做社區(qū)是一件很辛苦的事情，社區(qū)的內(nèi)驅(qū)無非就是優(yōu)質(zhì)的用戶和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，做用戶要和三教九流、形形色色的各種人接觸，而做內(nèi)容，同樣是一件非常讓人頭疼的事情，做社區(qū)不像做自媒體，因為用戶有發(fā)言的權(quán)利，對于運(yùn)營人員，這個度是非常難以把握的。早年我們在版塊選取上，就吃過很大的虧，今天跟大家說說，希望大家能少踩一下地雷。
社區(qū)類的平臺可以分為綜合社區(qū)和行業(yè)垂直社區(qū)兩類，垂直社區(qū)的數(shù)量已越來越多，也成為了很多人創(chuàng)業(yè)的首選，而且很多工具型產(chǎn)品，也慢慢開始用社區(qū)來提升其粘性。社區(qū)不等于社群，bbs只是社區(qū)的一種產(chǎn)品形態(tài)，微博跟帖子比，也只是沒了標(biāo)題而已，今年流行的手機(jī)直播，我們可以理解為移動端+視頻版的直播帖，社區(qū)再怎么變，只是換個皮兒而已，萬變也不離其宗，運(yùn)用的方法和手段，不會出其外。該踩的坑兒，一樣還是得踩。所以我這篇文章，應(yīng)該對大家有用。
社會類的內(nèi)容
社會類的內(nèi)容很多是不能碰的，因為涉及輿論導(dǎo)向問題，很容易被和諧，這類版塊我們后來都砍掉了。
這種地方一般聚集著以下幾類人：
1、憤青。那種天天吐槽社會的不公平和陰暗面、喜歡發(fā)泄自己的各種不滿的人，我們稱之為“憤青”，而社會類的版塊則是憤青們聚集最多的地方，有苗頭的話題和事件，自然很快就被引爆。
2、社區(qū)里面的意見領(lǐng)袖。現(xiàn)在被稱之為kol或者大V，他們在社區(qū)里面有極強(qiáng)的號召力，在粉絲概念沒出現(xiàn)的時候，他們就已經(jīng)擁有大量的擁躉了，某種程度上，他們能影響輿論的走向。
3、不明真相的吃瓜群眾。中國人有個典型的特征，就是愛扎堆，愛看熱鬧，各種不明真相的吃瓜群眾一擁而上，很多事情就更解釋不清楚了。
4、水軍。社會類的事件水軍相對少一些，但確實很多事件背后也是有水軍的。
5、記者。這種地方，一般都會有很多記者，他們本來就天天在找爆料、挖熱點。很多事件，一旦被記者曝光了，便會鋪天蓋地。
很多事件，因為很容易引起極大的關(guān)注度，往往最后好事也成了壞事，好心做了壞事，畢竟在網(wǎng)絡(luò)上，誰都想知道真相，但誰也拿不到真相。
早年我研究一個熱門事件，會努力把所有文章都看一遍，有時候會盯到凌晨三四點，有時候會連續(xù)盯一周。現(xiàn)在想想，這種內(nèi)容看的越多，你體內(nèi)的憤青基因會被激發(fā)的越多，你會變的越來越焦躁、憤世嫉俗，對生活失去信心，關(guān)鍵一點，你根本就是愛莫能助，你能怎樣？也許是因為自己年齡大了，也許是看的太多已經(jīng)疲了，也許是自己越來越理性了，總之，我更建議大家能夠理性看到這些話題和事件，即使你真的要動筆，也要考慮一下，切勿盲目跟風(fēng)。
情感類的話題
情感類有一個方向是比較容易做出特色的，就是婆媳關(guān)系，當(dāng)年天涯和搜狐BBS在婆媳這塊做的都非常出彩的。但是以下內(nèi)容，控制不好，便會容易出問題：
1、連載。很多連載小說，作者為了吸引閱讀量，往往寫著寫著就會加入一些少兒不宜的情節(jié)，而不是像賈平凹先生“此處省略5000字”。雖是人之常情，挺好的一部小說，就這么硬生生地給毀了。
2、保健品的軟文。我曾經(jīng)和這類內(nèi)容戰(zhàn)斗了好幾年，到現(xiàn)在依然歷歷在目，他們往往在一篇較長的文章里加入保健品的元素，或者在回復(fù)里評論一段老長的文字，往往加入露骨的情節(jié)。把它們加入違禁詞，他們會不斷變種，甚是討厭。以至于我最后，變的火眼金睛，不用仔細(xì)看文章，一眼就能知道是不是軟文，廣告在哪?，F(xiàn)在很多平臺上依然還會有，多少年過去了，還是原來的配方，還是熟悉的味道。
3、小三、出軌。這類題材極容易出問題。我不說大家也懂的。
4、夫妻生活類，這塊哪些容易出問題，我想我不需要說了吧。秀恩愛，死得快，細(xì)節(jié)就不要寫出來了吧。
美女圖片類的內(nèi)容
2007年我剛進(jìn)貓撲，就負(fù)責(zé)了兩個美女版塊，一個叫真我秀，一個叫美女圖片。2008年出了一件轟動全世界的事件，陳老師艷照門事件，我們收到通知沒做，天涯做了，自此天涯娛樂八卦成了第一大版。也就是從那一年，政府對bbs的監(jiān)管越來越嚴(yán)。
當(dāng)年美女圖片那個版面我一度做到了100-150萬pv，在當(dāng)時是一個不小的數(shù)字，說實話，這塊的內(nèi)容實在不好控制，這個版塊后來關(guān)了開，開了關(guān)，幾次之后，就徹底關(guān)了。2009年監(jiān)管部門出臺了對這塊的嚴(yán)格的界定標(biāo)準(zhǔn)，即《關(guān)于整治網(wǎng)絡(luò)低俗內(nèi)容的13條標(biāo)準(zhǔn)》，每一條都是要對著圖片仔細(xì)研讀的，因為真的非常難把握，不是一般的難。
真我秀我倒是沖出了一條路，即做真人美女+UGC活動，所以后來花了很大的精力，拉了很多真人美女到貓撲，這塊的風(fēng)險相對就小了很多，后來也做成了一個大版。這塊跟現(xiàn)在的手機(jī)直播基本上異曲同工，用到的運(yùn)營手段，即強(qiáng)用戶運(yùn)營，既然強(qiáng)，就需要運(yùn)營人員對用戶有極強(qiáng)的駕馭能力。
軍事類的內(nèi)容
說到軍事，有幾個BBS的曾經(jīng)的運(yùn)營人員一定體會比我更深刻，他們遇到過的坑兒肯定比我更多，比如鐵血社區(qū)、中華網(wǎng)軍事、超級大本營等等。
軍事是社區(qū)里面一個非常好的素材，很多軍事愛好者都非常專業(yè)，非常敏感，甚至很多數(shù)字都能說的分毫不差，至少說明這些用戶里，素質(zhì)高的人很多。
內(nèi)容上有個極易出問題的地方就是泄密，泄露國家機(jī)密是一概不允許的，更不容許討論，大家應(yīng)該充分理解。我們的戰(zhàn)士們在外面保家衛(wèi)國，我們不能在家里給他們添亂。
文學(xué)類的內(nèi)容
這塊會涉及幾個問題，風(fēng)險也是比較大的：
1、版權(quán)問題。雖然論壇有避風(fēng)港原則，但是未經(jīng)原作者同意，擅自轉(zhuǎn)至社區(qū)里面討論，也是不允許的，一旦告你侵權(quán)，就會涉及侵權(quán)問題。
原創(chuàng)類的版塊，難做就難在這個地方，一個無法辨別是否真的本人所發(fā)，本人來投訴，你只能老老實實地刪帖子。所以當(dāng)年我們都是想盡各種辦法，吸引本人來，或者拉本人來。bbs火的時候，很多作者都會先在社區(qū)炒人氣，隨著bbs的時代一去不復(fù)返，他們也漸漸拋棄了這類平臺。
2、某些素材會涉嫌導(dǎo)向問題。比如鬼怪、靈異，有宣揚(yáng)封建迷信之嫌，也是不建議去做的。
3、言情類。跟情感類一樣，很容易走偏。
健康、醫(yī)療類的內(nèi)容
早在我去貓撲之前，這類話題就已經(jīng)被砍光了。這類內(nèi)容一般只允許垂直類的專業(yè)平臺才可以做。比如39健康網(wǎng)、丁香園這種。
1、兩性類的內(nèi)容。這種內(nèi)容放在非專業(yè)平臺，碰了就會出事，討論著討論著就走歪了，根本起不到解決問題的作用。
2、某些男科和婦科類的內(nèi)容。想不走歪都很難，我不用解釋大家也會明白的。
其他很多內(nèi)容，看似可以討論，比如減肥、健身、整形等等，但實際上都需要植根于一定的土壤里面，平臺的基因不適合，給你做也做不起來。專業(yè)的人做專業(yè)的事，專業(yè)的話題交給專業(yè)的平臺來解決，有病就該去找醫(yī)生，跟一幫不懂的人討論，只會延誤了最佳治療時機(jī)。
婚戀交友、同城類的內(nèi)容
不是不可以做，看你怎么做。婚嫁曾經(jīng)是bbs最好的變現(xiàn)模式之一，當(dāng)年很多平臺都靠這塊取得了不錯的成績，比如55bbs、西祠胡同、杭州的19樓、上海的籬笆網(wǎng)等等。
有個共同點，他們是從產(chǎn)業(yè)鏈切入的，并非只是簡單的討論。不知曾幾何時，這塊的味道越來越不對，充斥著大量的虛假信息，騙回復(fù)的，放假照片的，打廣告的，賣藥的，甚至做著做著會變成了男女交（yue）友 （pao）平臺。
同城類的話題，其實也一樣，本來應(yīng)該討論衣食住行的問題，其實是無主題，用戶進(jìn)來根本不知道應(yīng)該討論什么，要么變成大雜燴，要么變成上面說的那個平臺了。
總結(jié)
社區(qū)里面的內(nèi)容運(yùn)營，不同于一般的內(nèi)容運(yùn)營工作。你可以約束好自己，卻很難約束好用戶，你可以控制好一個用戶，卻很難控制一群用戶。
我們講用戶運(yùn)營，需要極強(qiáng)的用戶駕馭能力。講內(nèi)容運(yùn)營，需要極強(qiáng)的內(nèi)容甄別能力，什么樣的內(nèi)容能做，什么樣的內(nèi)容不能做，真的是需要花很多時間鋪在上面的，這種感覺，我相信做過多年內(nèi)容的人都能明白。
希望今天這篇文章，大家讀了能夠有用，希望我踩過的坑兒，大家即使要踩，也千萬小心！