一切的差異都指向基礎(chǔ)設(shè)施的不同,從而衍生出截然不同的兩種金融生態(tài)。
36氪在紐約街頭觀察到,這里的銀行密度明顯更高,遍地皆是富國銀行和摩根大通銀行的網(wǎng)點(diǎn),直觀感受是:其密度堪比上海的便利店密度。
如果不是親自來一趟,我也不會意識到信用卡的使用體驗(yàn)比國內(nèi)高出很多個量級。在這個人均持卡超過3張的國家,就連街頭的攤販,脖子上都常常掛著POS機(jī),這里不僅是信用卡持卡和pos機(jī)的分布更普遍,信用卡支付體驗(yàn)也非常流暢,基本不需要輸入密碼,一部分小額支付甚至免簽字,與中國大陸流行的掃碼付在操作便捷程度上并無太大差異。
看起來,支付寶提倡的“無現(xiàn)金社會”,實(shí)際上在美國早已有了雛形,因此,微信支付寶吊打現(xiàn)金容易,但要降維打擊信用卡,恐怕不容易。
在長達(dá)一周的日常生活和滿街游蕩中,36氪并未在紐約看到任何一處支付寶或微信支付的logo。即使是在我反復(fù)念叨“alipay”之后,星巴克小哥們總是聽不懂的。
信用卡的頑固存在也決定了另一種支付業(yè)態(tài)大有機(jī)會。在蘋果店購物時,店員會提醒用戶使用Apple pay,如果用戶沒有綁卡,店員會耐心地當(dāng)面教用戶進(jìn)行綁卡操作。這也不難理解Apple pay在美國的成功之道了——本來就是信用卡大國,Apple pay并未繞開信用卡,而是基于信用卡提升了支付體驗(yàn),又沒有掃碼支付這樣的強(qiáng)有力對手,自然很快把市場份額做到第一。
總體來說,正因?yàn)榫€下基礎(chǔ)設(shè)施完備,美國用戶習(xí)慣向移動端的遷移并未形成一股洪流。
以至于在朗迪這樣的高規(guī)格峰會上,美國相關(guān)科技金融公司還在熱烈討論“千禧一代”對移動終端的依賴,會成為Fintech的一個商業(yè)機(jī)會,但這樣幼稚的話題在中國顯然早已過時——不僅僅年輕一代中國人已經(jīng)倚重移動端,巨大的需求缺口也驅(qū)使長者們使用手機(jī)獲取金融服務(wù),我年逾古稀的奶奶,已能熟練收發(fā)微信紅包并在線上進(jìn)行水電煤繳費(fèi),這一點(diǎn),《硅谷百年史》作者皮埃羅也曾對36氪談到,美國中老年人對移動終端的使用程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》談到中國的金融科技中,在線借貸和移動支付已經(jīng)是全球領(lǐng)先。中國移動端金融服務(wù)工具的蓬勃發(fā)展,與其說有天時地利,毋寧說是線下實(shí)體缺失和商業(yè)制度不完備倒逼出來的一個結(jié)果。