經(jīng)常有老板感慨
生意越來(lái)越難做
好不容易有個(gè)微信渠道提高點(diǎn)銷量
但現(xiàn)在不是被封號(hào)、就是被拉黑
不刪除的,也離刪除不遠(yuǎn)了
眼看著客戶一個(gè)個(gè)流失,卻不知從何做起......
大勢(shì)所趨,不得小看微信客戶
現(xiàn)在服裝店幾乎都會(huì)配有一個(gè)專門的微信號(hào)進(jìn)行線上(微信)銷售,進(jìn)店直接掃描二維碼加為微信好友的新客戶,經(jīng)常光顧為圖方便加好友的老客戶,還有通過(guò)朋友推薦但從來(lái)沒(méi)購(gòu)買加好友的潛在客戶,這些都是需要好好維系和挖掘的顧客。
有些服裝店,微信號(hào)由小妹兼顧管理,有些老板則會(huì)讓一位小妹專職管理微信生意這一塊,每日負(fù)責(zé)拍攝新款圖片、視頻,然后在朋友圈、微信群發(fā)布,或者群發(fā)至微信好友。
那么努力的維系微信,卻還是不見(jiàn)起效?
然而當(dāng)大家一窩蜂的涌向微信生意時(shí),這一銷售方式卻已處于“飽和狀態(tài)”,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)它已不再具有新鮮感,失去了吸引力,甚至令消費(fèi)者反感。
微信朋友圈每天發(fā)布幾十條的新款動(dòng)態(tài),朋友圈刷屏,直接被拉黑;
費(fèi)力建立的微信群,推送的新款無(wú)人回應(yīng),收效甚微;
群發(fā)消息至微信好友,被刪除的概率直線飆升;
微信生意不見(jiàn)起效,是不是方法沒(méi)用對(duì)?
微信生意這條道路上“艱難、坎坷”,方法沒(méi)對(duì)?找準(zhǔn)方法,一個(gè)不行,那就兩個(gè)!
● 利用好朋友圈
禁忌刷屏刷個(gè)沒(méi)完沒(méi)了,朋友圈發(fā)布的內(nèi)容不必都是新款服裝。分享生活、娛樂(lè)、新聞熱點(diǎn)、服裝資訊等客戶感興趣的信息。同時(shí),隨時(shí)關(guān)注微信好友的朋友圈,給客戶朋友圈點(diǎn)個(gè)贊,發(fā)表評(píng)論,增加客戶對(duì)你的好感度。
● 做好微信群營(yíng)銷
發(fā)新款的時(shí)候才出現(xiàn),平時(shí)沒(méi)啥動(dòng)靜,這會(huì)令客戶反感。過(guò)節(jié)時(shí)發(fā)個(gè)祝福語(yǔ),發(fā)個(gè)紅包,活躍氣氛,分享、討論行業(yè)信息,舉辦優(yōu)惠活動(dòng)。
● 找準(zhǔn)微信好友群發(fā)方法
1)不要過(guò)于頻繁的向客戶推送消息,不要遇到節(jié)日就群發(fā)一些網(wǎng)上都可以找到的祝福語(yǔ)(尤其對(duì)老客戶),現(xiàn)在是追求“走心”的時(shí)代。
2)可以帶著“你剛好需要,我剛好專業(yè)”的銷售理念,讓客戶主動(dòng)找上你,不能過(guò)于頻繁,但一定要怒刷存在感。
3)設(shè)置標(biāo)簽,將新老客戶、不同需求客戶分標(biāo)簽設(shè)置好,根據(jù)不同的客戶,推送不同的信息,將一款商品籠統(tǒng)的推送至所有微信好友,這是一大忌諱。
● 微信公眾號(hào)
微信公眾號(hào)作為一個(gè)天然的平臺(tái),用戶騷擾感弱,到達(dá)率高,互動(dòng)性強(qiáng),行為數(shù)據(jù)能夠沉淀。在公眾號(hào)中可以分享自己的品牌故事,制作過(guò)程,優(yōu)惠活動(dòng)。有效提升用戶粘性,培養(yǎng)忠誠(chéng)度。就像聚客通社群電商一樣,把購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的客戶引流到微信公眾號(hào)上,然后通過(guò)好評(píng)有禮、會(huì)員積分和節(jié)日促銷跟粉絲互動(dòng),增加粉絲黏性,提高復(fù)購(gòu)率。