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優(yōu)步的運營策略有什么值得借鑒的地方?

微信公眾平臺編輯:微號推 0

#優(yōu)步的運營策略有什么值得借鑒的地方?#


1.利用好資源增加客戶的黏度。

做優(yōu)步司機的條件不高,但是!
優(yōu)步的司機,有一部分司機都是豪車車主。所以選擇的時候你也可以叫一個尊享的好車優(yōu)步裝一下c,當然價格會貴一些咯。
高富帥的心里就是玩玩就好,也可能是比較有空的時候因為想出去溜達一圈,為了環(huán)保啊,就偶爾會做優(yōu)步的司機。
好的資源利用得當,也不一定需要長期啊,用得好可以增加日常用戶的黏度啊。

曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的案例,一個互聯(lián)網(wǎng)的老板,要挖員工,就天天去一些互聯(lián)網(wǎng)公司樓下做司機。就跟那些加班到很晚的人員聊天,因為加班到很晚,其實是可以證明這個員工是肯付出在同行業(yè)上的。

2 .隨機的翻倍酬勞


優(yōu)步對于下雨下雪下冰糕(這個好像不會下)早晚高峰期的給司機的酬勞會翻倍,但是不是固定的喲。
例如下雨了,優(yōu)步叫車的用戶就會有高峰期支付1.3倍的費用給司機,鼓勵司機在高峰期多接單,也可以保證用戶能叫到車
游戲規(guī)則定得真心好啊,這個是實時的,不是固定的,所以當出現(xiàn)很多人叫車的時候,司機也會因為酬勞多而勤快的接單。
那在做薪酬管理的時候可以借鑒到績效工資當中,也是值得考究的點子哦。


3.售后的啟發(fā)


我有過一次使用優(yōu)步的情況,幾公里的行程因為司機不小心挑錯了路,所以本來應該10分鐘的行程變成了20+分鐘。
結賬的時候我心里就想著這計費估計就會貴了,但是計費的時候系統(tǒng)自動從監(jiān)測路線提問是否司機繞路,是否同意支付行駛路程的車費,我當然選不同意了。很意外的是,15分鐘后,給我發(fā)了郵件告訴我多余的部分已經(jīng)退還到我的賬戶了。雖然只是10個軟妹幣,但是售后好評有沒有啊,也一定會繼續(xù)使用優(yōu)步,簡直真誠不坑我的10個軟妹幣!
大家對售后是否可以做到想優(yōu)步那樣,至少不會因小失大呢?


4.跨界合作


除了一些汽車類和互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)的合作,優(yōu)步還結合當?shù)貢鲆恍┬『献魇裁吹摹?/section>

例如廣州優(yōu)步在前不久應畢業(yè)季,做了一個x月x日大學城打開優(yōu)步呼叫面試官的活動,當時就可呼叫“宇宙”500強企業(yè)面試官,還有可以呼叫大學生自媒體[what u need]的年輕創(chuàng)業(yè)公司。

合作案例可以大可小,也非常有創(chuàng)意。難道不知道我們學習嗎?



5. 熱點的趣味


重慶優(yōu)步在今年四月的時候做了一個小熊領養(yǎng)趣味活動。很多女生驚呼,為什么沒有女版的小熊很有愛啊~

              

2015年的6月,端午節(jié)將至,我國不少地區(qū)正遭受著強烈的雨水襲擊,上海暴雨已成全國焦點,使用打車軟件優(yōu)步的用戶發(fā)現(xiàn)上海打車圖標變船。


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