:我為什么不做企業(yè)新媒體運(yùn)營?
大意都是相通的。當(dāng)時那篇文章我不是很認(rèn)可,但也轉(zhuǎn)發(fā)了,只是希望能讓更多人了解不同的角度。但今天又出現(xiàn)這樣觀點(diǎn)偏激、論據(jù)草率的文章,我真是忍不住了。
葬送很多年輕人前程的,到底是什么呢?
人云亦云,懶得思考
新媒體是一個大概念,我們不要站在大概念的層面討論問題。
那樣會特別虛無,毫無指向,一頓亂噴,也解決不了任何問題。以我的理解,新媒體是之于傳統(tǒng)媒體而言的,二者最本質(zhì)的區(qū)別在于傳播效率的天壤之別。
門戶網(wǎng)站首頁的廣告,雖然長在互聯(lián)網(wǎng)上,但它屬于傳統(tǒng)媒體的范疇,因?yàn)闊o法轉(zhuǎn)發(fā),更很難二次三次轉(zhuǎn)發(fā),本質(zhì)上,它和你桌邊的一本書,一打報紙,沒什么區(qū)別。
但一條微博或者一條微信文章則不同,它可以成百上千萬的轉(zhuǎn)發(fā),也就是說,它的傳播效率(傳閱率)是幾何級的,而傳統(tǒng)媒體的傳播效率,頂多也就是幾倍——一個人把一本書給一個朋友看,朋友又轉(zhuǎn)給家人看,基本也就到此為止了。如果沒有新媒體,沒有這么好的傳播效率,你的一篇文章會有7萬人看,1000人點(diǎn)贊嗎?
所以,我們得好好琢磨一下新媒體是什么,以免委屈了新媒體。
如果你連新媒體到底是什么,都解釋不清楚,就更不要輕易下結(jié)論了。
太在意回報,而忘了先創(chuàng)造價值
一切美好的結(jié)果都以創(chuàng)造價值為前提,工作如此,人際關(guān)系如此,人的一生也如此。
而年輕,就是創(chuàng)造價值最好的年齡,也壓根兒就不是收獲的季節(jié)。
這一條主要表現(xiàn)在兩點(diǎn),第一點(diǎn)是對待本職崗位或者公司。
大多數(shù)年輕人其實(shí)都?xì)г谶@兒了,從小就吃不得虧、受不得累,倒是中華民族的厚黑學(xué)滾瓜爛熟。
比如還不清楚自己能做好什么的時候,先把自己的工資定好了,一問依據(jù)什么?回答:很多人都是這個數(shù)啊。
那好,還有很多人都加班加點(diǎn),從來不讓上級操心、不讓客戶煩心,你能做到嗎?
如果不能,你有什么資格張嘴就別人怎么樣?所以,先想想自己能創(chuàng)造什么價值,你的價值創(chuàng)造出來了,老板上級都不會虧待你。
他們之所以是你的老板和上級,很大程度是因?yàn)樗麄儾凰阈?,不占小便宜,所以你大可以放心去做,該得的自然會得。如果得不到,那就瀟灑走人,如果你真是一塊料,你跳槽肯定身價倍增啊,不用別的,我就要。
想起前陣子,我的小同事問我一個問題:你當(dāng)年剛剛工作時是什么狀態(tài)呀?累嗎?
我舉我在華潤和正和島工作的例子。剛剛?cè)トA潤工作時,在深圳,工資6500元,扣掉一堆稅,到手小5000,我租的房子在布吉,1500合租,一個次臥。每天加班之后,先是在附近的咖啡繼續(xù)看書,學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識,然后10點(diǎn)多了坐末班公交車回家(不堵、不擠)。
而在入職華潤之前(入職流程較慢,我有兩個月沒有收入),我住了兩個月月租800元的小隔斷間,8平米,在寶安南路上,一張床,一個比電腦大不了多少的窗戶,一個蹲式洗手間。除了睡覺,我不想在里面多待一秒鐘。
后來,我去北京正和島工作,剛來的時候住在五道口,就華清嘉園附近。房租1500元,還是隔斷。不是為了省錢,更不是因?yàn)槲业墓べY低。而是因?yàn)槲倚枰嗟腻X,和朋友吃飯、聊天,我不能只想著自己住得舒服,就苦了和我有交往的人,我也需要我的朋友舒服。我還需要一身干凈得體又喜歡的衣服,我需要買書,我需要參加一些不錯的活動,這些都是花費(fèi)。
一方面無比省錢、一方面又非常不心疼錢的原因只有一個:我要變得更好。
舉這個不相干的例子,只想說一件事兒,每個人當(dāng)年都曾經(jīng)“90”后過,都很苦,都有過月底發(fā)工資之前,連100塊錢都沒有的日子。也正因如此,這真的沒什么。
第二點(diǎn)是對待用戶或客戶,這一條是我特別想說的。
過去這半年,每天都會收到很多同樣意思的問題:我怎么才能運(yùn)營好一個微信啊?我怎么才能10萬+啊?我怎么才能快速漲粉絲???
說實(shí)話,我不是神仙,所以我從來都告訴你:
1、研究公司業(yè)務(wù);
2、研究用戶特征;
3、研究行業(yè)榜樣;
在這三點(diǎn)上下足功夫,然后優(yōu)化自己的公眾號,從名稱、ID、介紹、自動回復(fù)、頭像、菜單、推送時間到內(nèi)容選題、配圖標(biāo)題、版式設(shè)計、文章風(fēng)格,再到后臺運(yùn)營等等。
這是每一個牛逼點(diǎn)運(yùn)營者每天都在重復(fù)的事情,他們這樣重復(fù)不是為了10萬+,不是為了快速漲粉,而是為了每一個看到這篇文章的人、訂閱這個號碼的人,有收獲,不會后悔。他們?yōu)榈氖歉嗟娜讼矚g,喜歡的人多了,自然就會有收獲了。
所以,你說新媒體有什么竅門嗎?有什么捷徑嗎?沒有。對了,杜蕾斯的新媒體牛逼吧?運(yùn)營杜蕾斯的金鵬遠(yuǎn)牛逼吧?
他也有一句話:想要做出不一樣的東西,就要克服恐懼感。
作為一個老板,他說得很文藝,我來翻譯一下,最大的恐懼感是什么?帶領(lǐng)一家不一樣的公司,最大的恐懼感就是用戶不喜歡,兄弟們會失業(yè)。就是失敗,但我們必須承擔(dān)這種風(fēng)險,因?yàn)槲覀兿胍灰粯印?/span>
我在課堂上,從來都苦口婆心對跟學(xué)員講:要深度理解公司業(yè)務(wù),要有資訊饑渴癥,我知道漲粉很重要,但是他媽的研究好誰你的粉絲,你的粉絲活躍在哪里、喜歡什么,才是漲粉的前提。
確實(shí),任何一種結(jié)果都是功利的,但這并不意味著整個過程都是功利的,我們還是要坦誠的面對自己:我們到底能為用戶創(chuàng)造什么。
所以,還是那句話,葬送很多人前程的,根本不是新媒體。而是每天意淫10萬+,從來都在耍小聰明找捷徑。如果這一點(diǎn)不改進(jìn),互聯(lián)網(wǎng)世界再大,也沒有這些人的容身之處。
因?yàn)?,沒有人是傻子,更聰明的人都在下笨功夫呢!
新媒體的美好時代才剛剛開始
說實(shí)在的,這跟我自己做新媒體課程關(guān)系不大,因?yàn)槿绻@件事情是坑人的,是不可能在這個基礎(chǔ)上,做成一件大生意的,我們做學(xué)習(xí)課程,最大的前提就是學(xué)員價值,我也非常確定,新媒體運(yùn)營對很多年輕人的未來職業(yè)生涯,具備關(guān)鍵價值。
最近幾個月,我對很多老板講過,新媒體根本不是媒體價值,而是用戶價值。
所以,新媒體對于一個公司來講,最大的價值不是傳播,而是用戶運(yùn)營。所以,新媒體已經(jīng)是公司戰(zhàn)略層面的意義,而不是戰(zhàn)術(shù)。
拿微信來講,它可以做品宣,可以做CRM(客戶關(guān)系管理),也可以導(dǎo)流做銷售,這甚至是很多APP都無法做到的。
時間有限,不逼逼了,懂的人自然懂。我的責(zé)任是為用戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)、為同事提供更高的收入、為投資人創(chuàng)造更多的回報。
最后,奉勸那位作者,以后別再用那么偏激的觀點(diǎn),毫無深意的論據(jù),刺激本來就脆弱的年輕人了。
也奉勸一些喜歡用“公式般寫法”制造觀點(diǎn)沖突,進(jìn)而顯示自己很牛逼、很善意的”自媒體人,你的一句不負(fù)責(zé)任的話可能真的會葬送很多年輕人。因?yàn)?,年輕人判斷力不夠,最容易幻想,也最容易下結(jié)論。
這個時候,如果你有一些經(jīng)驗(yàn),不妨幫他們了解更多的可能,而不是給他們一個輕率的結(jié)論。因?yàn)槟贻p,更需要可能,而不是結(jié)論。