在談一款A(yù)pp運(yùn)營之前，有必要先梳理清楚一款新app是如何誕生：

1.曾幾何時(shí)，有了一個(gè)idea；

2.需求梳理、溝通、分析，勾畫產(chǎn)品設(shè)計(jì)草圖（產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)溝通、交流、分析結(jié)果制作出產(chǎn)品功能腦圖）；

3.繪制產(chǎn)品原型圖（①全局流的圖，方便后期與程序猿對接；②產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的泳道圖，根據(jù)項(xiàng)目具體要求；③簡單交互的原型，工具：axure，墨刀等）；

4.UI設(shè)計(jì)、驗(yàn)收；

5.項(xiàng)目規(guī)劃（①細(xì)化需求；②技術(shù)方案；③項(xiàng)目管理：項(xiàng)目排期、任務(wù)分解）；

6.產(chǎn)品開發(fā)；

7.交付測試、驗(yàn)收合格、上線；

8.運(yùn)營推廣。

（App推廣框架圖）

APP大環(huán)境：  

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)每天有上千款app誕生，意味著每分鐘左右就一款新的app誕生，且大部分app的生命周期未扛過三個(gè)月。相信很多cp們都有同感，app的推廣變得越來越難了。究其原因，打開任意一個(gè)應(yīng)用商店不難發(fā)現(xiàn)應(yīng)用類app同質(zhì)化太嚴(yán)重了，提供同樣功能同種服務(wù)的app不勝枚舉。比如相機(jī)：快手，美顏相機(jī)，相機(jī)360，天天p圖，玩圖，美人相機(jī)，美妝相機(jī)等等好幾百種，而且好多名字還相似。大環(huán)境如此嚴(yán)峻，那么作為產(chǎn)品運(yùn)營人員該怎么辦呢？

一、產(chǎn)品上線前

一個(gè)新app上線前我們該做哪些事呢？

1.理清自家產(chǎn)品的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，試問如果你自己都不清楚將來怎么去跟別人講清楚。

2.了解產(chǎn)品定位，我們的產(chǎn)品是什么，有哪些功能？產(chǎn)品受眾有哪些，在哪里？我們的產(chǎn)品可以解決用戶在什么情況下的什么問題？為用戶提供什么服務(wù)？其實(shí)你弄明白了這四個(gè)問題，你也就發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的宣傳推廣點(diǎn)在哪，你后期推廣的方向也就有了。

3.競品調(diào)研分析，你得去了解市場上和你同類app有哪些？了解競品ios和android端的下載情況、流量。了解競品做了哪些熱詞？可以用APPying搜索競品自身品牌詞的熱度，以及這些詞是否上過熱搜榜?？纯锤偁帉κ衷谕茝V上有什么值得借鑒的地方。

4.做好產(chǎn)品的詳細(xì)描述圖文，包括產(chǎn)品描述文案，產(chǎn)品的截圖，關(guān)鍵詞，一句話描述等。最好還準(zhǔn)備一些數(shù)據(jù)分析模板，包括app的留存，活躍度，新增用戶，各渠道推廣效果等。

5.開通app的官方微博和微信公眾號，這個(gè)很重要，微博和微信是大眾化的產(chǎn)品，基本上智能機(jī)上都裝有。

開通這兩個(gè)官方媒體幾個(gè)好處：

第一、當(dāng)產(chǎn)品上線后，用戶了解到app詞條可以很輕松的通過微博或公號關(guān)注你和你互動，信息反饋。而且好微博或公號內(nèi)容還容易引起用戶轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大宣傳。

第二、這兩個(gè)官方媒體會成為后期做活動營銷推廣的重要渠道，因?yàn)檫@里能培養(yǎng)一批忠實(shí)用戶，而且往往是種子用戶的來源。

6.建立百度、搜狗等百科詞條，知識問答。當(dāng)然這個(gè)也非常重要，因?yàn)樵赼pp剛上線初期，網(wǎng)上關(guān)于你app描述基本上是一片空白，建立app百科，將會成為用戶了解你產(chǎn)品的一個(gè)重要渠道，同時(shí)，后期做品牌營銷的話，也能為你引來更多的潛在用戶。

在建立百科時(shí)一定要條理清晰，語言通俗易懂，因?yàn)槟鉧pp面對可能是不同文化階層的大眾。同時(shí)應(yīng)該配上app清晰的截圖。千萬別小看百科，這里技術(shù)含量很高，國內(nèi)一些app百科寫的確實(shí)爛，有些寫的太專業(yè)，沒從用戶角度出發(fā)；有些修飾辭藻堆砌顯得很啰嗦，讓人看下來一頭霧水。

百科最核心的東西就是：圖文并茂地告訴用戶，我的產(chǎn)品用了什么功能滿足什么用戶在什么場景下的需求。

7.申請各大應(yīng)用市場開發(fā)者賬號，整理各大市場首發(fā)要求的文件。由于許多應(yīng)用商店對新上線的app設(shè)有新品推薦欄目，所以你的去了解他們推薦的的規(guī)則。

8.根據(jù)以上的準(zhǔn)備制定一個(gè)推廣計(jì)劃，最好是先策劃好幾個(gè)活動，因?yàn)楹笃谛麄魍茝V比較忙怕沒時(shí)間。

前期準(zhǔn)備工作紛繁復(fù)雜，當(dāng)然我例舉也只是其中一部分，不同的app準(zhǔn)備會有不同。CP們可以根據(jù)自己產(chǎn)品定位做相應(yīng)的調(diào)整。

二、產(chǎn)品上線后

app上線后的推廣，這里我把推廣渠道分為四大類：線上、線下、自媒體和綜合渠道。

● 線上推廣

1.上線各大android平臺和app store，現(xiàn)在各大安卓市場都有活動，而且都是免費(fèi)的，可以去申請。聯(lián)想、小米、華為、機(jī)鋒、搜狗每周都有專題。如果你的產(chǎn)品打磨的非常好還可以免費(fèi)獲得新品推薦：像應(yīng)用寶、小米、360、華為新品推薦，魅族的嘗鮮榜，聯(lián)想樂商店的新鮮熱辣，百度的金熊掌獎(jiǎng)，豌豆莢設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等等。這些資源都不錯(cuò)，都可以去嘗試。

2.刷榜沖榜，刷榜價(jià)格比較高，國內(nèi)榜top25名價(jià)格在每天1萬左右。但即使這樣刷榜在國內(nèi)還是非常受歡迎，尤其是appstore，畢竟絕大部iphone用戶都會去appstore下載app，而且ios榜現(xiàn)階段除了花錢沖榜，或有重大新聞使得用戶主動在app store去搜索下載，否則一般app基本不可能上熱搜榜。

這里簡單介紹一下現(xiàn)在比較火的微信積分墻，“微信積分墻”相對于傳統(tǒng)積分墻最大的區(qū)別是載體不同，它是以微信公眾號為載體,在公眾號內(nèi)嵌入積分墻代碼,微信用戶通過完成積分墻各種廣告任務(wù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

“微信積分墻”的基本流程可以總結(jié)為“關(guān)注公眾號”-“完成新手任務(wù)(綁定微信號、蘋果賬號和手機(jī)ID等信息)”—“進(jìn)行下載任務(wù)”—“獲得獎(jiǎng)勵(lì)“這一系列的操作并不算太復(fù)雜,基本上在三分鐘之內(nèi)就可以完成一個(gè)游戲或應(yīng)用的下載并拿到相應(yīng)的積分或獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)無疑降低了用戶的時(shí)間成本。而且用戶獲取內(nèi)容的成本也比以前降低不少,用戶不需要再單獨(dú)下一個(gè)App,在微信里面就可以完成任務(wù)并兌換獎(jiǎng)勵(lì)。

從廣告主層面看,微信積分墻則可以減少刷量行為的產(chǎn)生,提高數(shù)據(jù)的真實(shí)性。微信在注冊的時(shí)候就嚴(yán)格限定與手機(jī)號綁定,增加了“刷客”們的成本,而且在之后一系列關(guān)注公眾號等人工操作,更大程度上屏蔽惡意刷量,從而保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

3.新聞推廣，一種效果不錯(cuò)的推廣手段，能在極短時(shí)間內(nèi)使產(chǎn)品獲得大量曝光，得花一點(diǎn)預(yù)算，撰寫一篇新聞稿，注意文章標(biāo)題一定要夠吸引眼球，同時(shí)發(fā)布到多個(gè)主流新聞門戶網(wǎng)站上，造勢，給人一種這款產(chǎn)品很火的感覺。

4.換量，主要談一下app之間的置換。換量的具體形式有內(nèi)容合作，開屏廣告、彈窗、焦點(diǎn)圖、應(yīng)用內(nèi)推薦等。

建議：

①在評估要不要換量時(shí)你需要考慮兩者的用戶是否一致，是否有競爭關(guān)系，對方品牌形象等。

②在換量時(shí)不要拘泥于等量或同時(shí)換量，而應(yīng)注重雙方的資源價(jià)值是否基本對等。

③資源好點(diǎn)的CP們多幫助資源有限的小伙伴，要相信，最終都會達(dá)到互利互惠的效果。

● 線下推廣

1.地推，地推最大的優(yōu)勢就是讓我們的潛在客戶遇到，而不是僅僅看到。當(dāng)?shù)赝迫藛T將自己產(chǎn)品信息親自送到群眾手里的時(shí)候，人們更加容易記住。

很多人覺得地推費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢，覺得沒必要，其實(shí)不然，地推對前期口碑宣傳非常重要。地推是最能與精準(zhǔn)用戶直接溝通推廣方式之一，能讓潛在用戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。而且在地推的過程中很容易就能發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品哪些方面還需改進(jìn)以提高用戶體驗(yàn)。

方法論：

①地推派送的小禮物印上產(chǎn)品的logo或產(chǎn)品介紹的二維碼，地推人員穿印有產(chǎn)品logo的T恤；

②公交車站放一把印有產(chǎn)品logo的太陽傘宣傳效果是不是很好，公交車wifiapp下載；

③老用戶拉新或獎(jiǎng)勵(lì);

④ 口碑營銷等等.

注意事項(xiàng)：推廣時(shí)注意場景，什么意思呢？就是你最好能在用戶最需要你產(chǎn)品的場景下去推廣，甚至讓用戶覺得非用你產(chǎn)品不可。舉個(gè)栗子，某一天你下班要回家時(shí)，外面下著大雨，打不到出租車，這時(shí)如果有個(gè)人開著車來到你公司門口，說“我是滴滴、神州…的司機(jī)，愿意送你回家，而且還比出租車便宜“。那你是不是非常愿意坐，是不是可能還會把這事跟你朋友說。

2. 手機(jī)廠商預(yù)裝，大廠商：華為、酷派、聯(lián)想、oppo、Vivo、小米、魅族、中興、三星。中小廠商基本以深圳的中小廠商為主，億通、邦華、朵唯，這些品牌手機(jī)可能大家很少出過，因?yàn)樗麄兊那缽S商和上面的特點(diǎn)不一樣，他們都是在四線的城市以下建立渠道。而且他們的銷售方法也是不一樣的，他們不是通過打廣告，他們主要是給銷售人員高提成的方式在銷售。

方法論：

大品牌廠商預(yù)裝量越大，相對談判難度就越大，用戶起量周期也比較長。剛開始最好拿他們不是很旗艦機(jī)型的項(xiàng)目去談，在過程當(dāng)中建立關(guān)系，然后覆蓋整個(gè)產(chǎn)品鏈。

對于手機(jī)廠商預(yù)裝，只要有錢，一次預(yù)裝幾十萬甚至上百萬都不是問題。

3.刷機(jī)，與手機(jī)專賣店合作等

● 新媒體推廣

1.微博推廣，很重要的渠道，因?yàn)槠骄刻斐^8000萬人在刷微博，如果在微博發(fā)現(xiàn)一個(gè)好玩的app，可能順手就下載了，所以微博宣傳推廣做的好，會有不錯(cuò)的效果。微博宣傳推廣的關(guān)鍵點(diǎn)就落在文案內(nèi)容撰寫上了。

方法論：

① 將產(chǎn)品擬人化，以講故事的形式輸出，構(gòu)建場景，展現(xiàn)app功能（看看杜蕾斯）；

② 載體形式可以是圖片也可以是視頻，圖片或視頻下面附上下載鏈接(這里有些人會設(shè)置自動跳轉(zhuǎn)到下載商店，可能下載量有提升，但用戶精準(zhǔn)度，留存度也是你需要考慮的，所以究竟要不要設(shè)置自動跳轉(zhuǎn)你可以做個(gè)對比)。

如何推廣微博文案：

① 關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號，保持互動，提高曝光度；

② 借助熱點(diǎn)事件、熱點(diǎn)人物，借勢營銷推廣；

③ 策劃活動：有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，花錢請大號轉(zhuǎn)發(fā)；

④ 微博九宮格或空間九宮格，產(chǎn)品曝光還不錯(cuò)，價(jià)格也不貴；

⑤ 其他渠道配合宣傳推廣。

2.貼吧論壇發(fā)帖，找20-30個(gè)權(quán)重高的論壇發(fā)帖，做好帖子的維護(hù)并及時(shí)回答用戶提問，定期收集用戶反饋的信息建議。

方法論：

① 帖子一定要做精華帖，帖子不在多，而在精，精華帖能長期出現(xiàn)該社區(qū)的前面，才能獲得最理想的效果；

② 雇水軍盲目亂發(fā)不如重復(fù)跟同一個(gè)帖效果好，帖子千萬不要以廣告的形式，硬廣沒人看，也沒人會跟帖；

③ 有資源，有條件，聯(lián)系論壇或貼吧管理員做相關(guān)活動推廣。

3.微信、qq及公眾號推廣，與微博、論壇推廣差不多，特別適合做冷啟動，前期耕耘，后期收獲。如果前期積累相當(dāng)數(shù)量的粉絲，產(chǎn)品上線后同時(shí)發(fā)文引爆，效果與粉絲數(shù)量和文章質(zhì)量有關(guān)。

4.PR推廣，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是信息內(nèi)容的傳播者、導(dǎo)流者，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站，去研究如何利用這些平臺來講述一個(gè)好的品牌的故事，當(dāng)然這些平臺也會是用戶對品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。

方法論：

①創(chuàng)始人背后不為人知的故事，創(chuàng)始人心酸歷史，產(chǎn)品的故事，品牌故事…

②故事反復(fù)打磨，但不能包裝過度，抓住用戶痛點(diǎn)，引起用戶共鳴。

● 綜合渠道

適合拿到風(fēng)投的CP們。能快速使產(chǎn)品曝光，占領(lǐng)市場，有利于品牌的建立。

1.電視廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合

具體形式：

① 明星代言與網(wǎng)絡(luò)廣告（搜索引擎、廣告聯(lián)盟、導(dǎo)航廣告、超級廣告平臺等）配合；

② 綜藝節(jié)目贊助或電視植入與網(wǎng)絡(luò)廣告（搜索引擎、廣告聯(lián)盟、導(dǎo)航廣告、超級廣告平臺 等）配合。

2.戶外廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合

具體形式：

① 樓宇電梯廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合

② 公交車站廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合

③ 公交車身廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合

3.社會化廣告與BD聯(lián)盟廣告配合

具體形式：

微信、微信公眾號、微博及社群與BD聯(lián)盟（協(xié)會聯(lián)盟、校園聯(lián)盟、同業(yè)聯(lián)盟、異業(yè)聯(lián)盟、媒體聯(lián)盟、社群聯(lián)盟等）配合

4.多個(gè)（＞3）渠道配合