秋葉，武漢工程大學(xué)副教授，暢銷書(shū)《如何高效讀懂一本書(shū)》的作者， PPT領(lǐng)域最有影響力的達(dá)人之一

一、真正高質(zhì)同頻互動(dòng)的單一群分享

我認(rèn)為把社群拉起來(lái)的百群在線分享模式，根本不是真正的社群，誰(shuí)愿意參加沒(méi)有參與感的節(jié)目？你會(huì)僅僅因?yàn)槲沂桥Ｈ?，愿意在一個(gè)我不存在的群聽(tīng)半小時(shí)語(yǔ)音？這根本不符合互聯(lián)網(wǎng)邏輯。事實(shí)上，現(xiàn)在網(wǎng)上所有玩社群的人，喜歡把規(guī)模搞大，不做小群分享，這是中國(guó)人做社區(qū)運(yùn)營(yíng)的劣根性。我要告訴給位的是：群不能講究數(shù)量，質(zhì)量最重要。如果你能把群運(yùn)營(yíng)質(zhì)量做到一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)，大家也能在基本標(biāo)準(zhǔn)里接受你的服務(wù)，認(rèn)可你的產(chǎn)品，大家就能在群里循環(huán)購(gòu)買(mǎi)，或達(dá)到口碑效應(yīng)。

二、沒(méi)有產(chǎn)品或服務(wù)，失去了轉(zhuǎn)化能力，社群的商業(yè)價(jià)值又何在？

想明白這個(gè)問(wèn)題后，自然產(chǎn)生另外一個(gè)問(wèn)題：是不是建幾個(gè)小群，我們就會(huì)有活躍度和回報(bào)呢？錯(cuò)，很多人建幾個(gè)小群，也沒(méi)有辦法保證高質(zhì)量的輸出。

很多社群組織者感覺(jué)自己很有能量。什么叫能量？說(shuō)白了，就是粉絲在你的號(hào)召之下，愿意購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品（不管這個(gè)產(chǎn)品是你的還是別人的）。如果擁有這個(gè)能量，社群是有質(zhì)量的。很多人不明白這點(diǎn)，依然滿足于大量建群、引發(fā)人分享，價(jià)值很低。一個(gè)社群的商業(yè)價(jià)值，不是以規(guī)模判斷，是以能夠形成的商業(yè)購(gòu)買(mǎi)力規(guī)模判斷。群分享將成為“一陣風(fēng)”，最核心的是你有沒(méi)有好產(chǎn)品和好服務(wù)。求思想、愛(ài)學(xué)習(xí)的人，建立小群即可共同進(jìn)步。

在《社群營(yíng)銷》里，建議群不要超過(guò)40人，如果你真的想進(jìn)入一個(gè)能夠幫助你進(jìn)步、幫助你成長(zhǎng)的群，能夠有三四十人活躍的盡量帶動(dòng)大家，這已經(jīng)非常優(yōu)秀了。如果你聽(tīng)過(guò)100場(chǎng)群分享，還在原地踏步，很快會(huì)對(duì)群分享感到厭倦，覺(jué)得沒(méi)多大用?；ヂ?lián)網(wǎng)變化很快，很快又會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的玩法，大家又跑過(guò)去追新的玩法，群分享很快會(huì)是“一陣風(fēng)”。所有的問(wèn)題都在于：如果你沒(méi)有好產(chǎn)品和服務(wù)作為紐帶把大家聚集到一起，拉多少人都只是一個(gè)短期行為。

我不做社群運(yùn)營(yíng)，更愿意到別人的社群里面分享自己思考過(guò)的東西，也希望引起別人的思考，所有愿意思考和愿意學(xué)習(xí)的人，最終還是關(guān)注我的公眾號(hào)、微博、書(shū)、在線課程，關(guān)注我能夠給大家提供的其它服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我也會(huì)和我的核心小伙伴不斷地產(chǎn)生非常好玩的東西，吸引有意思的人和我們一起形成良性的文化。

一、所有做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)：從論壇、博客、微博、微信、社群，一波一波在跑，停不下來(lái)?；蛟S社群概念只有一年半的生命周期了。

所有做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)：一波一波地在跑。我內(nèi)心的判斷：社群概念還有一年半的生命周期，99%的社群都會(huì)死，誰(shuí)能成為1%，才是我們真正要做的事情。

二、用戶對(duì)你的好奇關(guān)注很難保持三個(gè)月。于是紛紛導(dǎo)到微信群，然而，你只是擁有那些人而已，卻很難使用，這就是社群?jiǎn)幔繘](méi)有參與感的社群都是耍流氓。

一個(gè)新粉關(guān)注你的微信號(hào)，他的好奇心很難保持三個(gè)月。怎么樣把粉絲變成群呢？現(xiàn)在最流行的方法就是請(qǐng)大咖來(lái)分享，而且是免費(fèi)的。有的社群號(hào)稱1000個(gè)群。憑借這個(gè)概念，但是這些群馬上進(jìn)入到一個(gè)很痛苦的問(wèn)題：到底做點(diǎn)什么，讓用戶成為我產(chǎn)品的用戶，讓我能掙更多的錢(qián)？實(shí)際上，很多群現(xiàn)在已經(jīng)死掉了，已經(jīng)沒(méi)有活躍度了。你只是擁有那么多人而已。

現(xiàn)在很多社群是在做機(jī)器人，我的判斷是機(jī)器人小助手是社群的毒藥。我認(rèn)為所有的機(jī)器人小助手都是不值得投資的，因?yàn)檫@來(lái)自簡(jiǎn)單的判斷：每個(gè)人都希望有面對(duì)面的、一對(duì)一的交流。

三、通過(guò)公眾號(hào)或社群做網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，所有的購(gòu)買(mǎi)游戲規(guī)則是沖動(dòng)消費(fèi)、一見(jiàn)鐘情式的。他沖動(dòng)的前三次，沒(méi)有讓他為你花錢(qián)，對(duì)不起，你很難再有機(jī)會(huì)了。

目前的社群運(yùn)營(yíng)有兩種思維，第一個(gè)是把規(guī)模做大；第二個(gè)是先做產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品慢慢找到喜歡產(chǎn)品的人，然后把他們攏在一起，慢慢地形成氛圍，圈子再擴(kuò)大，不斷地去占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。我個(gè)人覺(jué)得兩條路都有可能成功，我個(gè)人傾向于先做產(chǎn)品再圈地的道路。網(wǎng)上營(yíng)銷是一見(jiàn)鐘情式的，不是日久生情式的，日久了，就不愛(ài)了——這才是真相。社群的生命周期往往是三個(gè)月，三個(gè)月以內(nèi)我把有可能吸引到的人變成客戶，為他們提供更好的服務(wù)，這是我走的路。到底什么是社群？怎樣建立一個(gè)好社群？我們有媒體、有書(shū)、有課、有講座、有培訓(xùn)、有品牌，運(yùn)營(yíng)社群有5個(gè)條件：同好、結(jié)構(gòu)、輸出、運(yùn)營(yíng)、復(fù)制。再者，真愛(ài)就打錢(qián)，但不要隨便打給網(wǎng)友，要打給好的伙伴。

1、同好

第一要找到共同的愛(ài)好，很多人根本沒(méi)有想清楚，把一群人放在一起到底要干什么。如果一群人沒(méi)有共同的愛(ài)好，就不會(huì)買(mǎi)同樣的服務(wù)或者產(chǎn)品，沒(méi)有買(mǎi)同樣的服務(wù)和產(chǎn)品，在話題里面就聊不起來(lái)，聊不起來(lái)就沒(méi)有所謂的從眾效應(yīng)。

2、結(jié)構(gòu)

有了共同的愛(ài)好是不是夠了呢？你還必須要一個(gè)結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)單理解就是群規(guī)。在群里面，要么是金字塔型的，有一個(gè)人高高在上，做精神領(lǐng)袖，然后各位做他各個(gè)小群的分群主；要么是環(huán)形結(jié)構(gòu)，群里很多靈魂人物，經(jīng)常給你一些有深度的東西，但是在環(huán)形結(jié)構(gòu)里面，大家的專業(yè)要不一樣，每個(gè)人都有別人可能用得著的東西。

3、輸出

我建立了一個(gè)小的結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)里面每個(gè)人都有才。一個(gè)社群之所以做下來(lái)，是一幫人在一起，不斷地創(chuàng)造對(duì)自己和別人有價(jià)值的東西。你可以寫(xiě)高質(zhì)量的微信公眾號(hào)文章，你可以出一些有價(jià)值的課程，你可以在一起寫(xiě)一本書(shū)，你也可以在線下策劃一個(gè)講座、搞一個(gè)活動(dòng)，統(tǒng)統(tǒng)都是輸出。

4、運(yùn)營(yíng)

想要有輸出，你要想辦法做運(yùn)營(yíng)。你要想讓別人做到，得有人做管理，有人下任務(wù)，有人發(fā)通知，有人做監(jiān)督，有人要示范。

四、如何提高社群的生存質(zhì)量？建立節(jié)點(diǎn)之間的鏈接度、活躍度和勢(shì)能差，讓社群活躍起來(lái)。

首先，建立節(jié)點(diǎn)的鏈接度；六度空間理論說(shuō)：世界上的兩個(gè)人，最多通過(guò)六次關(guān)系就可以連接，但是它沒(méi)有告訴你，這些人90%是通過(guò)一個(gè)人連接到的。

第二，通過(guò)活動(dòng)提高活躍度；在社群運(yùn)營(yíng)里面，你們要設(shè)計(jì)高維度的活動(dòng)。很多人僅僅找了一個(gè)嘉賓來(lái)分享，分享完了，接下來(lái)的維度怎么增加？我不斷告訴大家，你可以做作業(yè)、做分享，你做完分享，是不是很多人愿意跟你加好友？這是不是又增加群交叉連接的維度？

第三，形成不同的勢(shì)能；我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的小伙伴，讓這些人成為不同圈子有能量的人。如果在社群里面有不同的才華小伙伴，把他丟進(jìn)去，就會(huì)形成不同勢(shì)能。

五、如何讓用戶不會(huì)離社群而去？繼續(xù)打磨產(chǎn)品、打造亞文化、品牌化、線下化，總之：人性化。

繼續(xù)把我的產(chǎn)品做好；很多人不知道如何定義“讓人有尖叫感的產(chǎn)品”。我是做教育的，我的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，如果你跟我學(xué)了，你愿意主動(dòng)地交作業(yè)，這就是“有尖叫感的好產(chǎn)品”。

搞亞文化；你們都是一個(gè)社群的人了，怎么證明你？我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在有個(gè)東西非常非常有效，叫“表情包”。我認(rèn)為，未來(lái)表情包設(shè)計(jì)師將是做新媒體營(yíng)銷非常重要的崗位。一旦這個(gè)社群里面培養(yǎng)出牛人，就給他做表情包。

第三，把網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)品牌化；如果一個(gè)品牌沒(méi)有持續(xù)化的沉淀，形成追隨效應(yīng)。

第四，做線下分享會(huì)。這個(gè)世界上我們要學(xué)的根本不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而是尊重人跟人之間社交方面真正的情感聯(lián)系。要研究的不是網(wǎng)絡(luò)，而是人性。

謝晶，青年茶人計(jì)劃O2O文化社區(qū)創(chuàng)始發(fā)起人，微社力社群聯(lián)盟核心成員、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)電商協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)社群研究院顧問(wèn)、中華茶人聯(lián)誼會(huì)青年茶人工作委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、專欄撰稿人

一、社群的活力

我認(rèn)為，社群是基于人共性行為不穩(wěn)定的狀態(tài)，而移動(dòng)互聯(lián)就是一種共性的行為。我們共同聽(tīng)了一場(chǎng)這樣的分享，在這個(gè)共性行為上產(chǎn)生了移動(dòng)和互聯(lián)，也就是發(fā)生了鏈接。今天這個(gè)時(shí)代，人和人之間的信息是沒(méi)有壁壘的，大家可以不用來(lái)到這里，就可以找到我和在座幾位老師，鏈接和短路的目的是為了達(dá)成共識(shí)。

二、社群的價(jià)值

我認(rèn)為，社群的最終狀態(tài)或者說(shuō)目的是達(dá)成共識(shí)，而在這個(gè)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生很多個(gè)體的社交，這種社交在發(fā)生鏈接、實(shí)現(xiàn)短路之后，實(shí)現(xiàn)資源的共享，如購(gòu)買(mǎi)關(guān)系、購(gòu)買(mǎi)行為、供需關(guān)系，這也是資源的共享。社區(qū)為社群營(yíng)造了一種共生的生態(tài)。我認(rèn)為我們?cè)诰駹顟B(tài)的共識(shí)會(huì)走向真實(shí)物質(zhì)世界的共生。

社群活動(dòng)的價(jià)值，是將空間、內(nèi)容、人等資源，標(biāo)簽化、碎片化，進(jìn)行微整合，從而持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值的運(yùn)營(yíng)體系。發(fā)現(xiàn)穩(wěn)定的聚焦人群，找到市場(chǎng)，這是“社群活動(dòng)”帶來(lái)的價(jià)值。

三、社群的商業(yè)模式

我非常認(rèn)同的一點(diǎn)是，社群本身是沒(méi)有商業(yè)模式的，它給一切商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。

我們的第一個(gè)啟發(fā)是：一個(gè)個(gè)體可以通過(guò)線上的資源配置和線下的運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。它實(shí)現(xiàn)價(jià)值的起點(diǎn)在哪兒不重要，重要的是它的to（面向誰(shuí)）。資源并不重要，重要的是運(yùn)營(yíng)資源的規(guī)則。

第二個(gè)啟發(fā)是價(jià)值實(shí)現(xiàn)遵循最短路徑，能線上到線上的，一定不到線下，能線下見(jiàn)一次面就搞定的，就一定沒(méi)有直銷這個(gè)環(huán)節(jié)，最后它是資源的全轉(zhuǎn)化。所以我們理解的O2O，是資源運(yùn)營(yíng)價(jià)值轉(zhuǎn)化的最短路徑。

第三個(gè)啟發(fā)是每一個(gè)個(gè)體找到自己所能轉(zhuǎn)化、所能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大程度和最短路徑，是我們要營(yíng)造的O2O社群生態(tài)，所以我理解的O2O是One to One，從一個(gè)到另一個(gè)。

四、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容

在社群當(dāng)中，誰(shuí)以茶會(huì)友并不重要，你可以有場(chǎng)地，也可以沒(méi)有；你可以是茶館或者會(huì)所的老板，也可以只是一個(gè)喜歡社交的人，但你們之間彼此獨(dú)立，這是社群中非常重要的一點(diǎn)：每個(gè)個(gè)體彼此獨(dú)立，在共識(shí)的前提下互贏。

我們所有合作的前提是我們可以不合作，我們進(jìn)入了一種非合作博弈的狀態(tài)。在這樣的前提下，我們按照共識(shí)的規(guī)則來(lái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。很簡(jiǎn)單，就是在線上聚集資源，共享、配置場(chǎng)地、內(nèi)容、渠道，然后在線下空間里通過(guò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)獲利，再然后這種運(yùn)營(yíng)會(huì)細(xì)分出一些資源，它會(huì)再次返回到線上，實(shí)現(xiàn)一個(gè)閉環(huán)，持續(xù)、循環(huán)地來(lái)運(yùn)營(yíng)。

社群書(shū)院聯(lián)合發(fā)起人、社群經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)、惠量文化創(chuàng)始人、08年奧運(yùn)火炬手、辦公家具獨(dú)家供應(yīng)商、曾任世界500強(qiáng)Staples（中國(guó)）副總裁、奧運(yùn)事業(yè)部總經(jīng)理

一、人，就是移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)

我們彼此主動(dòng)積極地移動(dòng)互聯(lián)，其結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遵循的是生命規(guī)則，思想的近親會(huì)抹殺創(chuàng)新，一旦共識(shí)度越高、傳統(tǒng)思維模式越強(qiáng)，它的創(chuàng)新能力會(huì)遞減。“三人行必有我?guī)煛保何覀円鹬厣磉叺拿恳粋€(gè)人；“遠(yuǎn)來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”：這個(gè)和尚不一定念得最好，但他會(huì)從遠(yuǎn)方帶來(lái)的是你沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的經(jīng)，讓你產(chǎn)生思考，價(jià)值更高。

二、自組織&冪律：從中心到去中心

自組織的對(duì)立面是“他組織”，是由外部指定，可以統(tǒng)一協(xié)調(diào)的組織形態(tài)，而自組織是非線性的、個(gè)體獨(dú)立的、基于個(gè)體價(jià)值意愿而產(chǎn)生關(guān)系的結(jié)構(gòu)，就像一群孩子在一起，孩子有行動(dòng)能力，但是一個(gè)孩子想當(dāng)中心，是很困難的。

自組織的價(jià)值在哪兒？我的理解是就是它的非線性、去中心化、失控。“失控”不是說(shuō)不聽(tīng)話，而是說(shuō)不可以控，你也控制不了，它是一種真實(shí)的存在，它是一切的可能性。自組織的特性是從無(wú)序到有序、由粗糙到細(xì)膩的自我發(fā)展過(guò)程。這個(gè)過(guò)程不是由任何外部力量來(lái)控制的，而是它自己在發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)涌現(xiàn)出某幾個(gè)發(fā)展最好的強(qiáng)節(jié)點(diǎn)，找到這個(gè)強(qiáng)節(jié)點(diǎn)后，效率會(huì)很高。

三、社群時(shí)代，個(gè)體崛起

接下來(lái)說(shuō)一下0成本和個(gè)體崛起。以前做事一定要有成本，但現(xiàn)在我們可以用零成本的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)。社群的定義，是領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生作用的一切社會(huì)關(guān)系：行為規(guī)范、持續(xù)的互動(dòng)關(guān)系。

此刻的“社群”是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中自組織狀態(tài)的社群。當(dāng)下的“社群”，我更愿意把它理解為動(dòng)詞，理解成“移動(dòng)互聯(lián)”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”。

我們說(shuō)社群時(shí)代來(lái)臨了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)巨大的自組織，它讓很多原有的線性結(jié)構(gòu)都走到了臨界點(diǎn)，這就表現(xiàn)為去中心化，也就是原有中心弱化，新的中心出現(xiàn)的一個(gè)過(guò)程。我更愿意把它表述為“之一化”，每個(gè)個(gè)體彼此獨(dú)立，但是都為“之一”。你只有把自己當(dāng)成“之一”，你的格局才會(huì)放得無(wú)限大。那么這個(gè)時(shí)候你的“之一化”就是創(chuàng)業(yè)，表達(dá)自己的理想和想法。這是一個(gè)時(shí)代的開(kāi)始，個(gè)體“成群”地崛起。我們不知道哪個(gè)人會(huì)成為未來(lái)的商業(yè)大鱷，因?yàn)槲覀兌际俏粗纳?/span>

四、社群領(lǐng)袖：既要立異，又要求同

要想當(dāng)社群領(lǐng)袖，既要立異，又要求同；還要有自己的理想和價(jià)值，符合這幾個(gè)條件才可能當(dāng)上社群領(lǐng)袖。

關(guān)于社群領(lǐng)袖有這樣一個(gè)公式：（先天資本＋后天機(jī)緣）^ n，其中n是勤奮。馮友蘭先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人這一生可以做三件事：做學(xué)問(wèn)（靠天分）、做事功（靠機(jī)緣）、做道德（做自己），但在這里面，n是最重要的。我研究“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”，研究各種理論，后來(lái)有一個(gè)感悟，那就是創(chuàng)業(yè)從0到1不可怕，無(wú)非就是熟能生巧，想掙錢(qián)就需要勤勞致富，如果你笨，就要知道勤能補(bǔ)拙。

接下來(lái)分享一下我的互聯(lián)網(wǎng)思想。我的經(jīng)歷告訴我，要敢于做第一、甘于做之一，充分把自己“之一化”，甚至去品牌化。你的東西越被抄襲，說(shuō)明你的東西越有價(jià)值。

五、社群商業(yè)：社群沒(méi)有商業(yè)模式

現(xiàn)在，人可以分為兩種，一種是專門(mén)做產(chǎn)品的，一種是專門(mén)做用戶的。你做產(chǎn)品，就得搞營(yíng)銷活動(dòng)；你做用戶，也得把人聚在一起。社群沒(méi)有商業(yè)模式，但是它能給商業(yè)模式創(chuàng)造機(jī)會(huì)。社群是基于人的供求行為而自然形成的關(guān)系。社群里有兩種人，第一種人是我要表達(dá)的，我把產(chǎn)品賣給別人，那就是B2C，這個(gè)C是community（社區(qū)），第二種人是來(lái)交流興趣愛(ài)好的，是C2B，我想找老師。

那么社群活動(dòng)背后的價(jià)值是什么？人的行為都是由某種需求所驅(qū)動(dòng)的，所以我們看到人的行為的時(shí)候，就能找到他們的價(jià)值，可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、轉(zhuǎn)化價(jià)值。

“私董會(huì)狂人”何永平，法國(guó)馬賽KEDGE商學(xué)院首批私人董事會(huì)教練，2014年在9個(gè)月里組織和主持了百余場(chǎng)私董會(huì)，主持場(chǎng)數(shù)到目前為止無(wú)人超越

一、新時(shí)代學(xué)習(xí)方式：共創(chuàng)集體智慧，跳出思維局限

我跟一個(gè)朋友交流，我們出去還有什么可牛的？就算兩個(gè)人信息一樣多，我們80%的信息是經(jīng)驗(yàn)，我可能70%是經(jīng)驗(yàn)，還剩下一點(diǎn)學(xué)習(xí)能力，比一般同齡人增加10%的新學(xué)習(xí)信息，所以30%是屬于新的，但是你想一想，在這個(gè)時(shí)代，70%的經(jīng)驗(yàn)對(duì)未來(lái)有價(jià)值的部分大概有多少？從我的體會(huì)來(lái)講幾乎是零，有些不但是零，可能還是負(fù)的，那些沒(méi)用的經(jīng)驗(yàn)成為你跟別人溝通的障礙，成為你學(xué)習(xí)的障礙。

我們今天要怎么學(xué)習(xí)？上課的話，都是別人講給你們聽(tīng)的東西，現(xiàn)在是自己己要怎么做？我們向自己怎么學(xué)習(xí)？向自己的內(nèi)在學(xué)習(xí)。

我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候要有用戶思維，但是我們往往忘記這一點(diǎn)：我們都會(huì)假設(shè)成，我喜歡的，別人都會(huì)喜歡。“私董會(huì)”上有一句話：愿景是揭露出來(lái)的，只不過(guò)我們沒(méi)有跟它連接，我們跟它連接了以后，它本來(lái)就在那里。

二、連接力

我們以前都講領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力很重要的是影響力，現(xiàn)在我們可能更需要的是連接力。把你們所有的學(xué)習(xí)成果、心得體會(huì)都用互聯(lián)網(wǎng)的方式去傳播，傳播的過(guò)程當(dāng)中，你們會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的底層是什么？數(shù)據(jù)！數(shù)據(jù)讓我們所有的人發(fā)生了鏈接，這個(gè)鏈接是數(shù)據(jù)的連接。

大家有參加U理論的學(xué)習(xí)嗎？這里講了三個(gè)層次的連接：

第一，頭腦的連接：人與人之間，更多的是語(yǔ)言、價(jià)值觀、判斷；

第二，情感的連接：這個(gè)部分就是智商的部分，我們跟一個(gè)人聊，很聊得來(lái)，感覺(jué)他的東西可以引起我的共鳴，他講的我聽(tīng)到過(guò)，一聽(tīng)也懂。到了這個(gè)部分的連接相當(dāng)于知識(shí)層面、認(rèn)知層面的接納。盡管你講的話我不喜歡，但是人我還是蠻喜歡的。

第三，精神的連接。

宋巖，外灘董事會(huì)的創(chuàng)始人

一、社群的形態(tài)

我分享下“私董會(huì)”這個(gè)企業(yè)家社群的形態(tài)，它的特點(diǎn)可以用三個(gè)屁股形容：老虎屁股摸不得、獅子屁股坐不住、大象屁股踢不動(dòng)。

1、老虎屁股摸不得：

早期創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家都自我意識(shí)非常強(qiáng)，清晰知道自己想要什么。當(dāng)事業(yè)提升到一個(gè)階段的時(shí)候，他們每個(gè)人都極具個(gè)性，所以他們聚在一起相互學(xué)習(xí)的時(shí)候，很容易產(chǎn)生矛盾和摩擦。

2、猴子屁股坐不?。?/span>

我們?cè)陂_(kāi)私董會(huì)會(huì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)家在習(xí)慣長(zhǎng)時(shí)間忙碌工作的狀態(tài)后，很難放下事情專注在一個(gè)點(diǎn)上。一開(kāi)始企業(yè)家來(lái)參與小組的時(shí)候，心態(tài)都很燥，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展一下子把很多行業(yè)推動(dòng)起來(lái)，很多企業(yè)家的心理還沒(méi)來(lái)得及做好準(zhǔn)備。

3、大象屁股踢不動(dòng)：

舉個(gè)例子，有些企業(yè)家來(lái)參加私董會(huì)活動(dòng)時(shí)，會(huì)帶著很多企業(yè)家的不良習(xí)氣，會(huì)接受建議，但不會(huì)去調(diào)整。這其實(shí)是人活到一個(gè)階段后，思維和行為很難進(jìn)行改變的情況。但在十幾個(gè)人的小組中，“改變”形成了一種氣氛，大家相互推動(dòng)，企業(yè)家也因此彼此影響，從而發(fā)生實(shí)質(zhì)變化。

二、傳統(tǒng)三角法則

傳統(tǒng)私董會(huì)的三角法則是在信任的基礎(chǔ)上相互挑戰(zhàn)，更確切地說(shuō)，是基于關(guān)心目的的交鋒。在原來(lái)的商業(yè)環(huán)境中，大家非常不愿意分享，多數(shù)人都是悶聲發(fā)大財(cái)，無(wú)法敞開(kāi)去分享，而且會(huì)有擔(dān)心資源被占用等方面的顧忌。但我發(fā)現(xiàn)，智慧的分享是：丟進(jìn)來(lái)的越多，拿回去的也越多，從而形成智慧生發(fā)的狀態(tài)。通過(guò)大家的討論，靈感越來(lái)越多。

早先人與人之間的關(guān)系是非常松散的，后期以教練為中心，但慢慢我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)小組沒(méi)有教練，演化成了多中心化、相互連接的方式，每個(gè)企業(yè)家都有自己的一套優(yōu)勢(shì)，他們自己各自轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)了。

三、外灘三角法則

今天我們看到很多機(jī)構(gòu)在變化，大部門(mén)劃分為小單位，形成多邊協(xié)作、相互連通的關(guān)系，這是人類組織結(jié)構(gòu)發(fā)生的趨勢(shì)。這時(shí)候，傳統(tǒng)的三角法則已經(jīng)失效了，我們必須重新建立一套新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：外灘三角法則。它是以平等為核心，企業(yè)家之間把不同領(lǐng)域做的事情進(jìn)行交互分享，跨界分享，并且追求實(shí)效至上，以直接戳中問(wèn)題為核心。另外，終極目的也從傳統(tǒng)里的“成長(zhǎng)”，改成了“豐盛”，讓大家活出自己，全面綻放。

現(xiàn)任正和島產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，曾帶領(lǐng)阿里巴巴渠道公司創(chuàng)下645單的業(yè)績(jī)，成為阿里巴巴全國(guó)渠道第一名，超越第二名300余單

做社群，我自己有一些收獲，但對(duì)每一位來(lái)講，要清楚的是，它的價(jià)值在哪里，我如果做自己的社群，我能收獲什么？我們每一個(gè)人都是自己的產(chǎn)品經(jīng)理，把自己當(dāng)成一個(gè)品牌，當(dāng)成最真實(shí)的產(chǎn)品去運(yùn)營(yíng)。

一、我的運(yùn)營(yíng)四部曲

1、運(yùn)營(yíng)1.0版本

很多事情都有需要運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，那我們是怎么做的呢？一開(kāi)始是一對(duì)一拜訪，深入拜訪，跟企業(yè)家聊。我想和大家分享的一件事是：每個(gè)人身上都藏著無(wú)窮的力量和財(cái)產(chǎn)。

我自己心里覺(jué)得我未來(lái)和企業(yè)家們一樣有無(wú)限可能性。所以企業(yè)家只要把信息越充分告訴我，我以后才能做更好的服務(wù)，只要把越多的信息告訴社群，就可能會(huì)得到越多的價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中我不斷走近企業(yè)家，當(dāng)達(dá)到一定的量的時(shí)候，每一次拜訪我就會(huì)充滿自信。因?yàn)槟愣荚陂喿x別人的人生，在別人的人生中修煉自己。

2、運(yùn)營(yíng)2.0版本

當(dāng)你去拓展自己的軟實(shí)力的時(shí)候，你就會(huì)不斷有方向。你知道自己在長(zhǎng)本事。在這個(gè)過(guò)程中，就是2.0的時(shí)候，我基本上可以和大家成為朋友。在這里有一個(gè)成為朋友的條件是：你本身真誠(chéng)，這關(guān)系到你的為人情況。另外一個(gè)是除了平臺(tái)的價(jià)值還有個(gè)人的價(jià)值，你去和他們交流互稱朋友。

3、運(yùn)營(yíng)3.0版本

3.0階段的時(shí)候，我和每一個(gè)人都有交流，背后都有他們的數(shù)據(jù)，就可以去判斷誰(shuí)和誰(shuí)去匹配。我把我自己通過(guò)搜集的信息，去判斷誰(shuí)和誰(shuí)在一起能夠創(chuàng)造價(jià)值，然后讓他們?cè)谝黄稹?/span>

就是通過(guò)各種方式，把這些人連接起來(lái)，但是誰(shuí)來(lái)，我是有安排的。在逐步做這些事的過(guò)程中，我會(huì)發(fā)現(xiàn)不斷去加強(qiáng)關(guān)系的時(shí)候，彼此之間不斷開(kāi)始互相認(rèn)識(shí)，而且大家對(duì)你的信任感越來(lái)越強(qiáng)，覺(jué)得我去推薦的基本上都靠譜。

4、運(yùn)營(yíng)4.0版本

搭建起來(lái)之后，我去做四川之外的外部?jī)?yōu)秀人士的引薦，對(duì)方的優(yōu)秀點(diǎn)在哪？數(shù)據(jù)該如何匹配？該怎么發(fā)生鏈接？然后再把他們引薦到這里，所以很多優(yōu)秀嘉賓會(huì)來(lái)到四川。在引薦之前我就已經(jīng)做了工作，比如，我會(huì)提前做好工作，告訴哪幾個(gè)人和你是匹配的，你可以和他們發(fā)生鏈接。

二、確信自己的價(jià)值

在這個(gè)過(guò)程，最大的收獲，也是我心里認(rèn)為未來(lái)做社群運(yùn)營(yíng)中最重要的一點(diǎn)：“每個(gè)人心中都要有自信，你要確信會(huì)為他人帶來(lái)價(jià)值，你確信五年之后會(huì)成為不可思議的人，你就會(huì)更有效地去分享信息，去鏈接他人。”

萬(wàn)能的大熊（宗寧），知名自媒體人、微營(yíng)銷第一社群大熊會(huì)創(chuàng)始人，與白鴉、青龍老賊并稱微電商三杰，新浪微博2015年科技觀察&電商領(lǐng)域雙料十大最有影響力大V

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們獲取信息和社交的方式，從而帶來(lái)新的生意機(jī)會(huì)。

首先，用戶獲取信息方式和習(xí)慣的變化；為什么互聯(lián)網(wǎng)廣播的商業(yè)價(jià)值越來(lái)越受到重視？開(kāi)車的人越來(lái)越多，會(huì)聽(tīng)收音機(jī)，它是一個(gè)可以同時(shí)進(jìn)行的媒體方式。人的注意力轉(zhuǎn)移了， 商業(yè)價(jià)值也在轉(zhuǎn)移。

社交方式發(fā)生變化；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓每個(gè)人的社交從數(shù)量和頻率上都呈爆炸式增長(zhǎng)。從這個(gè)意義上講，社交的意義超過(guò)了產(chǎn)品。

都有哪些新機(jī)會(huì)呢？智能手機(jī)、App、手游、自媒體、社群、微商、O2O、智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)金融，就連支付寶都帶來(lái)“生活圈”的新機(jī)會(huì)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)徹底性的顛覆，所有的風(fēng)口都和它有關(guān)，因?yàn)樗淖兞诵畔鬟f和分享的模式。那些面對(duì)風(fēng)口一開(kāi)始懷疑的、覺(jué)得不能賺錢(qián)的，等發(fā)現(xiàn)真能賺錢(qián)的時(shí)候，就已經(jīng)晚了。

支付寶可能會(huì)變成一個(gè)方向，它的問(wèn)題在于它不是一個(gè)社交工具，用戶打開(kāi)支付寶的頻次比較低。好處是用的人比較少，信息比較少，我們認(rèn)為會(huì)存在紅利。我們從現(xiàn)在開(kāi)始做，在支付寶好友會(huì)做類似電商的推薦，我們希望能發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，在風(fēng)口起來(lái)的時(shí)候搶到一些紅利。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大眾時(shí)代消失了，小眾和社群崛起，人成為信息傳遞的一部分，渠道、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品都在紛紛碎片化，流量越來(lái)越難找。

大眾品牌消失，說(shuō)明不存在大眾了，全部都是小眾。知名的、有價(jià)值的品牌，都出現(xiàn)在智能手機(jī)之前，包括寶潔、可口可樂(lè)，都是老品牌，過(guò)去它們通過(guò)針對(duì)大眾的打法，建立了品牌形象，但進(jìn)入新時(shí)代之后，這些品牌優(yōu)勢(shì)在下降。不過(guò)，新品牌的優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有建立起來(lái)，也沒(méi)有很巨大的品牌出現(xiàn)，起碼美譽(yù)度和市場(chǎng)占有率差很多。但是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，碎片化在瓦解所有的品牌和渠道，整個(gè)社會(huì)處在變革之中。

社群的價(jià)值在哪里？在于我們把碎片收拾起來(lái)，把人圈住，建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。做一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，很難跟BAT競(jìng)爭(zhēng)，但如果我把3、400人放在教室里面，做一些產(chǎn)品和服務(wù)的推廣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)BAT就沒(méi)辦法跟我們競(jìng)爭(zhēng)。這就是價(jià)值，把碎片化收拾起來(lái)了，它可能不會(huì)很大，但是足以養(yǎng)活你了。渠道、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品都在持續(xù)碎片化。

三、面對(duì)碎片化的環(huán)境，有號(hào)召力的新媒體、社群、意見(jiàn)領(lǐng)袖，將形成新的流量入口，而微博可能正在成為一個(gè)不錯(cuò)的銷貨平臺(tái)。

要做社群，首先要有號(hào)召力。這里面提兩種：一種是新媒體，包括傳統(tǒng)媒體、段子手、行業(yè)大號(hào)；一種是意見(jiàn)領(lǐng)袖，比如馬云、馬化騰是商業(yè)領(lǐng)袖，是大V。大家終于發(fā)現(xiàn)一個(gè)在微博上可以做大生意的模式。一旦到了這種量級(jí)，證明這個(gè)模式是跑得通的，它不是一個(gè)偶發(fā)現(xiàn)象，是一個(gè)商業(yè)模式。

社群經(jīng)濟(jì)不要貪大，做精做深，重點(diǎn)在于互助和價(jià)值共享。羅輯思維是粉絲經(jīng)濟(jì)。

如果你想做一個(gè)社群的話，還是要著眼于怎么把社群做得小一點(diǎn)，然后把它的目標(biāo)和趨向做得更加精準(zhǔn)、垂直一點(diǎn)，為大家提供更多價(jià)值。

四、管理社群的組織形式包括：集中管理、分群管理、自治管理、不管理，在一起玩耍、一起學(xué)習(xí)、一起賺錢(qián)。

社群分為集中管理、分群管理、自治管理、不管理。

我們推崇“集中管理”，羅輯思維的會(huì)員太多了，就要“分群管理”；但是分群之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)特別難管理，因?yàn)檎也坏胶诵娜宋?。很多社群沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)袖，大家不會(huì)有特別深的交往，因?yàn)槲覀內(nèi)腔诨顒?dòng)的，并不是基于分享，最后形成“自治管理”。

當(dāng)價(jià)值不斷注入、管理不斷規(guī)范，社群就能夠不斷持續(xù)下去，并形成骨干和深度成員，互相抱團(tuán)。

為什么你的社群做不起來(lái)？因?yàn)槟銢](méi)有號(hào)召力。社群為什么無(wú)法持續(xù)？因?yàn)槿狈r(jià)值注入。你要想搞好社群，第一，骨干要不斷地輸入價(jià)值和資源，不管有形還是無(wú)形的；第二，具備完整的平臺(tái)運(yùn)行體系，要嚴(yán)格管理，如果不管理的話，也是很難持續(xù)的。

PS：以上筆記均源自筆記俠在社群領(lǐng)袖創(chuàng)業(yè)營(yíng)二期、Group+、 鄰客商學(xué)院、插坐學(xué)院合作的筆記摘要。

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