近幾年在各大展覽會上,不難發(fā)現(xiàn)以往大家看展位、看展品、看美女的眼球軌跡悄然發(fā)生了變化:一個個微信二維碼以幾近簡單粗暴的方式,擠滿了從展會海報(bào)、展會入口、展館通道到展商展位的各個角落,成為展會上無法忽視的“??汀?。
在互聯(lián)網(wǎng)、新媒體蓬勃發(fā)展時代,會展企業(yè)利用社交媒體平臺開展微信營銷,早已不是新鮮事,并正受到越來越多企業(yè)的重視。然而傾注了滿滿熱情與期待,卻發(fā)現(xiàn)至今收效欠佳的現(xiàn)狀,讓不少展覽企業(yè)頗為惆悵。
那么問題來了,“微信營銷”對會展企業(yè)開展?fàn)I銷推廣的作用力究竟有多大?近日,筆者走訪了會展?fàn)I銷機(jī)構(gòu)微展會——作為國內(nèi)利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體進(jìn)行展會整合營銷的領(lǐng)先專業(yè)機(jī)構(gòu),微展會目前已為超過160場展會和活動提供了整體會展?fàn)I銷解決方案。對以上問題,微展會營銷總監(jiān)潘濤不僅以其多年會展?fàn)I銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn),發(fā)表了專業(yè)觀點(diǎn),還分享了作為會展?fàn)I銷人員該如何發(fā)揮激情小宇宙,讓小小的微信二維碼撬動起最大的營銷效能。
互聯(lián)網(wǎng)新媒體時代,掌握信息入口是營銷關(guān)鍵
據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù)顯示:截止到5月底中國的手機(jī)用戶數(shù)量已達(dá)到12.56億人,使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)量為8.57億人。另據(jù)騰訊8月份發(fā)布的二季度最新財(cái)報(bào)顯示:在二季度末,微信及WeChat(微信海外版)的合并月活躍賬戶同比增長57%至4.38億。
移動互聯(lián)、智能手機(jī)、社交媒體的快速普及,使得以微信為主的移動終端,成為展商和觀眾除互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎外,獲取展會信息的另一重要入口,也成為了近幾年會展企業(yè)營銷轉(zhuǎn)戰(zhàn)的必爭之地。微展會營銷總 監(jiān)潘濤表示:“掌握信息的入口是開展會展?fàn)I銷的關(guān)鍵所在,不管是互聯(lián)網(wǎng)搜索,還是移動終端,重要接觸點(diǎn)的更多信息量曝光,才能吸引更多的流量,用戶在了解信息的基礎(chǔ)上,才會促發(fā)其作出參展、參觀的消費(fèi)行為。如今移互終端正在顛覆以往的傳統(tǒng)信息傳播手段,微信營銷的作用力是毋庸置疑的,至今收效欠佳我認(rèn)為一個是平臺和用戶需要培育過程,效果不是一蹴而就的;另一個是現(xiàn)在許多會展企業(yè)運(yùn)營人員經(jīng)驗(yàn)、人力等方面的欠缺,需要借助營銷專業(yè)機(jī)構(gòu)提升,這也是微展會創(chuàng)辦的初衷所在?!?/p>
對于會展企業(yè)如何放大微信營銷效果,微展會將其歸納為“微門戶打造、內(nèi)容運(yùn)營、聯(lián)動資源”幾個關(guān)鍵詞。談到“微門戶打造”,潘濤首先打開了話匣子:“微門戶即展會的微信微網(wǎng)站。就像在互聯(lián)網(wǎng),展會官網(wǎng)是用戶了解展會信息的關(guān)鍵入口,微網(wǎng)站則是用戶在微信了解展會信息的主要通道。網(wǎng)站體驗(yàn)的優(yōu)劣將直接影響受眾對展會品牌的判斷,如果通過微網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化,并使其具備展會介紹、展商介紹、同期活動、展會資訊、微預(yù)登記、關(guān)聯(lián)服務(wù)等多項(xiàng)功能,將有利于打造視覺性、功能性、權(quán)威性的微網(wǎng)站形象,改善用戶體驗(yàn),提升展會品牌。只有讓用戶信賴你的品牌及服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)其他的營銷目標(biāo)?!?/p>
讓二維碼撬動能量攻擊波,絕不是“掃一掃”這么簡單
微信公號二維碼掃一掃的能量波長,有可能開啟兩種模式:掃一掃、看一看、取消關(guān)注;亦或是掃一掃、看一看、停一停、用一用、玩一玩、持續(xù)關(guān)注。這個過程能夠涵蓋幾個“一”,多少說明你的微信公號對用戶的攻心指數(shù)了。
那么問題又來了,如何讓更多展會的目標(biāo)受眾在掃描二維碼后,持續(xù)關(guān)注,繼而達(dá)成營銷目標(biāo)?微展會潘濤認(rèn)為,社交媒體、信息碎片化時代,在用戶每天有可能面對的海量ID號、信息內(nèi)容中,讓其決定是取消還是持續(xù)關(guān)注,都僅是指尖短短幾秒的行為,如此內(nèi)容運(yùn)營和聯(lián)動資源對微信營銷就必不可少。同時,他也對這兩個環(huán)節(jié),作了如下闡述。
其一,內(nèi)容運(yùn)營并不是需要的時候,偶爾更新幾個文章那么簡單。能留住粉絲用戶的,必然是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。試分析會展企業(yè)微信公號的目標(biāo)用戶,必然是潛在參展商、已報(bào)名參展商、潛在觀眾、已報(bào)名觀眾;繼而,從目標(biāo)用戶的需求分析,展會上最新產(chǎn)品、技術(shù)、展商動態(tài)、展會活動、行業(yè)新近發(fā)生的資訊新聞、展會服務(wù)等,都是這部分受眾最關(guān)心的內(nèi)容。在這個內(nèi)容為王的時代,只有持續(xù)為用戶提供有趣的、能夠獲取新知的、可帶來商用信息價值的、和目標(biāo)用戶高關(guān)聯(lián)的內(nèi)容,才能使展會微信成為“吸睛”法寶。而留住用戶,才能通過不斷傳遞關(guān)鍵價值信息,撬動其參展、參觀欲望和行為。
其二,善用展會平臺資源,通過微信活動使平臺、展商、觀眾三方聯(lián)動起來,把單面信息傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾交?,才能增?qiáng)用戶粘性,最大程度的釋放微信營銷效能。那么會展企業(yè)如何開展微信營銷活動,才能實(shí)現(xiàn)這樣的營銷效果呢?不同于普通商家微信活動以產(chǎn)品營銷及面向大眾消費(fèi)者為主,會展企業(yè)開展微信活動,需要達(dá)成的更多是企業(yè)行為,這也是讓許多會展企業(yè)最頭疼的地方。
對此,微展會總結(jié)了其幫助會展企業(yè)開展微信營銷活動的成功經(jīng)驗(yàn)。展會微信活動要使三方聯(lián)動起來,要先弄清楚展商要推廣品牌及產(chǎn)品、目標(biāo)觀眾要尋找合適供應(yīng)商及產(chǎn)品采購信息的需求,展會作為平臺,必然是介乎兩者的樞紐關(guān)系。策劃好一個會展企業(yè)微信營銷活動,可包含幾大要素:一是活動內(nèi)容要關(guān)聯(lián)展商、觀眾需求;二是借助微信第三方平臺活動營銷工具開發(fā),可增強(qiáng)活動形式感和趣味性;三是設(shè)置互惠互利的關(guān)聯(lián)獎品擴(kuò)大誘因;四是讓線上活動與線下展會結(jié)合起來,增強(qiáng)互動性,可產(chǎn)生1+1大于2的效果。
之前微展會曾幫國內(nèi)某知名展會策劃了一個微信活動,通過在微信上發(fā)布展會現(xiàn)場圖片,讓用戶猜展位局部圖與匹配的展位名稱,進(jìn)行微信抽獎。猜謎的互動趣味性,線下觀眾到展商展位尋找線上答案促進(jìn)參觀的關(guān)聯(lián)性,加上禮品抽獎的價值誘導(dǎo),現(xiàn)場微信活動的參與熱情高漲。在展會短短的3天時間激增近2000粉絲,并且展會現(xiàn)場新增粉絲,大多都是高質(zhì)量有效的未來目標(biāo)展商、觀眾,這樣的活動效果在短期和長期來說都是十分有效的?!?/p>
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