小芳來(lái)面試運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗。

我問(wèn)：你說(shuō)說(shuō)看，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理日常都在做什么呢？

小芳猶豫再三，秀眉一蹙：斗地主？

真是村里有個(gè)姑娘叫小芳。我想，斗地主和做運(yùn)營(yíng)有啥關(guān)系呢。后來(lái)才知道，原來(lái)小芳做運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的時(shí)候每次上WC路過(guò)他的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的座位時(shí)都窺見(jiàn)他在斗地主玩游戲。

哈哈，又是一個(gè)奇才。

其實(shí)，我們多么希望高層能夠多抽出一些時(shí)間來(lái)斗斗地主，打打麻將呀。

我們可以設(shè)想一下這樣的場(chǎng)景：當(dāng)我們把寫(xiě)好的方案放在高層的桌上，高層大手一揮：去去去，別來(lái)煩我，我忙著呢！一邊說(shuō)話(huà)，眼睛都不抬，然后在電腦上直接出了個(gè)拖拉機(jī)。

順著這個(gè)思路考慮下去，真是挺稀奇的。周宏橋一本《就這么做產(chǎn)品》一舉打響了產(chǎn)品經(jīng)理南昌起義的第一槍?zhuān)惶K杰斜刀一砍，出了招“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，劈下了0-3歲的產(chǎn)品市場(chǎng)。自此之后，產(chǎn)品領(lǐng)域大牛云起。

運(yùn)營(yíng)就顯的落寞了。每次經(jīng)過(guò)中關(guān)村，看到那座外墻被抹上一層青色涂料的高樓，就會(huì)想起《孽?；ā分械那鄻恰６艺氘?dāng)一個(gè)名副其實(shí)的嫖客時(shí)，斜插里跑出一群珠光寶氣的產(chǎn)品經(jīng)理，我低眉一看自己的屌絲裝束，再斜眼一瞄胡同里破舊的足療按摩，瞬間找到了自己的定位。

事實(shí)上，運(yùn)營(yíng)人一直在糾結(jié)于自己的未來(lái)：是繼續(xù)過(guò)社會(huì)主義日子，還是溫柔扭身，提前邁進(jìn)共產(chǎn)國(guó)際。拿我來(lái)說(shuō)，我本來(lái)對(duì)色情事業(yè)有著高屋建瓴的眼光。川濱奈美、堤莎也加、町田梨乃、二階堂仁美、飯島愛(ài)、飯?zhí)锵姆?、飯冢友子、芳本葉月、岡崎結(jié)由、岡田麗奈、高木萌美、高田禮子、高原流美、宮本真美…都是我的偶像。如果我從事了這個(gè)行業(yè)，如今估計(jì)也是老鴇級(jí)別的人物了。可是偏偏碰上了干癟的運(yùn)營(yíng)差當(dāng)，本來(lái)只是權(quán)宜之計(jì)，賺口飯吃。沒(méi)想到長(zhǎng)此以往的ctrl+c ctrl+v（cv工程師），使我淪為運(yùn)營(yíng)，并無(wú)以復(fù)加的愛(ài)上了這個(gè)充滿(mǎn)人間煙火氣息的崗位。色情從此再無(wú)路標(biāo)。本想著就此混個(gè)江湖響頭。偏偏天不遂人愿，6年時(shí)間毫無(wú)建樹(shù)。有時(shí)候想，我是不是也要舍骨尋肉，殺個(gè)回馬槍?？墒?，青春已不再。人老珠黃將了一軍，攪亂一池春水。

所以有時(shí)霸王上硬弓，偶爾在我的微信號(hào)coo108上自我安慰下。

曾經(jīng)跟朋友調(diào)侃說(shuō)：我在互聯(lián)網(wǎng)圈工作這6年，換了四個(gè)單位運(yùn)營(yíng)過(guò)不下10款產(chǎn)品，但是從來(lái)沒(méi)有后悔跳槽過(guò)。為什么呢？因?yàn)檫@4個(gè)單位沒(méi)有一個(gè)成功做上市的。阿里上市的那天，單位好多從阿里出走的同事痛徹肺腑，我反而有一種平衡感。呵呵，嫉妒心昭然若揭。

運(yùn)營(yíng)做的久了，其實(shí)是有負(fù)罪感的。特別是如今人人都是網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手的時(shí)代。編輯崗位順勢(shì)變味，原創(chuàng)不再是重點(diǎn)，整合成為趨勢(shì)。草根氣息的濃郁使得那些有著互聯(lián)網(wǎng)思維的個(gè)人大號(hào)們異軍突起。他們從個(gè)人興趣出發(fā)，在自身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域長(zhǎng)袖善舞。他們會(huì)琢磨數(shù)據(jù)，琢磨人性，或者說(shuō)他們其實(shí)什么都沒(méi)做，就是憑著自己的悟性，跟著感覺(jué)走。他們欠缺互聯(lián)網(wǎng)公司那套追求精益求精的技能，卻誤打誤撞的迎合了大眾的需求，我最近忽然發(fā)現(xiàn)：微信號(hào)上同樣的主題，一群人運(yùn)營(yíng)的微信卻不如一個(gè)人運(yùn)營(yíng)的微信號(hào)來(lái)的效果突出。公司的微信號(hào)一般受囿于公司品牌，做什么都想著唯美的設(shè)計(jì)，突出的文案，發(fā)布的時(shí)間點(diǎn)等細(xì)節(jié)，對(duì)于草根來(lái)說(shuō)，這些非我所長(zhǎng)，如何脫穎而出。于是，他們搶占最熱話(huà)題，最佳時(shí)間點(diǎn)就足夠了，至于內(nèi)容，他們具有屌絲的感覺(jué)，隨便整合一下，閱讀數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)就來(lái)了。所以我們經(jīng)常會(huì)有這樣的感覺(jué)：看到一個(gè)草根大號(hào)的文章后，覺(jué)得某某公司應(yīng)該也需要做呢！果不期然，過(guò)了兩天，一份帶著濃郁的原創(chuàng)氣息的文章出來(lái)了，結(jié)果閱者寥寥。

由此引申出一個(gè)話(huà)題：運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)到底需不需要管理。一談到管理，70后、80后的眼睛就亮了。而90后嗤之以鼻：管你妹呀！互聯(lián)網(wǎng)公司是創(chuàng)新的，沒(méi)有管理就是最好的管理。我把這話(huà)跟一個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)分享，他當(dāng)即震怒，使出一招鳳凰展翅：我們需要從管理要效益。我也反思了，如果非要提管理，我覺(jué)得應(yīng)該把流程化為重心的管理?yè)Q個(gè)思路：調(diào)動(dòng)積極性上。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最悲催的其實(shí)是這樣一部分人：創(chuàng)意點(diǎn)子層出不窮，文章寫(xiě)作灑脫蕭放?？墒蔷褪请y以形成爆發(fā)式的流行。為什么呢？因?yàn)槿鄙賯鞑ス?jié)點(diǎn)，你的粉絲只有區(qū)區(qū)幾百。而另一個(gè)大號(hào)粉絲，把你的內(nèi)容原封不動(dòng)的照搬過(guò)來(lái)，卻能達(dá)到意想不到的效果。什么原因，大號(hào)的粉絲基數(shù)高呀。他們的第一批用戶(hù)往往是“非常規(guī)”手段獲得，可是就成了。然后他們開(kāi)始做傳播節(jié)點(diǎn)的生意。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，渠道依然不可或缺。我曾經(jīng)畫(huà)了兩幅互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)知識(shí)一網(wǎng)打盡信息圖，從自己的微博上發(fā)出去，一絲漣漪也沒(méi)擊出。忽然一天，我發(fā)現(xiàn)在微博上我的圖被轉(zhuǎn)發(fā)了2W多次，原來(lái)一個(gè)草根大號(hào)直接拿去發(fā)到了他自己的微博上，一下形成了粉絲蜂擁轉(zhuǎn)發(fā)的盛況。后來(lái)，又被某知名電商以視覺(jué)出品為由設(shè)計(jì)了一幅美輪美奐的運(yùn)營(yíng)知識(shí)信息圖。

所以，小智憑創(chuàng)，大智靠抄的時(shí)代，渠道不可或缺。給那些依然堅(jiān)持原創(chuàng)的人一個(gè)提醒：在社會(huì)化時(shí)代，原創(chuàng)之余，注意一下渠道，也就是粉絲基數(shù)的打造，或者想想如何能利用這些大號(hào)做個(gè)人品牌影響力的傳播節(jié)點(diǎn)。企業(yè)又何嘗不是呢：與其在那里日日夜夜開(kāi)會(huì)頭腦風(fēng)暴內(nèi)容如何策劃，如何設(shè)計(jì)，如何寫(xiě)文案，不如抽出點(diǎn)時(shí)間想想如何用最少的成本捕獲最大的粉絲基數(shù)來(lái)的實(shí)在。

有一些真正運(yùn)營(yíng)牛逼的大號(hào)，其實(shí)他們也不是照搬內(nèi)容，他們深諳運(yùn)營(yíng)之道，在照搬之余，懂的用戶(hù)需求，做了運(yùn)營(yíng)的事。比如把一篇2000字的內(nèi)容改編成800字、給800字的內(nèi)容配上適合文章的圖片、視頻等，甚至于更細(xì)心的運(yùn)營(yíng)會(huì)給文章寫(xiě)上100字的簡(jiǎn)略導(dǎo)讀?？催^(guò)一本小說(shuō)，說(shuō)是一個(gè)出版商策劃了一本書(shū)叫《我的岳父孫悟空》，瞬間火爆。另一個(gè)出版商一看，立即聯(lián)系寫(xiě)手，說(shuō)你馬上寫(xiě)一本《我的岳父豬八戒》，這位寫(xiě)手是個(gè)神人，果然連夜編了出來(lái)。前后不到24小時(shí)。然后出版商通過(guò)手段將這本書(shū)和《我的岳父孫悟空》列在一起，也火的一塌糊涂。我曾經(jīng)也編過(guò)地?cái)倳?shū)，一般是一個(gè)月編一本，而真正的寫(xiě)手練就的不是寫(xiě)作能力，而是整合能力，抑或是書(shū)籍架構(gòu)能力。一本書(shū)，只要目錄打好，其實(shí)已8成熟。這在2000年之前是不可想象的，現(xiàn)在卻手到擒來(lái)成為現(xiàn)實(shí)。

這就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)能力：快！快速反應(yīng)，并實(shí)時(shí)監(jiān)控。

這又引出一個(gè)運(yùn)營(yíng)者最不愿意面對(duì)的一項(xiàng)工作：寫(xiě)方案。因?yàn)閿傋哟罅耍枰芾?。我們要做一個(gè)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)行動(dòng)，你要把你的目標(biāo)群體、為什么要做這次行動(dòng)，做了之后對(duì)品牌、對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)有何影響等都寫(xiě)在文案中。其實(shí)，這適合年度、半年度的運(yùn)營(yíng)策略，卻不太適合“快”：快速試錯(cuò)、快速迭代的需求。有的運(yùn)營(yíng)人員一聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)讓他出個(gè)運(yùn)營(yíng)方案頭就大，完全沒(méi)有什么可寫(xiě)的。于是，為了湊字?jǐn)?shù)，生搬硬套的去尋求一些內(nèi)容填充進(jìn)來(lái)，然后交給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)再正襟危坐的考證一番，最后得出結(jié)論，這個(gè)不做。一個(gè)回合，一周過(guò)去了，有這個(gè)時(shí)間，應(yīng)該已經(jīng)能試錯(cuò)一個(gè)回合了。沒(méi)準(zhǔn)成了呢。

身為運(yùn)營(yíng)的你，有多久沒(méi)有嘗到領(lǐng)導(dǎo)笑容的味道了。這其實(shí)是個(gè)嚴(yán)肅的話(huà)題！你的積極性在領(lǐng)導(dǎo)的淫威之下膽戰(zhàn)心驚。變的不再具有創(chuàng)意。一切看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事。領(lǐng)導(dǎo)未行我先行，看看道路平不平。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，面試時(shí)說(shuō)的那些可以讓你大展宏圖的話(huà)都成了一縷青煙。領(lǐng)導(dǎo)招的不是一個(gè)創(chuàng)造性的你，而是一個(gè)能夠體察領(lǐng)導(dǎo)心情，按領(lǐng)導(dǎo)的懿旨行事的工具。于是，你痛徹肺腑之余只能慨嘆：人在江湖，身不由己。其實(shí)大可不必，你應(yīng)該自信：沒(méi)有我擺不平的事。包括領(lǐng)導(dǎo)。你要相信，你在第一線撲騰，你離用戶(hù)最近，親眼所見(jiàn)之事，往往勝過(guò)領(lǐng)導(dǎo)腦海所想。所以想辦法去擺平你的領(lǐng)導(dǎo)吧。不要怕當(dāng)出頭鳥(niǎo)，被槍打下來(lái)的，往往是那些在領(lǐng)導(dǎo)面前馬首是瞻，背地里天天不務(wù)正業(yè)的。待到秋來(lái)九月八，我花開(kāi)后百花殺。沖天香陣透長(zhǎng)安，滿(mǎn)城盡帶黃金甲。順道也對(duì)高層們說(shuō)一句話(huà)：與其讓手下變聰明，不如先讓自己變簡(jiǎn)單。因?yàn)?，?jiǎn)單方能被貫徹。

人擠人的地鐵上，我低聲問(wèn)了一句，”你聽(tīng)說(shuō)過(guò)安利嗎？”果然那姑娘二話(huà)沒(méi)說(shuō)，站起來(lái)就走了，我就這么輕松愉快地找到了座位……沒(méi)辦法，總有些人有”不能承受的生命之重”?？矗嗝礄C(jī)智，你是不是被他的機(jī)智打敗了。做運(yùn)營(yíng)，真的需要機(jī)智。最近單位是淡季，所以工作重心轉(zhuǎn)為社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。這可苦了當(dāng)時(shí)做字典運(yùn)營(yíng)的同事了。一天的時(shí)間，硬是沒(méi)有憋出來(lái)，后來(lái)好容易寫(xiě)了一篇，也是整片文章充斥著官話(huà)套話(huà)，沒(méi)有靈性。于是，我就給他們支了一招：抄。一般初入編輯江湖，第一招就是模仿。這是一種工作方法，不存在正義與邪惡。模仿可以給你思路，讓你真的融入你的角色中。模仿的多了，還真就有了自己的獨(dú)特體位。有人會(huì)說(shuō)，韓利，你腦子進(jìn)水了嗎？其實(shí)恰恰是我腦子漲潮了。這么多年，我一直在抄襲中成長(zhǎng)，偶爾被抄襲也一笑置之。這可能就是一種機(jī)智。在文章“做運(yùn)營(yíng)，面子不值什么錢(qián)”中，我說(shuō)過(guò)我一直在思考怎么讓這六年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軡饪s成2年時(shí)間就能積累。我似乎找到了答案：模仿中思考并進(jìn)步。哇，逼格滿(mǎn)分。

“知道國(guó)足要比賽，我又默默點(diǎn)開(kāi)了淘寶彩票”，看到這句話(huà)時(shí)，我呵呵了。的確，把握大勢(shì)至關(guān)重要。運(yùn)營(yíng)這個(gè)職類(lèi)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈的大勢(shì)是什么呢？第一體感是運(yùn)營(yíng)時(shí)代真的不遠(yuǎn)了。新瓶裝舊酒的時(shí)代，運(yùn)營(yíng)成為第一生產(chǎn)力。概念時(shí)代依然延續(xù)，產(chǎn)品經(jīng)理正有落潮之象，技術(shù)是綿遠(yuǎn)流長(zhǎng)，只有運(yùn)營(yíng)，才是產(chǎn)品制勝的關(guān)鍵。未來(lái)兩年內(nèi)，運(yùn)營(yíng)不再養(yǎng)在深閨人未識(shí)，必將集三千寵愛(ài)于一身。在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)，市場(chǎng)有可能被納入運(yùn)營(yíng)的共榮圈中。產(chǎn)品和技術(shù)將淪為運(yùn)營(yíng)支持。到那時(shí)，運(yùn)營(yíng)真的就從“如花”時(shí)代邁入“笑靨如花”跨時(shí)代了。到那時(shí)，我們喝著LV牛奶，配著菲拉格慕咸菜加一只coach雞蛋，泡一杯法拉利咖啡，晚上炒一盤(pán)香噴噴的梵克雅寶香腸，煮一碗路易威登方便面，睡前再來(lái)一杯意大利B&B助眠水！這才是人生！而不是像現(xiàn)在：一邊泡著復(fù)方板藍(lán)根顆粒，一邊登著旁邊的燒餅，邊吃邊哭。

其實(shí)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)。個(gè)個(gè)都是自己的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。你的職場(chǎng)路，是靠你自己運(yùn)營(yíng)出來(lái)的。

所以，再不努力，老鴇都當(dāng)不上了。