最近，蘇格蘭折耳喵閑下來時，不小心看了一部電視劇—《抗倭英雄戚繼光》（當(dāng)然是隨便看了幾集，沒時間嘛），結(jié)合先前所看的《萬歷十五年》，小喵來講講在民族英雄戚繼光身上，我們能學(xué)到哪些運營之道。

要多方面發(fā)展，成為“全才”

要知道，戚繼光將軍不僅是明朝的抗倭名將，而且還是杰出的軍事家、書法家、詩人、軍械愛好者。戚將軍在軍事上的成就自不必說，是和衛(wèi)青、岳飛同一級別的；書法上，他行筆流暢，果敢瀟灑，用筆奔放駿爽，揮灑自如，氣韻自然，頗受黃山谷書風(fēng)的影響，表達出意氣風(fēng)發(fā)的氣息。至于詩句，他那句“封侯非我意，但愿海波平”自不必說，氣魄和志向兼具，表明他不為權(quán)、名、利，為國鋤敵的豪氣和決心。還有，小喵特別欣賞他的《過文登營》：

《過文登營》全詩

更難能可貴的是，戚將軍還會搞各種軍事小發(fā)明，發(fā)明新型陣法（鴛鴦陣、車營等）這些發(fā)明直接將明軍的戰(zhàn)斗力有“豆腐渣級”提升到“萬里長城級”，后面的抗倭無一敗績和遼東軍事變革即可看出。

戚繼光書法

戚繼光在軍械、工事上的創(chuàng)新

從戚繼光將軍身上，聯(lián)想到運營，小喵感悟到：

運營得全方面發(fā)展：

一方面，用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營和數(shù)據(jù)化運營等運營細分領(lǐng)域懂得懂、都得會，因為這些是有內(nèi)在聯(lián)系的，有時甚至是環(huán)環(huán)相扣的“串聯(lián)”關(guān)系，比如要達到用戶的增長，需要在內(nèi)容上和活動上下功夫，同時做好數(shù)據(jù)的分析，為下一階段的運營做指導(dǎo)。

另一方面，要熟練掌握運營的相關(guān)工具，excel、H5制作工具、排版設(shè)計工具等等。

此外，運營要博學(xué)多才，文學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)得精通，這樣才能寫出驚世駭俗的好文案，做出炫人耳目但對工作有指導(dǎo)意義的數(shù)據(jù)運營，以及搞出刷爆朋友圈的活動。

要有量化思維，獲取大量相關(guān)信息輔助決策

跟同時代的軍人不同（大萌朝和宋朝一樣，也是重文輕武，同一時代、犧牲于遼東戰(zhàn)役中的劉珽，可以掄起120斤的鑌鐵大刀在馬上“輪轉(zhuǎn)如飛”，但有勇無謀，只會橫沖直撞，這樣才是本朝文官集團想要的軍人。。。），戚將軍有一個長處，就是精于計算（不是算計。。。），戰(zhàn)時經(jīng)常推算和獲取情報信息，進行數(shù)據(jù)化決策：

• 設(shè)立戰(zhàn)時KPI：打仗中，士兵取下倭寇一個頭顱，即可得到30兩的白銀作為賞金；
• 他經(jīng)常用下面的話激勵軍士：作戰(zhàn)時，如果把平日所學(xué)的武藝用上10%，可以在格斗中取勝；用上20%可以以一敵五；要是用上50%就可以在戰(zhàn)場上縱橫無敵；
• 臨陣前，2~3天，戚繼光將軍要求偵察連每隔2小時報告一次敵情，以便掌握最新的敵方動態(tài)；
• 使用的地圖用紅黑兩色繪制，必要時差人用泥土塑成立體三維的地形模型；
• 部隊備有每月每日日出和日沒的時間表，雖然當(dāng)時沒有鐘表，但他用740個珠子的念珠作為替代品，按照標(biāo)準(zhǔn)步伐的時間移動一珠，最為計算時間的依據(jù)。下面po一組截圖來展示下這種“計時器”在戰(zhàn)時所顯示的威力！

戚繼光霧中佛珠測船距

難怪戚家軍自創(chuàng)立以來，從未敗過，而且經(jīng)常以少敵多，其他部隊幾個月攻不下來的堡壘，戚家軍幾個小時搞定。倭寇們，你們怕不怕?

倭寇，你們怕不怕

從上面所談到的戚將軍的英明神武、神機妙算中，小喵領(lǐng)悟到要做到戚將軍那樣的的數(shù)據(jù)化決策，需要用到以下幾種思維：

（1）定量思維，一切皆可測

戚將軍將大家眼里的看似不可能量化的事物進行定量化描述，而且獨具匠心的用念珠間接測算出部隊行進的速度以及敵軍可能到達的位置，根據(jù)風(fēng)向和風(fēng)速來確定是否可以進行炮擊，這位接下來的大獲全勝奠定了基礎(chǔ)。

我們在做運營時，也要具有這樣運籌帷幄的本領(lǐng)。在著手解決問題并開展運營工作的時候，盡力將絕大部分的事情變得對自己有利，只留下很小部分的不確定性。比如我們做一個公眾號吸粉活動，最終目標(biāo)要達到3W，那么，根據(jù)經(jīng)驗可以了解到，粉絲的來源，有xx%可以來自于公眾號自身的粉絲增長，有xx%來自于文章內(nèi)容，以及xx來自于渠道的轉(zhuǎn)載….由此確定粉絲的主要來源，確定增粉主攻方向，將絕大部分的兵力，哦，不對，是資金、人力和精力投放到這些渠道，進行深耕細作。

（2）跨界思維，一切或可聯(lián)

戚將軍將步數(shù)關(guān)聯(lián)上念珠，配合地圖，間接的測算出部隊的行進速度和將要到的位置，這確實是那個時代非常牛的“黑科技”（那時鐘表在歐洲沒怎么普及，并未傳到中國）。

在運營中，我們也需要用跨界思維來關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)指標(biāo)，間接的來測量跟運營相關(guān)的信息。比如，我們看一篇文章，其中三個數(shù)值可以重視起來，閱讀量、收藏量和點贊量，閱讀量可以理解為標(biāo)題和摘要寫的不錯，收藏量說明有價值，點贊量說明粉絲對寫的東西很認可，也是有價值的體現(xiàn)。那么，我們在評價一篇文章的時候，不單單只看閱讀量，也要通過收藏量和點贊量來判斷文章的內(nèi)容是否真的有種、有料、有態(tài)度。

（3）操作思維，一切要可行

這一條說的就是可行性，凡事要能落到實處，在最短時間內(nèi)達到最大限度的準(zhǔn)確性就好，速度和準(zhǔn)確要保持一個平衡。比如你要算出所要投放公眾號的大概粉絲量，難道到處去爬數(shù)據(jù)，或花錢買通其內(nèi)部運營人員，或手動弄出N多條歷史信息進行判斷。NO，運用抽樣方法，根據(jù)一個大概估計值，如業(yè)界常說的10%的活躍度/打開率，截取該公眾號主推圖文的近兩周的閱讀和點贊數(shù)據(jù)，大體上就能推算出該公眾號的粉絲估計值咯。

要團隊協(xié)作，不要孤軍作戰(zhàn)

在戚繼光之前，軍隊中最受重視的是個人武藝，能把武器和招數(shù)練到出神入化境界的士兵才是人人皆贊的英雄好漢。這樣部隊里就招收了不少的拳師、打手、鹽梟、和尚（少林僧兵）和苗人。然并卵，倭寇都有組織的，這些人組成的部隊都是各自為戰(zhàn)，遇到倭寇的“蝴蝶陣”和，基本歇菜，兵敗如山倒。

戚繼光治軍則不同，他認為：戰(zhàn)斗的成敗并不取決于個人的武藝，而是整個軍隊見的協(xié)同配合。因此，他發(fā)明了“鴛鴦陣”。

“鴛鴦陣”講求的是集體協(xié)作的力量，徹底摒棄了之前的單打獨斗、各自為戰(zhàn)的混亂戰(zhàn)術(shù)—這12個人組成的步兵班是一個榮辱與共的有機集體，預(yù)定戰(zhàn)術(shù)的成功，需要靠各個士兵分工合作，個人很少突出。

這一段，小喵感悟到：

一個互聯(lián)網(wǎng)公司，不管體量有多大，都基本設(shè)置有產(chǎn)品、運營、設(shè)計和研發(fā)等崗位，各個崗位間因思維方式和專業(yè)性不同的緣故，經(jīng)常會互掐、相互撕逼。甚至發(fā)生如下的人間慘?。?/p>

五個程序員殺了倆產(chǎn)品經(jīng)理

程序猿擔(dān)心產(chǎn)品經(jīng)理反復(fù)改產(chǎn)品功能，程序得不停的改；設(shè)計師擔(dān)心產(chǎn)品或運營“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，對自己設(shè)計的東西提出質(zhì)疑…

小喵想說的是，既然大家都到一家公司了，還是“以和為貴”的好，有話好好說，畢竟一個項目的成功，必須仰仗全體成員的齊心協(xié)力。

團結(jié)一心最重要

所以說，操作層面上，站在對方的角度思考問題，需要及時溝通工作進展，用大家都能接受的語言或者方式來討論方案。還有，私人關(guān)系也得搞好，出了問題,大家不至于出現(xiàn)誤判，有事好商量嘛。

要勤于總結(jié)，形成自己的運營知識體系和方法論

戚繼光將軍還有一個非常牛X的地方，他會經(jīng)?？偨Y(jié)自己的作戰(zhàn)經(jīng)驗，將之形成方法論，用于自己和諸軍將領(lǐng)的后續(xù)作戰(zhàn)。

甚至，身為武將的他編寫了很多堪稱練兵教科書的兵法書籍—《紀(jì)效新書》、《練兵紀(jì)實》、《蒞戎要略》、《武備新書》。其中，《紀(jì)效新書》最令人稱道，它是戚繼光在東南沿海平倭戰(zhàn)爭期間練兵和治軍經(jīng)驗的總結(jié)。

紀(jì)效新書書影

至于書名，還有一段掌故：“紀(jì)效”，明非口耳空言；“新書”，所以明其出于法而非泥于法，合時措之宜也。這表明本書是根據(jù)實戰(zhàn)得來的，而且與時俱進，不拘泥于老舊的戰(zhàn)法，講求實效。此書被后世的曾國藩奉為練兵的“葵花寶典”，煉成一支干掉太平天國、為清朝續(xù)命50余載、開后世軍閥之先河的湘軍。

再入，他將操練技術(shù)上升至哲學(xué)、方法論的高度，用“辯證法”的原理來分解步兵動作：每一個動作都有其相對的兩個方面，身體有防護的和沒有防護的；姿勢有靜有動、正面和側(cè)面2種，有攻擊也有防御；任何一個姿勢都可以做“三段式”的分解—起-止-當(dāng)。如此一來，向軍士們灌輸了操練中的基本原理，遇到操練中未經(jīng)訓(xùn)練過的情境也能應(yīng)付自如。

由此，小喵感悟到：

在做運營工作中，需要時時總結(jié)經(jīng)驗，每日一小節(jié)，每周一大結(jié)，并能對自己的運營方法做一定輸出，最終形成自己的運營知識體系和運營方法論。具體做法是：

• 做好每日的運營日志，記錄自己運營當(dāng)日運營工作的點滴，看今天學(xué)到什么，掌握哪些工具等，隔段時間可以拿出來比照，看是否有進步；
• 進行每月總結(jié)，拿出運營日志，看看近一個月在運營工具、運營方法、運營流程，及運營領(lǐng)域方面有何進展，總結(jié)出一些規(guī)律性的感悟和方法；
• 把自己的一些項目或是某一個運營實例用文字書寫出來，從操作的順序進行描述和分析，事后隔段時間拿出來查看，是否有遺漏，如果有的話，搜索資料哦優(yōu)秀案例，進行完善，力求在思考和寫作的過程中形成自己的運營知識體系和運營方法論。

在受限條件下發(fā)揮自身的最大價值

小喵之所以覺得戚繼光將軍牛逼，最重要的一點在于，他能在一個軍人被壓制、獲取權(quán)利有限的朝代，不抱怨、不氣餒，最大限度的發(fā)揮自己的能力和價值，建立不世之功。

鑒于唐末藩鎮(zhèn)勢力大、經(jīng)常犯上作亂，大明也是“重文輕武”，文官集團牢牢的掌控著全國的政權(quán)，軍人地位低下，只是作戰(zhàn)工具罷了，不能涉及政治。

然而，承平百余年，到了嘉靖年間，明朝軍隊?wèi)?zhàn)斗力堪稱“豆腐渣”，經(jīng)常是一小撮倭寇就能橫掃一大片明軍。最令人瞠目結(jié)舌的是，有一次，一個50~70人的倭寇團伙，從浙江登陸，竟然連戰(zhàn)連勝，攻破南京，甚至打到安徽龢縣這樣的腹地，繞著南京兜了一圈，堪稱明帝國的奇恥大辱。。。

出現(xiàn)這種慘狀的原因，表面上是士兵戰(zhàn)斗力差，缺乏操練，但根本上跟明朝的軍制（軍戶制、補給制）和政治制度上的問題。同時期的另一名抗倭名將俞大猷，也看出了這樣的問題，但他個性耿直，只知道直言向朝廷提意見，但結(jié)果無一不是被駁回，最終無法實現(xiàn)自己改革國家軍制的宏愿。

然而，戚繼光不同，他深知改革軍制涉及到一些個人力量所不能抗拒的社會因素。所以，戚繼光的方法就比較現(xiàn)實，沒有觸動整個國家的體制，而是腳踏實地，做他職責(zé)范圍內(nèi)力所能及的事情：

• 精選兵源，只收農(nóng)民而不是城市居民，提高士兵作戰(zhàn)素質(zhì)和穩(wěn)定性；
• 作戰(zhàn)周密而細致，盡可能考慮到戰(zhàn)場上影響勝利的因素；
• 動員不講大道理，用士兵所信奉的迷信和斬首賞金來激勵部下；
• 革新陣法和兵器，采用協(xié)同式新戰(zhàn)法，提高部隊的靈活性和機動性；
• 搞好與上下級的關(guān)系，先后跟朝中的胡宗憲、嚴嵩和張居正搞好關(guān)系，獲取必要的支持和資源，穩(wěn)固大后方。

從戚將軍的這一事跡中，聯(lián)想到我們的運營工作，小喵覺得：

在實際運營工作中，經(jīng)常會遇到這樣的窘境：

• 領(lǐng)導(dǎo)拍腦門的決策方法，說什么“零成本吸引10W粉”“短時間內(nèi)寫一篇10+的文章”，還有各種錢不夠、人不夠、時間不夠、資源有限但績效要求高的苛刻要求；
• 公司初創(chuàng)，沒人帶，沒啥資源，也沒錢，運營工作不好做。

第一種情況，如果我們據(jù)理力爭后仍不能改變老板的固執(zhí)想法，征求不到應(yīng)有的資源，那我們只能撤退了。

第二種情況，我們在不能改變的情況下，力求做好自己的本職運營工作，在自己力所能及的情況下做到最好：

• 首先不要怨天尤人，先要鎮(zhèn)定，如何在有限的資源和支持下，最大化的做好運營工作，先樹立良好的工作心態(tài)；
• 沒人帶，看書、琢磨優(yōu)秀運營案例，甚至是報一個培訓(xùn)班，只要用心，學(xué)習(xí)上的問題難度不大；
• 沒錢沒資源，可以嘗試一下一些小成本玩法，如“增長黑客”，利用技術(shù)縮減成本，也可以進行互推，跨界合作這樣的方式，互利共贏的合作方式來零成本運營。

這句話說的是，我們生活在今天，雖然我們的志向是向往古代的那些道，但是我們把它們作為什么？應(yīng)該作為一面鏡子，給我們一些啟示；說“未必盡同”，未必都是相同的，因為隨著社會的變遷，問題也在發(fā)展，要給它們一些現(xiàn)實中的詮釋，讓它們真正對我們的生活和工作發(fā)揮作用。

所以，閑下來的時候，看看歷史也是極好的，增加點人文素養(yǎng)對運營也是大有裨益的好嘛~

從戚繼光將軍的事例中，小喵竭力想說明的是，作為運營人，應(yīng)該廣泛的去涉獵、吸收各方面的知識，視角切不可太局限，因為當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)界變化太快，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)和行業(yè)大勢的驟變，很多具體的操作方法和工具在可以預(yù)見的時間內(nèi)會是“昨日黃花”，這就迫使我們有舉一反三的學(xué)習(xí)能力和跨界的思考方式。很多看似跟運營無關(guān)的人或事，我們都可以學(xué)到不少東西，用來擴充我們的方法、思路、以及格局，這樣的跨界思考和學(xué)習(xí)也往往能帶來創(chuàng)新，正所謂“他山之石，可以攻玉”嘛。

運營的路上你不孤單，蘇格蘭折耳喵一直與你相伴！

來源：運營喵是怎樣煉成的