工欲善其事必先利其器，在互聯網場景時代，如果說“事”為商業(yè)模式，那“器”便是讓商業(yè)模式落地的產品。一個優(yōu)秀的產品必須依托先進的理念，而先進的理念則來自對行業(yè)深刻的洞察。

互聯網已是傳統行業(yè)，干物聯網才時髦

先了解互聯網的三個發(fā)展階段，可以幫助我們有效的理解互聯網。

目前來看，互聯網有三個主要的發(fā)展階段，每個階段解決的主要問題是不一樣的。

1.0階段

PC互聯網階段，主要解決信息不對稱的問題。就是“我提出需求，然后通過網絡的方式得到信息，再通過線下的方式得到服務?！?/p>

2.0階段

移動互聯網時代，主要解決如何提高效率的問題?！叭匀皇且晕易鳛閭€體提出需求，通過APP獲得信息，最后還是主要通過線下獲得服務?！敝徊贿^這個服務水平比1.0時代更高了。這是因為產業(yè)里存在著巨大的產能過剩，從而催生了共享經濟，才有了O2O這樣的模式。

3.0時代

物聯網時代，從2015年，我認為互聯網就已經算是“傳統行業(yè)”了，這個“傳統”是相對即將到來的物聯網時代而言的。這也是我在互聯網圈好多年，也跟一些朋友交流過得出的一個結論。

物聯云服務是什么？

簡單來說，就是幫你想更多。

物聯網最核心的是“我提出需求，通過數據和云計算形成的云腦也會幫助我提出部分需求，（比如AlphaGo）會有這樣一個東西能夠體會到用戶內心的需求，從而給我提供建議?！?/p>

我們把這個東西稱作物聯云服務。

未來所有的硬件和服務都會在線上。不會有不連線、不聯網的產品了。那時我們所有的產品、硬件都擁有相類似的智能，最終我們會通過人工智能的方式來解決智慧不對稱的問題。

這是對未來的趨勢的一個判斷，下面我們來說一家如何創(chuàng)造商業(yè)價值。

創(chuàng)業(yè)的起點是合理的商業(yè)邏輯核心就是，為用戶和企業(yè)創(chuàng)造價值。

我?guī)团笥芽催^很多BP，我發(fā)現一個問題：很多人不知道什么叫BP。很多BP都在大談特談自己如何能夠得到流量，卻不談基本的商業(yè)邏輯：用何種方式為企業(yè)和用戶創(chuàng)造價值。

慶幸的是，現在已經有一些變化了，創(chuàng)業(yè)者們開始在BP中體現“如何能變現”等元素，這是非常重要的，是創(chuàng)業(yè)之初必須要考慮的問題，如果只有流量而不能變現，是無法獲得用戶和資本認同的。

商業(yè)邏輯和模式怎么去梳理？

我給大家三個基本的思考方向和建議做參考：

第一，用戶需求在哪里？

用戶的需求一直都在，其實，問題是集中在一定時間內不會變的需求在哪里？滿足現在并且未來一段時間內長期存在的需求才可以，這就是把握住了商業(yè)機會。那要怎樣去發(fā)掘這些需求呢？所以我們一定要從人性的本質來找需求，舉個例子，華特迪斯尼在1958年提出：愛情是人類永恒的主題，以此來解釋為什么要做王子公主的愛情故事的動畫片。

互聯網用戶的需求可以分為三個層次：高效上網的需求、功能需求、情感需求等。你只要抓住一個，把它做好，就有可能成為獨角獸級別的企業(yè)。

舉個例子，2345靠做瀏覽器就支撐起了一家上市公司，因為它解決了用戶高效上網的基礎需求；支付寶解決了移動支付的功能需求；微信解決了人與人社交的情感需求等……

第二，公司的優(yōu)勢是什么？

為什么是你能滿足這種需求，獨特性在哪里？這才能使得別人不容易復制。比如迪斯尼很早就投資做動畫電影這一塊，這也給了他很強的內部優(yōu)勢。

第三，是否留有外部價值的連接點？

這很重要，商業(yè)模式必須要考慮是否有連接未來生態(tài)的結構的接口。雖然華特迪斯尼最開始切入的是主題樂園，但最后賺錢的是版權，樂園只是鏈接外部價值的點。

打造令人尖叫的好產品滿足超越用戶預期的期望，這是所有事情的關鍵。

簡單而言，企業(yè)打造產品時會去揣測用戶的一些要求和期望，同時用戶自身對產品有一個固有的期望，這兩種期望價值之間的差距決定了最終產品造出來后，用戶的一個滿意度。

當企業(yè)產品提供的價值超過了用戶期望的價值時，這就是一個令人“尖叫”的好產品。

但這并不容易。我總結了產品設計的四大原則：用最少的步驟實現最大的效能、一種方式適用多種場景、用戶可接受的最新技術、與用戶的需求完美匹配。

產品設計除了要遵循以上原則外，我認為至少還需要滿足6個原則，即：

有內容有游戲有跨界合作有社交有分享有用戶反饋

根據這些原則，很多創(chuàng)業(yè)公司開始在產品上進行嘗試，并有了很好的效果。

我們以餐廳為案例來進行分析，餐廳是非常傳統的，它如何嫁接互聯網，并創(chuàng)造出新的讓人尖叫的體驗？可以試著從以下幾點入手：

1、飯菜不只是飯菜：比如用戶點了一個菜，附上二維碼，用戶可以借此了解這道菜的背景。有的比較有歷史淵源的菜還可能成為用戶茶余飯后與朋友的談資。這是有內容。

2、智能攝像機直播后廚：用戶等餐時可以實時看到自己點的菜由誰，在哪里制作，用戶可以隨時知道菜的進度，從而形成一種反饋。這是有用戶反饋。

3、吃飯不是吃飯，而是秀場。與花椒等直播平臺合作，比如直播大胃王比賽，吃得最多的獲得優(yōu)惠券等等。把吃飯變成一件好玩的事兒，同時也能給餐廳帶來很多流量。這是有跨界合作。

4、餐廳變成個性化社交場所。提供不同風格的桌子，以這些桌子為載體，把選擇在此就餐的用戶集聚起來，變成相同興趣愛好群體，再針對性地舉辦相應活動。這是有社交。

所以就是要將你的產品放入不同的場景當中去結合一些要素，才能打磨出好的產品