ASO，應(yīng)用商店優(yōu)化，鷹哥今天來(lái)談?wù)勛约旱慕?jīng)驗(yàn)。
首先ASO非常重要，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)APP的下載有63-65%是通過(guò)應(yīng)用商店搜索下載的，而好的搜索下載效果、甚至包括下載后的激活，都是離不開(kāi)ASO。到如今ASO的能力儼然是產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)、統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營(yíng)綜合駕馭能力的綜合，ASO不是說(shuō)不需要花錢(qián)就能免費(fèi)獲得更多自然下載，網(wǎng)頁(yè)的SEO也是需要花錢(qián)的，只是說(shuō)ASO是最經(jīng)濟(jì)的、轉(zhuǎn)化效果最直接的應(yīng)用推廣與運(yùn)營(yíng)手段。錢(qián)在ASO或SEO中類(lèi)似金融的杠桿，它放大了或至少鞏固了ASO的價(jià)值。
看ASO，絕對(duì)不能短視?？碅SO，也不能單單理解為關(guān)鍵字優(yōu)化，雖然最終表現(xiàn)形式為關(guān)鍵字的匹配與搜索結(jié)果排名。ASO，說(shuō)到底其根本是滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求并迎合了用戶(hù)的判斷和理解。這是鷹哥在展開(kāi)之前，一定要說(shuō)在前面的。
ASO，就是一場(chǎng)持續(xù)的修行：Iterate，iterate and iterate. Better, better and bettter.
今天鷹哥就來(lái)談?wù)勌O(píng)果應(yīng)用商店的優(yōu)化，自然也還是從搜索排名優(yōu)化談起。說(shuō)到搜索排名優(yōu)化，Apple Store Search的算法在2015年末又迭代啦，鷹哥將在另外的文章中專(zhuān)門(mén)來(lái)分享。（BTW，Google Play據(jù)說(shuō)也要到中國(guó)來(lái)整事了，鷹哥也將單獨(dú)成文分享。）
真正理解你的產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)就是你的用戶(hù)，產(chǎn)品就是滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)需求的。不懂市場(chǎng)、不懂用戶(hù)、不懂自己的產(chǎn)品，是做不好ASO的。充分借助百度指數(shù)、百度相關(guān)詞推薦、Google Trend、App Store Trend，有助于你了解用戶(hù)是怎么搜索的。最近的應(yīng)用商店搜索數(shù)據(jù)分析表明，用戶(hù)開(kāi)始更多地傾向短詞、更精煉的短語(yǔ)組合搜索，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，也有很多變成應(yīng)用名中的品牌詞搜索了。更精煉的搜索表達(dá)詞，給了ASO很多空間，尤其是通用詞的搜索，意味著用戶(hù)瀏覽選擇性下載，而且下載可能多個(gè)（這叫最優(yōu)結(jié)果不確認(rèn)或貨比三家），而且換詞二次搜索的行為（這就是相關(guān)搜索表達(dá)詞）也增多，這叫結(jié)果最優(yōu)確認(rèn)。這里，競(jìng)品也是你要認(rèn)真分析和研究的。每個(gè)用戶(hù)表達(dá)詞的熱度和搜索量都是不一樣的，排序重新洗牌的難度和代價(jià)也不一樣，需要耐心、仔細(xì)評(píng)估。
這一步的目的，我們可以理解為目標(biāo)市場(chǎng)的搜索行為的畫(huà)像，或者就是類(lèi)似SEM、SEO中的拓詞。
理解搜索的原理，讓機(jī)器更懂你
啊哈，這里的機(jī)器就是Apple Store Search Engine。搜索系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在，進(jìn)步巨大。相比較Google、百度等網(wǎng)頁(yè)搜索引擎，Apple Store Search還處在過(guò)去的某個(gè)階段，當(dāng)然這也跟應(yīng)用搜索的特點(diǎn)相關(guān)。機(jī)器，你可以理解為一個(gè)單純的孩子，甚至是幼兒，理解事物基本是按點(diǎn)觸發(fā)響應(yīng)的。讓這個(gè)機(jī)器懂你，你就要懂TA的思維模式。假設(shè)關(guān)鍵詞選好后，最重要的就是讓機(jī)器按照你的意圖讓她準(zhǔn)確分詞，只有分詞準(zhǔn)確了才能在機(jī)器的索引數(shù)據(jù)庫(kù)中出現(xiàn)這個(gè)詞與你的應(yīng)用的匹配和命中。
分詞結(jié)果是否正確，需要實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。在實(shí)踐檢驗(yàn)前，也有些工具可以來(lái)驗(yàn)證分詞效果，如果你懂點(diǎn)技術(shù)熟悉分詞原理，也能大概齊保證分詞的效果。最終還是需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)調(diào)校。
鷹哥這么說(shuō)，絕對(duì)不是讓你去學(xué)習(xí)搜索技術(shù)。頂多算科普和概念理解。
總之，只有不斷的理解、發(fā)現(xiàn)、設(shè)置、檢驗(yàn)、完善，反復(fù)迭代、回顧歷史才是完整之路。
在正確的地方設(shè)置關(guān)鍵詞
哪些地方應(yīng)該設(shè)置關(guān)鍵字（詞）？回答這個(gè)之前，鷹哥要再次重重地重申：關(guān)鍵字不僅是給機(jī)器看的，也是給用戶(hù)看的。
1、應(yīng)用名稱(chēng)Metadata應(yīng)該體現(xiàn)關(guān)鍵字
應(yīng)用名稱(chēng)就是標(biāo)題。標(biāo)題首先要用戶(hù)看懂，讓機(jī)器為你的應(yīng)用正確分詞和索引。
應(yīng)用名稱(chēng)的一般格式是：品牌詞+擴(kuò)展精煉描述。品牌詞要跟自己的官方推廣VI保持一致，也要盡量跟用戶(hù)定向搜索你應(yīng)用的表達(dá)詞一致或包含匹配。
這里說(shuō)說(shuō)擴(kuò)展精煉描述的技巧：
與品牌詞用破折號(hào)隔開(kāi)：如“AAA-BBCCDD”；
加上品牌詞整體不要超過(guò)54個(gè)字符：為了用戶(hù)看清楚，不出現(xiàn)省略號(hào)；
一定要體現(xiàn)目標(biāo)關(guān)鍵字：長(zhǎng)度有限，保證優(yōu)先體現(xiàn)搜索量最大的詞；
目標(biāo)關(guān)鍵字在不影響閱讀的前提下使用符號(hào)隔開(kāi)：如“，”、“、”、“▪”；
讀起來(lái)一定要順暢：盡量不要機(jī)械堆砌關(guān)鍵字；
目標(biāo)關(guān)鍵字盡量與應(yīng)用名稱(chēng)形成補(bǔ)充：合理出現(xiàn)必要的關(guān)鍵字密度；
擴(kuò)展描述要與應(yīng)用 ICON互補(bǔ)：ICON上可以有特殊活動(dòng)信息的文字修飾，免得占用擴(kuò)展描述的文字空間；
盡量不用競(jìng)品應(yīng)用名稱(chēng)做關(guān)鍵字：真想使用，要有技巧和智慧；
其他參考下面關(guān)鍵字的設(shè)置，好的應(yīng)用名稱(chēng)+擴(kuò)展描述，事半功倍。
有研究和統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用名稱(chēng)包含關(guān)鍵字，此關(guān)鍵字的整體權(quán)重系數(shù)提高10%以上。另外，你自己的應(yīng)用名稱(chēng)未必保證就能在搜索時(shí)排第一，千萬(wàn)不要大意，自己的應(yīng)用名稱(chēng)搜索排名一定學(xué)會(huì)保護(hù)，這夠鷹哥再寫(xiě)一篇文章來(lái)單獨(dú)解說(shuō)了。
2、關(guān)鍵字屬性的Metadata要物盡其用
先直接說(shuō)幾個(gè)要點(diǎn)，直觀點(diǎn)：
關(guān)鍵字間用英文逗號(hào)：如“美女,直播”；
此前或詞后不用空格：如“電臺(tái) ,"；
空格壓根就不要使用：如“直播 XX”的搜索匹配，可以設(shè)置：“直播,XX”；
關(guān)鍵字的順序有影響：如匹配“直播 XX”，最好就是“直播,XX”；
盡量使用最短的詞根：詞根是搜索系統(tǒng)用來(lái)匹配關(guān)鍵字的；
競(jìng)品的詞要額外處理：填寫(xiě)不當(dāng)要么被拒，要么被忽略掉；
已有應(yīng)用名稱(chēng)要處理：如果你設(shè)置了一個(gè)他人應(yīng)用名稱(chēng)的詞，對(duì)不起，可能能通過(guò)審核，但可惜被選擇性忽略；
助理關(guān)鍵字必須去掉：典型的如“很”、“the”之類(lèi)的；
關(guān)鍵字堆砌不起作用：可能還被當(dāng)做Spam，那就降權(quán)了，小心??；
分類(lèi)關(guān)鍵字不要設(shè)置：應(yīng)用所在分類(lèi)的關(guān)鍵字不用設(shè)置，會(huì)自動(dòng)加上，多設(shè)置只會(huì)浪費(fèi)寶貴的字符；
關(guān)鍵字長(zhǎng)度務(wù)必用完：100個(gè)字符，你可得物盡其用；
其實(shí)還有不少注意細(xì)節(jié)，鷹哥不一一列舉了。
對(duì)了，關(guān)鍵詞改變之后，一般48小時(shí)起效果。
此外，關(guān)鍵詞還有“hack”的途徑。這里的“hack”是一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)手法，雖然是非常規(guī)的，但確實(shí)是符合規(guī)則的。今天就不聊這個(gè)。
3、描述屬性的Metadata也要準(zhǔn)確
雖然沒(méi)有明確證據(jù)表明蘋(píng)果搜索目前會(huì)索引描述中的關(guān)鍵字，但鷹哥認(rèn)為仍然應(yīng)該合理正確地撰寫(xiě)描述，尤其是前三句話、前100個(gè)字符。這個(gè)描述與應(yīng)用名稱(chēng)中的描述以及關(guān)鍵字，要形成呼應(yīng)、形成對(duì)關(guān)鍵字的補(bǔ)充說(shuō)明、甚至量化說(shuō)明，但又切記不要堆砌和重復(fù)。這些描述文字在用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)你的應(yīng)用搜索結(jié)果時(shí)，會(huì)呈現(xiàn)給用戶(hù)，要保證用戶(hù)從這些描述中得到“印證”并做出下載選擇，不要太長(zhǎng)就是要考慮用戶(hù)必須掃一眼就基本得出自己的判斷性選擇。
換句話說(shuō)，應(yīng)用描述未必直接助于排名，但應(yīng)用描述是在“銷(xiāo)售”你的App。
4、發(fā)布者名稱(chēng)的Metadata也有作用
發(fā)布者名稱(chēng)在用戶(hù)搜索時(shí)，也會(huì)作為關(guān)鍵字匹配，能有一個(gè)合適的發(fā)布者名稱(chēng)當(dāng)然很好，但切記不要刻意讓發(fā)布者名稱(chēng)與你的應(yīng)用名稱(chēng)主體一樣，會(huì)弄巧成拙。
利用好ICON和應(yīng)用介紹快照
ICON可以體現(xiàn)精煉文字，體現(xiàn)應(yīng)用特點(diǎn)或特色或活動(dòng)。目的是吸引用戶(hù)選擇下載。
Snapshots一定值得花費(fèi)不少精力。主要是給用戶(hù)看的，確保CPC到CPI（CPD）、CPA（CPS）的轉(zhuǎn)化都是100%。Snapshots除了精美、簡(jiǎn)潔的要點(diǎn)之外，一定要體現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵字的“大字報(bào)”補(bǔ)充說(shuō)明，Snapshots未必一定要寫(xiě)上關(guān)鍵字，但一定要對(duì)應(yīng)核心關(guān)鍵字和應(yīng)用的核心優(yōu)勢(shì)進(jìn)行展開(kāi)，后者必須完全吻合匹配關(guān)鍵字，因?yàn)殛P(guān)鍵字就是目標(biāo)市場(chǎng)的畫(huà)像。
Apple Store Search新算法已經(jīng)加強(qiáng)了結(jié)果相關(guān)性的改進(jìn)，未來(lái)將更加注重排名位置的實(shí)際下載量效果，以確保搜索結(jié)果準(zhǔn)確性體驗(yàn)。想想，出現(xiàn)你而不下載你、甚至不點(diǎn)擊你，對(duì)用戶(hù)、對(duì)Apple Store、對(duì)你是多么糟糕的體驗(yàn)。
盡可能提高應(yīng)用的下載量
下載量是Apple Store Search 排名最重要的因素之一。OMG，很矛盾吧，一方面希望通過(guò)關(guān)鍵字優(yōu)化獲得下載量，另一方面下載量又決定了關(guān)鍵字的排名效果。這里說(shuō)盡可能提高應(yīng)用的下載量，是不僅僅通過(guò)關(guān)鍵字提高下載量，你要向老板申請(qǐng)額外的費(fèi)用來(lái)購(gòu)買(mǎi)合理、合規(guī)的下載量來(lái)鞏固提升關(guān)鍵字自然搜索下載量。
競(jìng)爭(zhēng)越強(qiáng)的詞，所需的下載基量越大。好在輔助的下載量是可以合理操作的。
盡可能提高應(yīng)用的正向評(píng)價(jià)
兩點(diǎn)。先不論是好評(píng)還是差評(píng)，評(píng)論數(shù)量也能反映你的應(yīng)用的活躍度，Reviews是Apple Store Search 搜索排名的參考因素之一。
最重要的是Ratings。越多好評(píng)，越有利于排名。尤其是有“歷史”的Apple ID的好評(píng)，簡(jiǎn)直是你的福音啊。
與輔助下載量一樣，Reviews和Ratings是可以合理操作的。至少，你的產(chǎn)品和服務(wù)可以引導(dǎo)用戶(hù)好評(píng)，但要做好了，做得不對(duì)路，小心應(yīng)用審核被拒。
結(jié)語(yǔ)
關(guān)于Apple Store的ASO，鷹哥就講到這。
僅就提高應(yīng)用下載和獲取用戶(hù)的角度，針對(duì)Apple Store Installs還有很多地方需要做到位。如下：
說(shuō)一千道一萬(wàn)，自身產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)才是王道。數(shù)據(jù)表明，用戶(hù)得知一款A(yù)PP有50%的比例是來(lái)自于朋友、同事、同學(xué)和家人的分享告知。
有19%的重合用戶(hù)是從社會(huì)化媒體得知一款A(yù)PP的。
有14%的重合用戶(hù)是從傳統(tǒng)搜索引擎得知一款A(yù)PP的。
有16%的重合用戶(hù)是從一個(gè)良構(gòu)的網(wǎng)站得知一款A(yù)PP的，是誰(shuí)說(shuō)的PC站和M站無(wú)用了？
有34%的重合用戶(hù)是從Top Charts找到一款A(yù)PP的，這個(gè)雖難，但可以盯住自己的分類(lèi)，還是可操作的。
世上無(wú)難事，只要肯攀登。正確理解ASO，正確規(guī)劃ASO方案，不斷迭代執(zhí)行ASO方案，下載量是會(huì)有的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)那點(diǎn)事都需要運(yùn)營(yíng)和適當(dāng)?shù)念A(yù)算投入，大家比拼的是CPI、CPA和ARPU值。
仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，ASO天地大，歡迎交流。
作者：鷹哥，郵箱:1901080088@qq.com，本文轉(zhuǎn)載自鳥(niǎo)哥筆記
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