一、初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)如何快速獲取種子用戶?
主動(dòng)尋找目標(biāo)魚塘,獲取創(chuàng)業(yè)早期的種子用戶;不同的公司獲取早期種子用戶的方式肯定不同,蘑菇街,滴滴打車等大企業(yè)早期獲取用戶的方式各有不同。
再者說,因?yàn)樵缙谟脩魧τ诋a(chǎn)品的容錯(cuò)包容性,忠實(shí)性都比較高。所以,這些種子用戶很大程度上影響你的企業(yè)未來發(fā)展。
而獲取早期的種子用戶還是要以精為主,道理很簡單,這樣的用戶更有價(jià)值。
那么,怎么樣才能找到最適合你們的種子用戶?
首先,要明確的一點(diǎn)是:種子用戶獲取是單個(gè)用戶獲取勞動(dòng)成本最高的一段階段,有可能是你一對一,一個(gè)一個(gè)積累起來的。所以,用戶積累一定是在你確定要做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候就開始做的,這樣你才能積累足夠量的種子用戶。
那么多少的種子用戶才是差不多的?個(gè)人覺得至少要在100-1000之間就可以了,這些一定是忠實(shí)的精確的用戶,而不是你去大街上拉來的。那大家獲取種子用戶大概都有哪些方式?
1. 從競爭對手的粉絲群里挖
這一招很多企業(yè)屢試不爽吧,比如特別牛的某米,在發(fā)布第一版手機(jī)的前期在各大手機(jī)論壇里面一對一的篩選,聯(lián)系種子用戶,最終成為了某米第一版首批內(nèi)測體驗(yàn)者。
再比如,2012年上線的某瀏覽器,為了征集第一批種子用戶,換上小號(hào)加入同行的的用戶群,挨個(gè)加好友,然后,拉到自己產(chǎn)品的內(nèi)測群中。這真是一家子的作風(fēng)啊
2. 長期積累,身邊人下
這個(gè)是兩種方式,長期積累和身邊的朋友拉進(jìn)來,放一起說是因?yàn)槿菀渍f清楚。
長期積累是指:在你的目標(biāo)用戶的論壇或者QQ等社交上,挨個(gè)私信拉人。這是需要一段時(shí)間的積累,篩選出來適合你的用戶群體,所以時(shí)間相對較長;我的經(jīng)驗(yàn)大約在兩個(gè)月上下吧。
而從身邊人下手,說白了就是殺熟。
3. 邀請機(jī)制,不要走公開路線
在創(chuàng)業(yè)早期讓你的產(chǎn)品過早得面試并不一定是好事。問題,bug在所難免,所以才有內(nèi)測期這個(gè)東西。
邀請機(jī)制是在產(chǎn)品封閉情況下,通過你首期得重點(diǎn)培養(yǎng)用戶發(fā)送邀請碼、邀請鏈接,或者邀請郵件、口頭邀請等方式。
從最開始,facebook,國內(nèi)的開心網(wǎng),知乎等早期都是通過這種方式,以及現(xiàn)在小米的粉絲經(jīng)濟(jì)理論帶領(lǐng)下各路大俠也都在早期開啟了邀請機(jī)制內(nèi)測等方式來推廣產(chǎn)品。
4. 抓住重點(diǎn)大V,或者意見領(lǐng)袖推薦
這一點(diǎn)也很明顯,而且效果很好,找到一位與你們得產(chǎn)品非常契合的大v或者意見領(lǐng)袖,如果他能對你得產(chǎn)品做一些推介,效果也是非常巨大的,可能瞬間帶來許多精確的種子用戶。
這就需要你平時(shí)注意維護(hù)和他們的關(guān)系,關(guān)鍵時(shí)刻才會(huì)幫你一把——當(dāng)然,如果你有錢就另說了。
5. 細(xì)分你的用戶,從一點(diǎn)下手
如果你的用戶是場景用戶或者比較龐大得一群用戶——打個(gè)比方說,你的用戶是90后(90后本身就分很多種人群),你可以從其中一個(gè)方向切入進(jìn)去,有很多成功得產(chǎn)品是先從一個(gè)點(diǎn)精確地切入到目標(biāo)用戶然后再擴(kuò)展壯大。
李學(xué)凌創(chuàng)辦的多玩網(wǎng)在最前期得階段把全部精力壓在了《魔獸世界》上,然后憑借《魔獸世界》專區(qū),一下從二三流游戲門戶網(wǎng)站突起,3個(gè)月網(wǎng)站流量突破100萬。
6. 還有有錢人的玩法:簡單粗暴
渠道倒流,大流量平臺(tái)推廣。這個(gè)就不多說明了,騰訊自家的產(chǎn)品巨大的用戶基礎(chǔ)要想死都難。
360等等,從免費(fèi)得殺毒軟件搶占市場然后迅速推出大量其他產(chǎn)品。
當(dāng)然,還有很多其他更高深得推廣方式。而創(chuàng)業(yè)沒有規(guī)律可追尋,一個(gè)‘創(chuàng)’字就說明了這些,每一個(gè)成功的產(chǎn)品都有一套自己開拓出來的方法立足于市場。
7. 小米是如何尋找100個(gè)種子用戶的五個(gè)步驟
小米是如何尋找100個(gè)種子用戶的?任何的產(chǎn)品冷啟動(dòng)都離不開這五個(gè)步驟:
你的種子用戶是哪些人
快速找到極具影響力的用戶
這些骨灰級(jí)的用戶經(jīng)常出沒在哪里
如何和這些資深用戶產(chǎn)生關(guān)系,制定營銷與傳播策略
成功勾搭用戶,完成產(chǎn)品的冷啟動(dòng)
01 你的種子用戶是哪些人
所謂的你的種子用戶是哪些人,就是用戶畫像,在我們開始尋找用戶之前,要建立臨時(shí)的用戶模型。
用戶模型指的是:你的產(chǎn)品是什么人用,在什么時(shí)候什么地方用;要清楚這些人的基本屬性,比如年齡、職業(yè)、愛好等等。
02 快速找到極具影響力的用戶
所謂的目標(biāo)用戶并不是產(chǎn)品的核心用戶,第一批種子用戶需要我們在千千萬萬的目標(biāo)用戶中找到最核心的人。
比如小米是做手機(jī)的,他們要找的不是一般用手機(jī)的人,而是手機(jī)發(fā)燒友,不僅僅把手機(jī)當(dāng)成通訊工具,而是很樂于研究手機(jī)里的每一個(gè)應(yīng)用程序。
03 這些骨灰級(jí)的用戶經(jīng)常出沒在哪里
手機(jī)發(fā)燒友,通常都是手機(jī)論壇的資深用戶;當(dāng)時(shí)為了找到核心的用戶,小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)和研發(fā)團(tuán)隊(duì),各種馬甲埋伏在手機(jī)論壇里不停的發(fā)帖回帖,以及各種QQ群、QQ空間,微博等等比較大的社交平臺(tái)。
04 如何和這些資深用戶產(chǎn)生關(guān)系,制定營銷與傳播策略
找到用戶棲息地,小米聯(lián)合創(chuàng)始人和整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)團(tuán)隊(duì),通過不斷和壇友互動(dòng),回答壇友的問題,發(fā)表關(guān)于小米的帖子,持續(xù)性的做互動(dòng),一個(gè)一個(gè)的把核心用戶挖過來了。
利用微博這個(gè)大平臺(tái),制造話題,炒熱產(chǎn)品,比如“轉(zhuǎn)發(fā)微博,贏取小米手機(jī)或者精美禮品”等誘惑力極大的活動(dòng)。
05 成功勾搭用戶,完成產(chǎn)品的冷啟動(dòng)
從論壇、BBS、QQ群等挖掘用戶,挖到了100個(gè)種子用戶,這100個(gè)優(yōu)質(zhì)的種子用戶,為小米帶來源源不斷的用戶,一直到現(xiàn)在幾個(gè)億用戶。
事實(shí)證明:優(yōu)質(zhì)的種子用戶能夠成為具有號(hào)召力的團(tuán)隊(duì),為產(chǎn)品或者平臺(tái)滾雪球般的帶來用戶。
二、引爆用戶核反應(yīng)堆
優(yōu)質(zhì)的種子用戶,是新產(chǎn)品能夠啟動(dòng)的重要因素,這些人成為你產(chǎn)品活的廣告牌,免費(fèi)為你傳播和推廣產(chǎn)品。
尋找種子用戶是一件很困難的事情,需要很強(qiáng)的執(zhí)行力,但當(dāng)你完成了,卻也是一件很有成就感的事情。
現(xiàn)在已經(jīng)不是幾十年前網(wǎng)站稀少看新聞只能上雅虎的年代了,做出一個(gè)APP的成本正在不斷降低,幾乎任何一個(gè)領(lǐng)域都會(huì)大量APP存在,還試圖一開始就做一個(gè)大而全的產(chǎn)品,簡直就是自尋死路。
然而,仍有不少團(tuán)隊(duì)是這樣做的,并且簡單地認(rèn)為,產(chǎn)品已經(jīng)上線了,沒用戶使用,就是運(yùn)營沒做好的責(zé)任。
這是團(tuán)隊(duì)共同的責(zé)任,而且根源就在老板身上。
除了錯(cuò)把初期用戶當(dāng)成是種子用戶的錯(cuò)誤之外,很多公司找種子用戶困難的另一個(gè)根本原因在于:并沒有清晰地定義好產(chǎn)品。
沒有細(xì)分人群作為目標(biāo)用戶,試圖一開始就做一個(gè)完美的產(chǎn)品,想要滿足多種人群的需求,所以產(chǎn)品滿足的痛點(diǎn)不清晰,人群不特定,在茫茫人海中去尋找用戶,當(dāng)然會(huì)非常困難。
不是大而全地找泛泛地找用戶,而是給產(chǎn)品找到一個(gè)細(xì)分人群;不是大而全地做所有功能,差異化地解決好用戶地一個(gè)痛點(diǎn)。
產(chǎn)品上線后,只是一個(gè)開始,產(chǎn)品、運(yùn)營、設(shè)計(jì)、開發(fā)和種子用戶聚到一起,一起打造一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品。
結(jié)語
要想引爆用戶核反應(yīng)堆,需要落實(shí)好以下四點(diǎn):
種子用戶不等于初期用戶;
滿足3個(gè)條件才能稱為種子用戶;
種子用戶的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要;
定義好產(chǎn)品,才知道誰是種子用戶。